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OpenAI 可信联系人：ChatGPT 的自伤风险提醒如何运作

OpenAI 的 Trusted Contact（可信联系人）面向成年 ChatGPT 用户，用户需先自愿开启并指定一位可信的人，例如朋友或家人[1]。如果聊天中出现可能的自伤或自杀意念，ChatGPT 可鼓励用户联系该联系人，并向对方发送自动提醒，请其关心确认[1]。

OpenAI 的 Trusted Contact（可信联系人）要解决的，是聊天机器人自身很难完成的一件事：在用户可能陷入自伤或自杀风险时，把一个用户提前选定的真实联系人纳入提醒链条。

这项功能面向成年 ChatGPT 用户，采取自愿开启方式；用户可在账号中指定朋友、家人等可信联系人，当对话显示出相关风险信号时，对方可能收到自动提醒，请其主动关心用户。

这项功能具体做什么

Trusted Contact 本质上是一项安全设置，而不是默认替所有用户开启的监控机制。成年用户需要先选择加入，并指定一位自己信任的人。

当 ChatGPT 对话中出现可能的自伤或自杀意念时，系统可以鼓励用户主动联系这位可信联系人；同时，它也可以向该联系人发送自动提醒，请对方查看用户情况。

这让它不同于常见的“危机资源提示”。普通提示通常只是给用户提供热线或求助信息，而 Trusted Contact 试图增加一层由用户预先选择的真人支持。

根据目前公开说明，这个流程大致分为三步：

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OpenAI 的 Trusted Contact（可信联系人）面向成年 ChatGPT 用户，用户需先自愿开启并指定一位可信的人，例如朋友或家人[1]。

它是 OpenAI 分层危机安全措施的一部分；OpenAI 称其模型会拒绝提供自伤方法、采用支持性回应，并在适当时引导用户寻找现实支持和危机资源[4][12]。