Amazon Mechanical Turk 停止接受新客戶：AI 時代下嘅 crowdsourcing 平台告別

AWS 宣佈，由 2026 年 7 月 30 日 起，Amazon Mechanical Turk (MTurk) 將唔再接受新客戶，正式進入「維護模式」。AWS 官方文件話：「經過慎重考慮，我哋決定由 7/30/26 起關閉 AWS Mechanical Turk 嘅新客戶訪問。現有客戶可以繼續正常使用服務。AWS 會繼續投資喺 MTurk 嘅安全同可用性改進，但冇計劃加入新功能。」 AWS 已經將 MTurk 列入「Services in Maintenance」清單，呢個信號通常意味住平台最終會退休。

Amazon 冇公開講明一個單一原因，但從報導同行業分析可以見到幾個因素一齊促成呢個決定。

點解 MTurk 要停止接受新客戶？

生成式 AI 取代人力 microtask。 好多由 MTurk 工人做嘅細微標註同分類任務，而家可以用大型語言模型同自動化 pipeline 更加平同大規模咁完成。

數據品質下降。 獨立研究顯示 MTurk 嘅數據品質一路差落去，bot 入侵同 AI 生成嘅回答污染咗結果。2025 年嘅研究就話對學術研究嚟講，MTurk 嘅最佳實踐存在「重大缺陷」。2023 年有五個主要網上研究平台嘅比較研究指出，MTurk 喺幾乎每個品質指標都排包尾。競爭對手 Prolific 仲有研究話 MTurk 嘅「數據品質遠低過競爭對手」。

工人 pool 老化。 研究人員留意到 MTurk 上「人口補充速度放緩，參與者嘅非 naïve 程度越來越高」，好難搵到新鮮、冇偏見嘅參與者。同一班工人成日喺唔同研究出現，影響結果有效性。

倫理審查。 MTurk 多年嚟一直有低薪爭議（有啲任務得 $0.01）、工人待遇問題，同埋無理解散賬號嘅情況。工人權益組織同記者嘅報導都顯示，Turker 嘅收入好多時低過最低工資。

冇新功能投資。 AWS 自己已經用行動表示平台就嚟玩完，因為佢哋話唔會再加新功能，只會做基本安全更新。

MTurk 嘅演變：由 microtask 市集到 AI 訓練工具

MTurk 喺 2005 年推出，原本係 Amazon 嘅內部工具——工人要搵 Amazon 產品目錄入面重複嘅產品頁面。之後發展成一個通用嘅 crowdsourcing 市集，處理電腦做唔到嘅「人類智能任務 (HITs)」，例如 CAPTCHA 解碼、情感分析、相片標註同語音轉錄。

轉向 AI 訓練嗰個轉捩點係 2010 年代。 2012 年引發深度學習革命嘅 ImageNet 數據集，就係由 167 個國家總共 49,000 個 MTurk 工人標註出嚟嘅。自此之後，MTurk 成為 AI 訓練數據標註嘅骨幹：認出圖像入面嘅物件、標註文字情感、分類內容、生成真實數據集。高峰期平台有大約 50 萬個註冊工人。AWS 仲將 MTurk 深度整合到佢嘅 SageMaker AI 生態系統，用嚟做機器學習嘅真實數據標註。

去到 2016 年，MTurk 已經「革命咗社會同行為科學研究」，單一年就有超過 1,200 個研究用呢個平台發表。

對唔同群組嘅影響

現有 MTurk requesters（已經用緊平台嘅公司同個人）

可以繼續「正常」用服務，但係唔會有新功能，只可以喺一個凍結咗、淨係維護嘅環境入面運作。因為冇新 requester 賬號可以開，工人團隊嘅增長會受限。

學術研究人員

呢個係一個大打擊。去到 2016 年，MTurk 已經係社會科學研究嘅核心工具。研究人員之前已經因為數據品質差、bot 問題同參與者非 naïve 而開始轉用替代平台。而家 MTurk 停止接受新客戶，只係令呢個轉變更加迫切。替代選項包括 Prolific、CloudResearch，或者傳統學術問卷平台。Prolific 原本係牛津大學創立嘅，專門幫學術研究搵參與者，仲有研究顯示數據品質同倫理待遇都比 MTurk 好。

靠 MTurk 攞訓練數據嘅 AI 公司

大部分大型 AI 公司一早已經轉咗去專門嘅數據標註平台（Scale AI、Labelbox、Sama、Appen）同合成數據 pipeline，因為呢啲平台可以做到更高品質控制同 API 整合。MTurk 停止接受新客戶，只係確認咗呢個已經發生嘅轉變。仲用緊 MTurk 做真實數據評估嘅公司，就要將工作流程搬到呢啲替代平台。

MTurk 工人 (Turker)

嗰大約 50 萬個工人嘅 pool 會隨住現有 requester 慢慢流失而縮細。工人冇辦法再同新 requester 建立合作關係。加上 Amazon 會幫助工人「過渡到專用網站」，好多 Turker 要去其他 microtask 平台搵工，例如 Clickworker、Appen 同 Prolific。

總結

MTurk 唔係即刻摺埋，但退休嘅路徑已經好清楚。對於仲用緊呢個平台嘅 requester、研究人員同 AI 公司嚟講，而家就係要盡快將工作流程搬去替代平台嘅時候。對於嗰班曾經推動 AI 革命、提供隱藏人力勞動嘅大約 50 萬個 Turker 嚟講，呢個新客戶停止接受嘅信號，意味住呢個曾經定義咗 gig economy 嘅平台，就嚟走到終點。