香港零售地產長期奉行一套簡單邏輯:人流越旺,舖位越值錢。但京東近年的擴張,正以另一種方式測試這套「人流至上」的規則。
京東過去兩年在香港物業投資逾100億港元(約13億美元),購入及發展門店、倉庫等設施;這些投資亦屬於其在香港累計超過350億港元、涵蓋零售、物流、科技及其他業務的更大布局之一。
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重點不只在於投資金額,而在於京東把實體零售與履約、配送基建放在同一個網絡內。換句話說,地點的價值可能不再只取決於有幾多人行過,亦要看貨品能否更快、更穩定送到顧客手上。
門店可能變成「服務節點」
全渠道門店不只是讓顧客入內購物,還可以展示產品、處理網上訂單、接受退貨、提供自取服務,以及支援附近地區的即日或快速配送。
這會改變選址的計數方法。一間位於租金較低地區的店舖,如果方便顧客取貨、車輛容易上落貨,又能接入京東的數碼營銷及客戶系統,仍然可能具備商業價值。生意不必完全依賴街客即興入店。
京東公布的實體擴張計劃,正反映這種混合模式:公司計劃未來三年與1,000個品牌合作,在香港開設逾200間線下門店;其首間京東電器體驗店亦屬於計劃中的6至8間體驗型門店之一。
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評估地段的指標或會擴闊
對傳統旺街零售而言,行人流量、舖面曝光率、商場級數及可見度依然重要。不過,對採用全渠道模式的營運商來說,以下因素可能同樣關鍵:
- 配送時效可以覆蓋的範圍;
- 與高密度住宅區的距離;
- 上落貨安排及車輛進出條件;
- 儲存空間及樓面使用效率;
- 連接主要道路及跨境路線的便利程度;以及
- 快遞員及履約產能是否充足。
這些指標把物業直接連繫到服務表現。一個對行人未必最顯眼的地點,如果能夠協助零售商快速、準時完成配送,價值可能反而更高。
物流樞紐或獲更高溢價
要維持快速配送,履約設施必須夠接近顧客,短配送時限才有機會在成本上成立。在土地有限的香港,具備高效上落貨條件、合適樓面及良好交通連接的市區或近市區設施,可能變得更具競爭力。
有分析人士預期,隨著京東逐步建立網絡,物流樞紐及其他具策略位置的地點可能受惠。
3京東在2024年以約18億港元購入沙田利豐中心,被形容為其在香港首個物流物業項目。
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對發展商而言,倉庫的設計或不能再只當作零售業的後勤儲物空間,而要視為零售網絡中 actively 運作的一環。上落貨安排、彈性儲存空間及配送通道,都可能成為物業商業價值的核心。
旺舖及商場租金會受壓,但未必全面下跌
京東的模式並不代表人流會失去作用。奢侈品、餐飲、娛樂、旅客消費及着重探索體驗的零售,仍然較依賴實體環境、品牌氛圍及顧客親身到訪。
較大壓力可能落在容易網上比較及購買的品類,例如標準化消費品、電子產品及家居用品。對這些零售商而言,如果網上訂單配合配送已能更有效地帶來需求,單靠行人流量所帶來的地段溢價,未必再值得支付同樣水平的租金。
因此,市場更可能出現分化,而不是整體零售物業一刀切轉差。具備品牌展示或體驗價值的旗艦位置,或仍然有承接力;至於沒有清晰服務、體驗或履約功能的普通舖位,則可能需要重新評估。
京東或帶動地產市場連鎖反應
如果京東把門店與倉庫整合的模式證明具備商業效益,其他零售商及電商平台可能會尋找類似地點,令物流、最後一公里配送及混合零售物業擁有更廣泛的租戶基礎。
這亦可能影響發展商的規劃優先次序。未來選址及設計或會在傳統零售考慮以外,更重視上落貨能力、彈性儲存空間及配送通道。
京東參與香港北部都會區一個物流及混合用途項目,正是其業務角色不限於網上零售的一個例子;不過,項目最終帶來的商業影響目前仍未明朗。
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這個轉變仍非必然
這套模式亦有實際限制。能否成功,取決於消費者是否以足夠規模採用網購及快速配送服務;同時,香港的土地限制、交通規例及樓宇規格,也會影響最後一公里配送的營運成本。
所以,最穩妥的結論不是「人流已經不重要」,而是京東的擴張正在考驗香港零售地產市場:估值是否要同時計算兩種連接能力——一種是吸引人到訪,另一種是把貨品快速送到顧客手上。
對部分零售商而言,後者可能愈來愈決定價值在哪裏產生。