Fresha 點樣變成估值 10 億美元嘅美容科技獨角獸

Fresha 成為美容科技獨角獸

總部位於倫敦嘅美容與健康預約平台 Fresha，最近獲私募投資巨頭 KKR 投資 8,000 萬美元，令公司估值突破 10 億美元，正式踏入「獨角獸」行列。

投資者睇中嘅，係 Fresha 將 市場平台（marketplace）、支付服務同商戶管理軟件結合嘅模式，為全球美容與健康產業提供數碼基建。

換句話講，Fresha 不只係一個預約 App，而係一整套幫美容商戶營運生意嘅平台。

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Fresha 平台其實做啲乜？

Fresha 為美容與健康服務提供一個 一站式管理與預約平台。商戶可以用佢管理日常營運，同時透過平台接觸新客戶。

主要功能包括：

• 網上預約與日程管理
• 支付處理與 POS 收銀系統
• 商戶營運管理與數據報表
• 市場推廣與客戶溝通工具
• 消費者搜尋與預約本地服務嘅 marketplace

使用平台嘅商戶類型包括：

• 美髮沙龍
• 美甲店
• Spa
• 理髮店
• 醫學美容或美容診所

簡單講，Fresha 同時係 商戶營運系統 + 消費者預約平台。

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平台規模：全球 120+ 國家

Fresha 嘅快速增長主要來自全球擴張同高交易量。

目前規模包括：

• 約 140,000 間商戶 使用平台
• 業務遍及 120 多個國家
• 系統累計處理 超過 10 億次預約

以美容與健康產業嚟講，呢個規模已經令 Fresha 成為其中一個最大嘅數碼平台之一。

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起源：由 Shedul 開始

Fresha 由 William Zeqiri 同 Nick Miller 喺 2015 年創立。

最初產品其實叫 Shedul，係一個雲端預約管理系統，主要服務沙龍同 spa。

兩位創辦人當時發現一個機會：

全球美容行業規模好大，但好多店舖仍然用紙本簿或者手動方式處理預約。

Shedul 嘅策略好簡單——

提供免費軟件吸引用戶。

隨住商戶數量增加，公司再推出 Fresha.com，建立消費者預約平台，將顧客同商戶連接起來。

到 2020 年 2 月，公司正式將品牌統一為 Fresha。

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融資歷程：累計約 2.85 億美元

隨住平台快速擴張，Fresha 吸引多間國際投資機構。

主要融資包括：

• 2018：500 萬美元種子投資（Target Global、FJ Labs）
• 2019：2,000 萬美元 B 輪（Partech 領投）
• 2021：1 億美元 C 輪（General Atlantic 領投）
• 2021：C 輪擴展至約 1.5 億美元，公司估值超過 6.4 億美元
• 2026：KKR 投資 8,000 萬美元，公司估值突破 10 億美元

根據 TechCrunch，Fresha 至今 總融資約 2.85 億美元。

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免費軟件模式點樣賺錢？

Fresha 其中一個最特別嘅策略係：

核心軟件免費。

佢唔收每月 SaaS 訂閱費，而係透過平台交易賺錢，例如：

• 支付處理手續費
• marketplace 首次預約佣金
• 行銷與訊息服務
• 企業級功能

呢個模式降低商戶使用門檻，同時讓 Fresha 隨住交易量增加而收入上升。

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投資者點解睇好 Fresha？

投資者普遍認為 Fresha 屬於 垂直 SaaS 平台（Vertical SaaS）。

即係專注某個行業，結合：

• 軟件工具
• 支付系統
• 市場需求

美容與健康產業本身非常分散，全球有大量獨立商戶。Fresha 嘅平台正好成為呢個生態嘅數碼基建。

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KKR 新資金將用喺邊？

最新 8,000 萬美元投資主要會用於幾個方向：

• 進一步全球市場擴張
• 開發更多 AI 功能
• 強化預約、支付與自動化工具

公司亦表示平台會愈來愈 AI‑powered，例如自動回覆訊息、處理預約同營運流程。

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大局：一個由預約軟件變成全球平台嘅故事

Fresha 嘅成功其實反映咗一個 SaaS 趨勢：

免費工具 + 支付收入 + marketplace。

由最初幫沙龍排期嘅簡單工具，到今日連接全球數十萬美容商戶與客戶嘅平台，Fresha 已經逐漸成為美容與健康產業嘅重要數碼基建。