ChatGPT 依然係最大嘅 AI 助手，但「用 AI 就等於去 ChatGPT」呢個情況已經過去。Comscore 面板數據顯示，2026 年 1 月至 6 月之間，ChatGPT 佔整體 AI 提示詞量嘅比例由 70% 跌至 50%；Google Gemini 則由 17% 升至 30%，Anthropic Claude 由 2% 升至 11%。重點係：呢個係市場個餅做大之後嘅份額重新分配，唔代表 ChatGPT 冇再增長。 1926

ChatGPT 有增長，只係對手增得更快

ChatGPT 喺 2026 年 6 月錄得 1.68 億次桌面版對話，跨平台訪客量亦由一年前嘅 5,900 萬升至 9,900 萬。不過，其他平台增加使用量嘅速度更快，所以 ChatGPT 喺全部提示詞之中所佔比例自然下降。 19

睇「市佔」時要小心，因為可以計提示詞量、網站流量、App 使用，或者跨平台去重後嘅獨立用戶；不同量度方法，結果未必一樣。上述 Comscore 數字講嘅係其面板內嘅提示詞量。另一份 Sensor Tower 報告就指，ChatGPT 跨平台獨立用戶佔比到 2026 年 3 月已跌穿 50%，但產品規模依然非常龐大。 2638

更貼近現實嘅解讀係：用戶開始「多平台並用」。佢哋未必由 ChatGPT 完全轉投某一個對手，而係視乎當下要做咩，用唔同助手處理唔同工作。Similarweb 資料亦顯示，ChatGPT、Gemini 同 Claude 嘅受眾有明顯重疊，而大部分 ChatGPT 用戶仍然會用 Google。 35

Gemini 點解升得快：贏在分發，而唔只係 chatbot 目的地

Gemini 嘅優勢，同 Google 將 AI 放入既有產品生態密不可分。用戶唔需要每次特登打開一個獨立聊天機械人；Gemini 已整合到 Google Search、Android、Chrome、Ads 同 Workspace 等產品。 44

呢種內嵌式分發，令 AI 更容易出現在日常情境：搜尋資料、處理 Google 文件、用手機操作，或者處理一般資訊需求。有對 Sensor Tower 數據嘅分析將 Gemini 增長歸因於 Android 及 Workspace 整合，並指每位用戶平均每月使用時間由 14 分鐘升至 100 分鐘；不過，呢個屬於分析解讀，唔可以直接當成模型質素高低嘅證明。 40

Comscore 相關報道亦指出，Gemini 桌面版對話量喺比較期內由 800 萬升至 8,900 萬。 22

Claude 點解升得快：另一條專業工作流程

Claude 喺桌面版嘅升勢尤其誇張。Comscore 指，佢喺 2025 年 10 月至 2026 年 3 月期間，桌面版對話量增加 1,858%。 41 到 4 月，桌面版對話量一度接近 4,000 萬，之後 6 月回落至 2,230 萬，反映高速增長唔會永遠係直線向上。 22

現有市場報道較常將 Claude 同企業及專業人士使用場景連結，例如寫作、分析同知識工作；佢嘅增長模式，未必等同 Google 靠龐大消費者生態分發。呢個只係根據使用定位作出嘅合理解讀，唔代表每個用戶都會將每一類工作固定交畀某一個助手。 37

AI 助手愈來愈普及，手機增速更快

AI 助手正由早期使用者玩意，變成更廣泛嘅工具。根據 Comscore 報道，2026 年 6 月有 35% 桌面用戶及 29% 流動用戶曾使用 AI 助手。自 2025 年初起，桌面端採用率上升 12%，流動端則升 25%。 34

即係話，雖然桌面滲透率暫時仍高過手機，但手機正在更快追近。App 分發係其中一個推力：引述嘅行業數據顯示，生成式 AI App 下載量增加 58%，至 44 億次。 35

ChatGPT 喺手機端仍然極具規模。Sensor Tower 指其在 2026 年 5 月達到 10 億月活躍用戶；但大規模並冇阻止 Gemini 同 Claude 累積可觀使用量。 38

AI 搜尋正在變成媒體流量問題

當搜尋結果頁同 AI 助手介面直接提供答案，用戶可能毋須點入原始來源網站。對內容媒體同品牌而言，風險係內容幫手形成答案，卻未必換到一次瀏覽。

最大嘅量度陷阱，就係將所有「AI 曝光」當成同一樣嘢。其實至少要分開睇：

• 答案提及：AI 有冇講到品牌，或者採用其資料。
• 引用可見度：有冇顯示網址、來源卡或可點擊連結。
• 轉介流量：用戶最終有冇真係點入網站。
• 商業結果：轉介用戶有冇購買、訂閱、預約，或者日後直接回訪。

一項涵蓋 55 個旅遊及酒店品牌嘅研究，正好說明差距：品牌平均在 43.3% AI 答案中被提及，但平均只有 15.8% 獲附上 URL 引用，兩者相差 27.5 個百分點。 49

Tripadvisor 亦反映不同平台之間可以差好遠。另一項量度發現，Tripadvisor 在被分析答案中整體引用率為 1.08%；在 Perplexity 為 1.48%，在 Claude 則只有 0.19%。 48 呢啲數字唔代表點擊、位置顯眼程度、語氣好壞或商業價值，正正說明一個綜合「AI 可見度」分數可以掩蓋各平台之間嘅重要差異。

Tripadvisor 亦表示，搜尋習慣改變及 AI Overviews 令「順手入嚟睇下」嘅訪客持續減少；公司預計到 2026 年底，其策略性 Experiences 業務中，由免費自然搜尋帶來嘅總預訂額將少過 10%。 54

AI 回應入面嘅廣告，令可見度再多一層競爭

如果付費展示喺 AI 介面愈來愈普遍，單靠自然出現或被引用，可能未必足夠。Similarweb 相關報道指，2026 年 6 月美國桌面版 ChatGPT 對話中，有 26% 出現廣告。 31

呢個唔代表每個助手都有相同廣告模式，亦唔代表付費位置會取代自然來源。但品牌要準備面對混合策略：資料要權威、容易被檢索及引用；商業問題要有方便轉換嘅落地頁；而在平台提供相關選項時，亦要審慎測試付費曝光。

點解唔可以再只優化一個 AI 助手？

同一品牌可以喺某個 AI 介面非常顯眼，喺另一個卻幾乎消失。原因係不同助手嘅受眾、檢索方式、引用設計、介面同商業模式都唔同。Tripadvisor 喺不同模型嘅引用率差異，就係一個具體例子。 48

比較穩陣嘅做法係跨平台營運：

1. 建立固定提示詞清單：包括產品、比較、地點、政策、價錢同推薦等高意圖問題。
2. 用同一批問題測試 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity 同 Google AI 體驗：記錄提及、引用、答案 framing，以及競爭對手出現情況。
3. 改善證據，而唔係只改文案：發布準確嘅第一手資料，例如供應情況、規格、價錢、政策同專家解說；而且要保持更新、容易找到。
4. 建立第三方佐證：尤其旅遊業，AI 經常引用評論平台同編採來源，而唔一定係供應商自己網站。 50
5. 將可見度接駁到分析數據：把助手轉介、轉換、品牌搜尋及直接流量，同引用次數分開量度。

目標唔係操控某一個模型，而係無論客戶喺邊度問問題，都成為持續可靠嘅資訊來源。

智能眼鏡或會令競爭更貼近「想做嘢嗰一刻」

Google 已公布，與 Samsung、Warby Parker 及 Gentle Monster 合作開發、內置 Gemini 嘅智能眼鏡，計劃於 2026 年秋季推出。Google 表示，眼鏡將同時支援 Android 及 iOS 裝置。 4

如果呢類介面獲得普及，競爭焦點可能由「用戶打開邊個 App 或網站」變成語音與鏡頭主導嘅即時互動。用戶可能喺行路導航、翻譯、購物或作本地決定時直接問助手，而唔係先開傳統搜尋頁。

Apple 嘅智能眼鏡計劃仍未正式公布。有報道指可能係一款無顯示屏產品，配備鏡頭、咪、高音喇叭、Siri 同 Apple Intelligence，目標大約在 2027 年推出；在 Apple 確認前，呢啲都只可視為傳聞。 1

核心結論

2026 年 AI 助手市場正在分散，原因唔係 ChatGPT 突然失去吸引力，而係使用量擴張到更多生態系統同工作流程。喺 Comscore 6 月嘅提示詞數據中，ChatGPT 仍然係最大平台；但 Gemini 憑分發優勢、Claude 憑桌面端快速成長，已令市場集中度明顯下降。 1926

對媒體同品牌，實際啟示好簡單：要為多個答案引擎建立可信資料與跨平台量度能力。一次提及未必有引用；有引用未必有點擊；喺一個助手做得好，亦未必可以複製到另一個。真正領先嘅機構，會分清呢幾層差別，並在用戶最有意圖嘅時刻，提供人同系統都信得過嘅資訊。

ChatGPT 依然係最大嘅 AI 助手，但「用 AI 就等於去 ChatGPT」呢個情況已經過去。Comscore 面板數據顯示，2026 年 1 月至 6 月之間，ChatGPT 佔整體 AI 提示詞量嘅比例由 70% 跌至 50%；Google Gemini 則由 17% 升至 30%，Anthropic Claude 由 2% 升至 11%。重點係：呢個係市場個餅做大之後嘅份額重新分配，唔代表 ChatGPT 冇再增長。 1926

ChatGPT 有增長，只係對手增得更快

ChatGPT 喺 2026 年 6 月錄得 1.68 億次桌面版對話，跨平台訪客量亦由一年前嘅 5,900 萬升至 9,900 萬。不過，其他平台增加使用量嘅速度更快，所以 ChatGPT 喺全部提示詞之中所佔比例自然下降。 19

睇「市佔」時要小心，因為可以計提示詞量、網站流量、App 使用，或者跨平台去重後嘅獨立用戶；不同量度方法，結果未必一樣。上述 Comscore 數字講嘅係其面板內嘅提示詞量。另一份 Sensor Tower 報告就指，ChatGPT 跨平台獨立用戶佔比到 2026 年 3 月已跌穿 50%，但產品規模依然非常龐大。 2638

更貼近現實嘅解讀係：用戶開始「多平台並用」。佢哋未必由 ChatGPT 完全轉投某一個對手，而係視乎當下要做咩，用唔同助手處理唔同工作。Similarweb 資料亦顯示，ChatGPT、Gemini 同 Claude 嘅受眾有明顯重疊，而大部分 ChatGPT 用戶仍然會用 Google。 35

Gemini 點解升得快：贏在分發，而唔只係 chatbot 目的地

Gemini 嘅優勢，同 Google 將 AI 放入既有產品生態密不可分。用戶唔需要每次特登打開一個獨立聊天機械人；Gemini 已整合到 Google Search、Android、Chrome、Ads 同 Workspace 等產品。 44

呢種內嵌式分發，令 AI 更容易出現在日常情境：搜尋資料、處理 Google 文件、用手機操作，或者處理一般資訊需求。有對 Sensor Tower 數據嘅分析將 Gemini 增長歸因於 Android 及 Workspace 整合，並指每位用戶平均每月使用時間由 14 分鐘升至 100 分鐘；不過，呢個屬於分析解讀，唔可以直接當成模型質素高低嘅證明。 40

Comscore 相關報道亦指出，Gemini 桌面版對話量喺比較期內由 800 萬升至 8,900 萬。 22

Claude 點解升得快：另一條專業工作流程

Claude 喺桌面版嘅升勢尤其誇張。Comscore 指，佢喺 2025 年 10 月至 2026 年 3 月期間，桌面版對話量增加 1,858%。 41 到 4 月，桌面版對話量一度接近 4,000 萬，之後 6 月回落至 2,230 萬，反映高速增長唔會永遠係直線向上。 22

現有市場報道較常將 Claude 同企業及專業人士使用場景連結，例如寫作、分析同知識工作；佢嘅增長模式，未必等同 Google 靠龐大消費者生態分發。呢個只係根據使用定位作出嘅合理解讀，唔代表每個用戶都會將每一類工作固定交畀某一個助手。 37

AI 助手愈來愈普及，手機增速更快

AI 助手正由早期使用者玩意，變成更廣泛嘅工具。根據 Comscore 報道，2026 年 6 月有 35% 桌面用戶及 29% 流動用戶曾使用 AI 助手。自 2025 年初起，桌面端採用率上升 12%，流動端則升 25%。 34

即係話，雖然桌面滲透率暫時仍高過手機，但手機正在更快追近。App 分發係其中一個推力：引述嘅行業數據顯示，生成式 AI App 下載量增加 58%，至 44 億次。 35

ChatGPT 喺手機端仍然極具規模。Sensor Tower 指其在 2026 年 5 月達到 10 億月活躍用戶；但大規模並冇阻止 Gemini 同 Claude 累積可觀使用量。 38

AI 搜尋正在變成媒體流量問題

當搜尋結果頁同 AI 助手介面直接提供答案，用戶可能毋須點入原始來源網站。對內容媒體同品牌而言，風險係內容幫手形成答案，卻未必換到一次瀏覽。

最大嘅量度陷阱，就係將所有「AI 曝光」當成同一樣嘢。其實至少要分開睇：

• 答案提及：AI 有冇講到品牌，或者採用其資料。
• 引用可見度：有冇顯示網址、來源卡或可點擊連結。
• 轉介流量：用戶最終有冇真係點入網站。
• 商業結果：轉介用戶有冇購買、訂閱、預約，或者日後直接回訪。

一項涵蓋 55 個旅遊及酒店品牌嘅研究，正好說明差距：品牌平均在 43.3% AI 答案中被提及，但平均只有 15.8% 獲附上 URL 引用，兩者相差 27.5 個百分點。 49

Tripadvisor 亦反映不同平台之間可以差好遠。另一項量度發現，Tripadvisor 在被分析答案中整體引用率為 1.08%；在 Perplexity 為 1.48%，在 Claude 則只有 0.19%。 48 呢啲數字唔代表點擊、位置顯眼程度、語氣好壞或商業價值，正正說明一個綜合「AI 可見度」分數可以掩蓋各平台之間嘅重要差異。

Tripadvisor 亦表示，搜尋習慣改變及 AI Overviews 令「順手入嚟睇下」嘅訪客持續減少；公司預計到 2026 年底，其策略性 Experiences 業務中，由免費自然搜尋帶來嘅總預訂額將少過 10%。 54

AI 回應入面嘅廣告，令可見度再多一層競爭

如果付費展示喺 AI 介面愈來愈普遍，單靠自然出現或被引用，可能未必足夠。Similarweb 相關報道指，2026 年 6 月美國桌面版 ChatGPT 對話中，有 26% 出現廣告。 31

呢個唔代表每個助手都有相同廣告模式，亦唔代表付費位置會取代自然來源。但品牌要準備面對混合策略：資料要權威、容易被檢索及引用；商業問題要有方便轉換嘅落地頁；而在平台提供相關選項時，亦要審慎測試付費曝光。

點解唔可以再只優化一個 AI 助手？

同一品牌可以喺某個 AI 介面非常顯眼，喺另一個卻幾乎消失。原因係不同助手嘅受眾、檢索方式、引用設計、介面同商業模式都唔同。Tripadvisor 喺不同模型嘅引用率差異，就係一個具體例子。 48

比較穩陣嘅做法係跨平台營運：

1. 建立固定提示詞清單：包括產品、比較、地點、政策、價錢同推薦等高意圖問題。
2. 用同一批問題測試 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity 同 Google AI 體驗：記錄提及、引用、答案 framing，以及競爭對手出現情況。
3. 改善證據，而唔係只改文案：發布準確嘅第一手資料，例如供應情況、規格、價錢、政策同專家解說；而且要保持更新、容易找到。
4. 建立第三方佐證：尤其旅遊業，AI 經常引用評論平台同編採來源，而唔一定係供應商自己網站。 50
5. 將可見度接駁到分析數據：把助手轉介、轉換、品牌搜尋及直接流量，同引用次數分開量度。

目標唔係操控某一個模型，而係無論客戶喺邊度問問題，都成為持續可靠嘅資訊來源。

智能眼鏡或會令競爭更貼近「想做嘢嗰一刻」

Google 已公布，與 Samsung、Warby Parker 及 Gentle Monster 合作開發、內置 Gemini 嘅智能眼鏡，計劃於 2026 年秋季推出。Google 表示，眼鏡將同時支援 Android 及 iOS 裝置。 4

如果呢類介面獲得普及，競爭焦點可能由「用戶打開邊個 App 或網站」變成語音與鏡頭主導嘅即時互動。用戶可能喺行路導航、翻譯、購物或作本地決定時直接問助手，而唔係先開傳統搜尋頁。

Apple 嘅智能眼鏡計劃仍未正式公布。有報道指可能係一款無顯示屏產品，配備鏡頭、咪、高音喇叭、Siri 同 Apple Intelligence，目標大約在 2027 年推出；在 Apple 確認前，呢啲都只可視為傳聞。 1

核心結論

2026 年 AI 助手市場正在分散，原因唔係 ChatGPT 突然失去吸引力，而係使用量擴張到更多生態系統同工作流程。喺 Comscore 6 月嘅提示詞數據中，ChatGPT 仍然係最大平台；但 Gemini 憑分發優勢、Claude 憑桌面端快速成長，已令市場集中度明顯下降。 1926

對媒體同品牌，實際啟示好簡單：要為多個答案引擎建立可信資料與跨平台量度能力。一次提及未必有引用；有引用未必有點擊；喺一個助手做得好，亦未必可以複製到另一個。真正領先嘅機構，會分清呢幾層差別，並在用戶最有意圖嘅時刻，提供人同系統都信得過嘅資訊。