WorkBuddy喺6月急升,較合理嘅解讀係:騰訊喺分發、可接觸性同產品包裝上暫時佔優,而唔係已經贏咗企業軟件市場。多個報道引述易觀數據指,騰訊AI辦公智能體WorkBuddy喺2026年6月錄得2,097萬次PC端訪問,高過字節跳動Trae IDE國內版嘅1,279萬次,同阿里巴巴QoderWork嘅788萬次。要留意,呢啲係「訪問次數」,唔等同獨立月活躍用戶、付費帳戶,亦唔代表已經喺企業全面部署。
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比較數字時亦要先釐清一點:現有資料所指嘅788萬次,係阿里巴巴QoderWork嘅流量,並無獨立證據證明呢個數字代表阿里所有AI產品合計流量。
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即時答案:令AI智能體變得熟口熟面、即刻用得
WorkBuddy嘅優勢,似乎由使用者一端開始。騰訊將佢定位為一個一站式工作空間,可以協調多個智能體,由頭到尾處理複雜工作;用戶可經微信、企業微信同PC遙距操控,亦可透過騰訊雲SkillHub使用超過7萬項Skills。
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呢個設計減少咗「我有個模糊工作要求」到「我攞到結果」之間嘅距離。WorkBuddy唔只係一個聊天介面,而係圍繞完成辦公任務而設。推出資料指,它支援本機安裝、多模型、MCP,以及資訊搜尋、報告生成同內容起草等自動化工作。
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對唔熟技術嘅知識工作者嚟講,呢種包裝比較直接:由要交一份報告、起草內容等具體任務開始,而唔使先學識一套企業自動化平台。報道亦提到,WorkBuddy可連接騰訊文檔、騰訊會議及企業微信等騰訊生態服務。
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點解微信同企業微信係關鍵
騰訊未有披露各個分發渠道分別為WorkBuddy增長帶來幾多貢獻,所以唔可以斷言增長主要由某一個入口造成。不過,公司喺業績電話會議嘅描述已清楚反映其生態策略:WorkBuddy可經微信、企業微信及PC遙距控制。
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對辦公智能體而言,能夠喺用戶本身已識用、已經常開住嘅工具入面搵到,價值唔只係第一次拉到用戶;更重要係當工作突然出現時,用戶會唔會覺得佢夠方便而再返嚟用。
騰訊管理層亦強調呢個方向。喺2026年第二季業績電話會議上,公司話WorkBuddy同CodeBuddy用戶增長強勁,並將WorkBuddy形容為按月互動量計、領先中國市場嘅辦公效率服務。呢個係公司自身定位,未足以獨立證明長期領先,但反映WorkBuddy已成為騰訊AI應用策略嘅重點。
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Skills:將通用智能體變成可重複工作流程
WorkBuddy嘅產品主張,核心之一係可擴展性。騰訊文件將Skill定義為一組可執行腳本同工作流程的封裝,用嚟擴展智能體的工具能力;經授權後,可做到讀寫檔案、調用第三方API、發送電郵等指定操作。
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呢種做法有兩個潛在好處:
- 用戶少啲重複交代: 一個流程或標準作業程序(SOP)可以編碼成Skill,唔使每次提示都由零講起。
- 平台可提供更專門服務: 可重用工作流程能夠對應特定團隊、領域或做事方式,同時保留WorkBuddy作為較易入手嘅通用前端。
騰訊表示,服務可經SkillHub使用逾7萬項Skills。
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22 呢個數字反映其追求的規模;但更關鍵的考驗係質素:企業可否搵到可信的Skill、控制其可存取的內容,以及核實輸出和操作結果。
2,097萬證明咗乜,又未證明乜?
呢個數字有意義,因為它令WorkBuddy喺快速增長嘅桌面AI辦公類別中排第一。6月報告指,被追蹤的17款主流桌面AI原生辦公智能體,合共錄得超過6,000萬次訪問;WorkBuddy的訪問量高過第二及第三名加埋。
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按引述易觀數據的報道,WorkBuddy亦由3月的885萬次PC端訪問,增至6月的2,097萬次。
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不過,訪問量只係漏斗上游指標,單靠它答唔到決定企業軟件能否長做長有的問題:
- 呢啲訪問者係咪獨立用戶,而且會唔會經常返嚟?
- 團隊係咪有經管理層或IT批准去部署?
- 智能體可唔可以安全處理機密檔案同營運數據?
- 使用所帶來的可量度價值,夠唔夠支持持續付費?
騰訊提供個人及團隊方案;WorkBuddy Enterprise國際版當時列出的團隊價格為每席每月40美元。
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27 價格顯示出變現路徑,但並無披露實際付費席位數或企業轉換率。
點解阿里巴巴要整合成千問辦公
阿里巴巴的回應,是將產品入口簡化。千問辦公(部分報道稱QwenWork)把QoderWork、悟空及MuleRun合併為單一企業AI辦公平台。
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整合速度相當快:報道指,陳禹森於6月11日出任釘釘CEO,而千問辦公網站及Windows、macOS測試版在7月27日推出,前後46日。
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但若果話完全因為WorkBuddy而促成呢個決定,就太武斷。與騰訊、字節跳動的競爭當然增加了急切性,但整合也可解決內部產品問題:多個分開的智能體會分散用戶發現渠道、重疊研發,亦令客戶難以判斷某項工作究竟應該用邊一款產品。以單一入口整合桌面、協作及執行能力,可令阿里巴巴以更清晰的產品身份面向市場。
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兩條打入辦公室AI的路線
競爭正逐漸呈現兩套不同的市場邏輯。
騰訊WorkBuddy:由個人即時有用開始
WorkBuddy策略係令AI辦公易上手、即刻做到嘢:彈性的智能體工作空間、多模型選項、騰訊生態接入,以及可重用的Skills。
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優勢在於快。用戶毋須等公司啟動全公司項目,已可先從一個任務導向成果感受到價值。難題則在於,點樣將個人效率工具的使用熱度,轉化為具備適當管治、獲公司正式批准的部署。
釘釘與千問辦公:由組織脈絡開始
千問辦公定位為企業導向平台,整合過去涉及桌面協助、協作同執行能力的產品。報道特別提到,悟空與釘釘帳戶系統及審批流程掛鈎。
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呢個方向有潛力,因為有價值的工作往往存在於組織脈絡之中:邊個可以存取邊啲數據、邊個有權批核行動、流程必須點樣跟。但企業整合亦提高門檻——產品必須夠可靠、可解釋、安全,亦要易於管理,管理員先會容許它喺敏感環境執行操作。
真正爭嘅係可信執行,不只是流量
市場正由「AI幫你寫內容」,走向「AI可完成多步工作」。去到呢一步,分發能力固然重要,但並不足夠。
對WorkBuddy而言,問題係:一個易用、由Skills驅動的工作空間,能否變成企業信得過的業務系統,而唔只係個人效率層?對千問辦公而言,問題係:一個以企業為中心的平台,在整合複雜工作流程時,可否仍然簡單到吸引大量用戶日日使用?
兩邊最終都要接受同一套標準檢驗:
- 可重複的商業價值: 是否真能節省足夠時間,或改善足夠成果,值得持續付費?
- 管治能力: 管理員可否設定權限、隔離數據並保留可審計紀錄?
- 可靠行動: 智能體可否準確完成獲批准的流程,而唔只係生成看似合理的文字?
- 營運表現: 多步任務下的延遲、穩定性及推理成本是否可接受?
- 付費採用: 廣泛興趣能否變成持久、全組織式的訂閱?
WorkBuddy已展示出喺中國桌面AI辦公市場相當快的前期流量吸引力;千問辦公則是阿里巴巴以統一產品入口回應競爭,同時把企業協作及工作流程能力放入同一體驗的嘗試。下一階段勝負,未必由每月訪問排行決定,而係邊個平台能夠取得企業許可,處理真正重要的工作。
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