俄羅斯電商巨頭一夜改條款 烏軍無人機炸倉 賣家損失全部自己啃

無人機襲擊浪潮

2026年7月18號晚，烏克蘭無人機擊中咗 Wildberries 位於莫斯科地區埃列克特羅斯塔爾（Elektrostal）同坦波夫州科托夫斯克（Kotovsk）嘅兩個倉庫群。最少八名工人死亡，超過80人受傷 。埃列克特羅斯塔爾係 Wildberries 嘅主要物流中心，火災濃煙飄散超過200公里，估計多達15%嘅總倉儲面積受損 。

之後一個星期，襲擊幾乎每日發生。受影響設施包括克拉斯諾達爾、涅溫諾梅斯克、斯塔夫羅波爾、聖彼得堡、列寧格勒州，以及被吞併嘅克里米亞 。死亡人數增至最少九人 。獨立媒體 Meduza 初步估計，賣家損失超過1,500億盧布 。克里姆林宮亦承認，Wildberries 同佢嘅商戶都「承受緊損失」。

三大平台點樣改賣家協議

三大平台嘅行動快過乜嘢：

• Wildberries：修改咗賣家協議，生效日期係7月7號——即係第一次襲擊前11日——免除咗平台因軍事行動（包括無人機襲擊）導致貨品損失或損壞嘅賠償責任 。呢個改動直到7月18號襲擊之後先引起廣泛關注 。

• Ozon：修訂協議，生效日期係6月12號，加入條款話唔會因為「軍事行動、緊急狀態、炮擊、大規模騷亂或其他類似情況」導致貨品損失或損壞而賠償賣家 。媒體同樣係直到7月18號先發現呢個改動 。

• Yandex Market：7月20號出新版賣家協議，即日生效，明確免除平台因為「包括無人機同導彈襲擊在內嘅緊急情況」導致「部分或完全未能履行義務」嘅責任 。佢係三個平台入面最後一個咁做。

三個平台而家都將空襲列為不可抗力，存貨燒晒嘅財務風險完全由商戶承擔 。

Wildberries 刪除「一切為了特別軍事行動」標籤

襲擊之後，Wildberries 刪除咗「一切為了特別軍事行動」（Все для СВО）嘅產品標籤，原本下面有超過20萬件商品 。而家喺網站搜尋「СВО」或「всё для СВО」會顯示「冇符合嘅產品」。

不過，記者同獨立觀察者即刻發現，呢個只係表面功夫。防彈衣同頭盔仍然可以喺「運動」分類買到；FPV 無人機同零件就喺「電視、音響、攝影、視頻設備」；戰術背囊同軍靴就分別喺「袋類/背囊」同「鞋類」 。好多貨品仲帶住「喺 СВО 驗證過」或者「喺 СВО 區域使用」嘅標籤 。多間媒體都話，標籤係刪咗，但產品冇郁過 。

重要注意事項

• 所謂 Wildberries 倉庫重建需要355億盧布呢個數字，喺任何有來源嘅報道都搵唔到。最具體嘅損失數字係 Meduza 估計賣家損失「超過1,500億盧布」，呢個係計存貨，唔係計重建。
• 現有來源確認最少七個地點受襲（埃列克特羅斯塔爾、科托夫斯克、克拉斯諾達爾、涅溫諾梅斯克、斯塔夫羅波爾、基洛夫州同克里米亞），但冇單一來源話正好係十個物流中心 。
• 合約改動係最近（2026年7月18–22號）發生，報道主要嚟自獨立俄語同流亡媒體（Meduza、Vyorstka、The Moscow Times、Nasha Niva），唔係官方平台嘅公告。

對商戶嘅影響

對於成千上萬透過呢啲平台賣貨嘅俄羅斯中小企嚟講，呢啲合約改動將戰爭營運風險直接變成財務損失。喺 Wildberries 倉庫有存貨嘅賣家，啲貨燒咗，完全冇法律途徑索償。幾百個賣家喺網上貼片訴苦 。Wildberries 宣布咗一個「支援措施」方案，但冇透露點計數或者幾時到帳 。

烏克蘭嘅無人機攻勢，原本集中打煉油廠同軍事基建，而家擴大到電商物流中心，因為基輔方面話呢啲倉庫係用嚟供應受制裁嘅零件畀俄羅斯製造無人機——呢個講法未經獨立核實 。