中國大型互聯網平台正將 AI 由手機 App 推向實體世界:在倉庫搬貨揀貨、以無人機或自動車送單、營運無人駕駛車隊,並研發支撐這些設備的模型與晶片。
關鍵不只在於「造一部機械人」。要把自動化做成生意,背後要有訂單需求、調度系統、路線或地圖、充電及裝卸設施、遠端監控、安全程序,以及由真人處理突發狀況的機制。換言之,平台爭的其實是一套讓實體工作持續運轉的作業系統。
對這些公司來說,物流和出行是較現實的切入點:工作重複、需求量大,而且效率、延誤與故障都較容易量度。這比起承諾一部「乜都做到」的人形機械人,更容易先落地。
美團:由外賣網絡開始,逐段自動化配送
美團的優勢在本地即時配送。它的無人機方案並非只賣飛行器,而是把無人機、智能中轉站和營運控制系統整合成一個低空物流網絡。2026 年 5 月,美團表示相關基建已投入商業營運,並向獲授權合作夥伴開放低空物流方案。
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監管許可同硬件一樣重要。2025 年 4 月,美團稱其第四代無人機通過中國民航局審查,獲得全國低空物流營運證書;同年 3 月,美團亦在香港推出商業無人機配送,當時為其第 54 條商業航線。
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不過,現階段較實際的模式仍是人機協作。在北京順義,美團讓自動配送車把包裹運到中轉站,再由騎手完成最後一段派送。
55 大廈出入、升降機、天氣、行人混雜環境和交收安排,依然是最難啃的「最後一百米」。
京東:把供應鏈變成機械人部署網絡
京東的起點不同:它本身已有物流基建,較容易把庫存、倉儲、揀貨、分揀、運輸和配送串成一個系統。
京東物流表示,截至 2025 年 12 月 31 日,超過 20 個自研「狼族科技」貨到人(goods-to-person)自動化倉庫,已在中國近 20 個城市運作。該系統支援數以百萬計 SKU 的高密度存儲與快速揀貨,並在大型促銷高峰期維持運作。
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這不只是內部慳成本。若倉庫系統可以標準化複製,京東可把它連同履約及供應鏈服務一併提供給品牌和商戶。京東亦曾公開表示,正透過內部團隊研究、開發和應用智能物流及無人技術。
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對零售商而言,重點是機械人必須接上庫存配置、訂單管理和履約流程;單靠在倉內擺幾部機器,未必能解決整體效率問題。
字節跳動:瞄準「具身智能」的大腦層
字節跳動的路線更偏向模型和研發。旗下 Seed 團隊發表的 GR-3,是面向泛化能力及較長步驟任務的視覺—語言—動作(VLA)通用機械人模型;同時推出雙臂移動機械人平台 ByteMini,用於操作與抓取工作。
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所謂具身 AI,不只是「睇到」和「聽得明」,還要將理解轉化為安全、穩定地操作物件。字節跳動的布局,因此較像為機械人提供「腦」:包括機械人策略模型、操作研究、模型訓練及面向開發者的 AI 基建。
公司亦透過招聘擴大投入。2025 年有報道指,字節跳動正招攬高級具身智能人才,職位尤其涉及人形機械人研發。
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它未必需要自己成為每一類機械人的最大製造商,也可以透過向工業、協作或服務機械人夥伴供應軟件與模型能力,取得價值。
百度:無人車、駕駛軟件與 AI 算力一體推進
百度最明顯的實體 AI 版圖是自動駕駛。Apollo 整合無人車所需的軟件和數據系統;昆侖晶片則提供運行 AI 工作負載的算力層。
在 Apollo Day 上,百度表示第二代昆侖 AI 晶片已完成自動駕駛的端到端性能適配,並展示自動駕駛感知大模型、高精地圖及駕駛數據閉環系統。
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百度亦已公布後續硬件安排:昆侖 M100 預計於 2026 年用於大規模推理,M300 則預計於 2027 年支援多模態模型訓練及推理。
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其戰略意義在於垂直協調:模型與算力,配合自動駕駛軟件和車隊營運。不過,無人車始終是高要求的試金石;能否擴張,還取決於安全表現、車廠合作、當地批准,以及長期營運成本是否算得過數,而不只是模型或晶片有幾強。
阿里巴巴、騰訊的角色:可提供不同層的能力
阿里巴巴和騰訊同樣值得留意,因為大型平台可在實體 AI 堆疊中提供雲端基建、企業軟件、電商網絡、模擬工具、資金和合作關係。不過,就目前所提供資料而言,美團、京東、字節跳動和百度的具體部署證據較充分;未足以就阿里巴巴或騰訊的現行項目作同等具體判斷。
對傳統行業有咩影響?
- 零售與物流商:自動化設備要接入調度、存貨、裝卸位、門禁和人工處理例外情況,先至真正用得。
- 製造商:零件、可靠性、系統整合和現場維修仍是核心能力;但平台公司有機會在 AI 軟件及營運標準上變得更有影響力。
- 車廠:除了造車,愈來愈需要自動駕駛、地圖、算力和車隊管理夥伴。
- 機械人供應商:除咗改善硬件,亦需要取得實際部署場景和營運數據。
優勢不等於必勝
中國的潛在優勢,不一定是某一家公司擁有最強模型,而是可把高頻電商與配送網絡、製造能力和實際營運學習放在同一市場內結合。美團的受監管無人機航線、京東可複製的自動化倉庫、字節跳動的具身 AI 研究,以及百度的自動駕駛與算力組合,正是四種不同的閉環:在真實環境測試,取得問題與數據,再改良下一輪服務。
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但實體 AI 比純數碼軟件更不容出錯。一宗送貨失誤、車輛判斷錯誤或倉庫停擺,都會帶來安全、責任和服務後果。大規模試點不代表已證明可以長期賺錢,更不等於已做到全面無人化或取代所有人手。
較可信的短期圖景,是在受限而可控的環境先推進:倉庫、固定配送走廊、工序清晰的工業任務和受管理車隊。長遠真正的競爭,將是誰最能把模型、晶片、機器、日常營運和可靠的實地部署權整合起來。