新加坡數碼政府學院：逾15萬公務人員的AI培訓計劃

新加坡推動公務人員學AI，重點唔係人人都要識寫程式，而係先弄清楚工作上有甚麼問題，再判斷科技能否幫到手。數碼政府學院（Institute of Digital Government，IDG）在2026年3月的預算辯論期間公布，同年9月18日正式啟動；目標是在2028年底前，讓逾15萬名公務人員具備實用的數碼、數據及AI能力。293

先建立共同基礎，再按需要進階

學院由新加坡數碼發展及新聞部與公務員學院合作設立，透過標準化網上課程及工作坊，為不同崗位的公務人員提供培訓。所有人每年都須修讀涵蓋網絡安全、數據保護及AI素養的基礎單元，讓安全使用科技成為共同起點。31

另一個起點是產品思維：先了解服務使用者需要甚麼、界定真正要解決的問題，才考慮用不用科技。流程就算因AI而加快，若解決錯問題，也未必能改善公共服務。629

三條AI學習路徑，目標不止於「識少少」

學院按公務人員的經驗設計不同階段：14

• Aware 101（認識）：了解AI基礎，以及如何在工作中負責任地使用。1214
• Apply 201（應用）：學習把AI用於日常工作。14
• Build 301（建構）：為工作問題建立可重複使用的解決方案。14

學院希望所有公務人員在2028年底前達到Apply 201水平。這是培訓目標，並不代表每個人目前都已具備相應能力。6

學完之後，能否用在實際工作？

各機構的「AI Sprints」是一日制實作工作坊，讓非技術背景的公務人員以工作難題為起點，評估AI是否合適，並運用機構使用的AI工具快速製作方案原型。30 學院亦與主管、團隊及機構合作；領導培訓着重提升主管的科技理解，以便作決策、管理系統及推動轉變。3235

新加坡政府期望，這些技能最終能幫助公務人員更有效處理本職工作，為市民提供更好的服務。3 但修畢課程不等於已達成這個成果。真正值得留意的，是公務人員能否在保障資料與運用自身判斷的前提下，把AI恰當地用於實際問題；逾15萬人及2028年底，仍是計劃目標，而非已完成的成績。329