FRANK 獲 290 萬歐元融資，為 2027 年海外擴張作準備

葡萄牙保險科技公司 FRANK 宣布籌得 290 萬歐元，融資由 Armilar 和 Start Ventures 領投。公司計劃把資金用於發展 AI Operator、加強對保險中介機構的支援，並為 2027 年國際擴張作準備。 28

FRANK 的平台針對保險經紀日常行政工作；公司公布的用戶數和自動化任務量，反映產品已在葡萄牙投入使用。不過，平台節省時間等效能數字屬公司宣傳資料，並非經獨立驗證的行業平均值。

新融資將投向哪裏？

FRANK 表示，資金會用來進一步開發產品、加強對保險經紀的支援，以及籌備拓展葡萄牙以外市場。現有報道未有交代 290 萬歐元在各項用途之間如何分配。 2

公司的 AI Operator 旨在接手保險中介機構的行政流程，例如索取保險報價、跟進索償個案，以及更新客戶資料；亦可協助讀取文件，並在保險公司入口網站和經紀公司使用的系統輸入資料。 24

AI Operator 如何處理文書流程？

FRANK 表示，系統可以接收電郵、WhatsApp 等渠道傳來的客戶要求，讀取相關文件，再把資料輸入保險公司及經紀系統，最後將處理結果交回經紀。換言之，產品不只協助草擬回覆，亦旨在直接在經紀日常使用的工具內執行部分操作。 4

FRANK 的產品資料亦列出準備報價、處理文件和客戶溝通等自動化功能。平台資料還提及取消保單及更改保單，但現有來源未有詳述每項工作的具體操作流程。 1437

葡萄牙的使用數字說明甚麼？

FRANK 表示，平台已有超過 350 間保險代理機構使用，涉及 1,500 名用戶。另一篇於 2026 年 6 月刊出的報道則指，公司當時展示了三個已投入實際運作的 AI Agent，每月自動化處理的任務已超過 30,000 項。這些都是報道所引述的數字；現有資料沒有提供獨立審核結果或任務細項。 138

FRANK 網站則宣稱，每月可節省超過 40 小時，報價速度最高可快 10 倍。這些是公司公布的效能指標，不能視為葡萄牙保險經紀普遍可達到的平均成績。 6

整體而言，現有數字顯示 FRANK 已有一定機構採用，平台亦處理了相當數量的自動化任務；但單靠這些數字，仍無法判斷每間機構實際省下多少時間，或不同工作流程的成效是否一致。隨着公司拓展技術和經紀支援、籌備進軍海外市場，若要更清楚評估實際影響，仍需要更詳細、可獨立核實的成效數據。 1238