面對騙案,單靠「提高警覺」的提醒未必足夠。新加坡推出的 Scam Vaccine,嘗試讓參加者先在安全情況下遇上新式騙局,再透過事後解說認識當中的陷阱。官方網站表示,計劃會由 ScamShield 偵測新騙案變種,再由 Open Government Products(OGP)重現情境,透過電話或 WhatsApp 送出模擬,完成後為參加者解說。
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先模擬,再拆解騙局線索
流程由 ScamShield 偵測新出現的騙案手法開始。OGP 會重現該手法,並透過電話或 WhatsApp 向參加者發送安全版本,讓他們有機會親身接觸新式騙術,而不是只看一般防騙提醒。
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相關報道形容,模擬內容逼真,並由人工智能支援;參加者亦會獲鼓勵質疑模擬騙徒的說法和邏輯,練習留意對話中有否可疑之處。
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模擬結束後,Scam Vaccine 會解釋當中的危險訊號。這一步是計劃設計的一部分:將剛才的經歷連繫到一些可供辨認的線索,方便日後遇上真實騙案時提高警覺。
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Scam Vaccine 和 ScamShield 有甚麼分別?
兩者相關,但作用不同。ScamShield 是一款手機應用程式,由 Open Government Products 與新加坡警察部隊及國家罪案防範理事會合作開發。
41 開啟所需權限後,應用程式可封鎖當局標記為詐騙的電話號碼,並過濾或識別可疑短訊。
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Scam Vaccine 則是防騙學習計劃,透過安全模擬和事後解說,讓參加者熟習騙徒可能採用的手法。
12 簡單來說,ScamShield 著重協助封鎖或過濾部分詐騙來電和短訊;Scam Vaccine 就讓人練習辨認騙局。
計劃說明了甚麼,還有甚麼未有答案?
官方資料交代了基本安排:偵測新騙案變種、重現安全版本,再向參加者解說。
12 相關報道亦提到模擬會力求逼真,並鼓勵參加者質疑模擬騙徒的邏輯。
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不過,這些資料說明的是計劃如何設計,未能證明它的實際成效。目前提供的來源沒有交代模擬會多頻密地發送、採用哪些具體技術保障,也沒有提供成效研究,證明參加者遇上陌生的真實騙案時會更懂得應對。熟悉某個模擬情境,不等於一定能識破所有新騙局。
收到真實來電或訊息,仍要照常小心
參加過模擬,不代表遇上陌生來電或訊息時應該繼續應對。新加坡防騙指引提醒,政府人員不會透過電話要求市民轉帳或提供銀行登入資料;有疑問時,應掛線並致電 ScamShield 熱線 1799 查詢。
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Scam Vaccine 的核心,是先練習、再解說,嘗試令新式騙術不再那麼陌生。至於這種學習能否轉化成面對真實情況時的判斷力,仍要看實際成效;現有來源尚未提供相關證據。