裁員之所以發生,係因為內部嘅 AI 工具做緊以前由人做嘅嘢。希伯來文媒體 Globes 同 Calcalist 率先報導,Wix 管理層向員工表明,AI 嘅快速進步已經令某啲職位嘅「營運需求減少咗」。最受影響嘅崗位集中喺開發、軟件工程同設計部門——正正就係生成式 AI 編碼助手同設計工具不斷滲透嘅範疇
。
轉型 AI 唔係免費午餐。除咗效率提升之外,亦帶嚟咗新嘅財務壓力:
領導層放出嘅訊息係一次賭博,賭嘅係短期利潤率受壓,最終會換嚟一個更精簡、更自動化嘅營運模式。行政總裁 Avishai Abrahami 將研發內部 AI 模型嘅工作形容為一項長線部署,旨在長遠將推理成本壓低 。但喺呢啲節省兌現之前,公司唯有削減人力成本去抵銷機器成本。
Wix 嘅舉動屬於一個新興類別,分析師稱之為「AI 替代式裁員」。
呢類裁員同前一浪嘅科技界裁員有結構性嘅分別。喺2022同2023年,Meta、Amazon 同 Google 呢啲公司以疫情期間人手過剩同利率壓力為由裁員。相反,Wix 喺收入仲有 mid-teens 增長嘅時候縮減規模,係因為佢哋相信 AI 可以令佢哋用更少人手去服務同樣(甚至增長緊)嘅需求 。
呢種坦白對更廣泛嘅 SaaS 行業好有意義。Wix 公開將 AI 命名為原因——唔係其中一個導致因素,唔係伴隨裁員嘅效率工具,而係令到某啲職位變得冇需要嘅直接原因。咁做係為其他公司提供咗一個聲譽同法律上嘅框架去跟從 。如果一間公司可以有理有據咁話裁員係嚟自技術替代,而唔係財困,咁對管理層、董事會,甚至監管機構嚟講,個考量就會完全唔同晒。
喺 Wix 身上發生嘅事,好難想像係個別例子。隨住更多 SaaS 平台將生成式 AI 融入佢哋嘅核心產品同內部工作流程,「自動化」同「減省人手」之間嘅界線只會越嚟越模糊。Wix 只係第一個大大聲講出嚟嘅。
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