WPP与AWS签署多年战略合作：三款生产级AI工具正式上线，客户内容制作效率提升90%

早期客户成果：联合租赁的设备智能体

全球最大的设备租赁公司联合租赁（United Rentals, 纽交所代码：URI）与WPP Enterprise Solutions在AWS上共同构建了一款全渠道AI设备智能体。该工具由Amazon Bedrock Agents和AgentCore驱动，客户可以用日常语言描述项目需求，系统会根据设备容量、作业范围、地形限制及所需配件提供个性化推荐。

在内部测试中，联合租赁报告称，使用该系统后，客户找到合适设备的效率提升了约70% 。该工具是基于真实的客户咨询数据构建和优化的，并在上线前由销售团队进行了全面测试。

企业效率基准

AWS官方新闻稿及相关报道指出，该协议下的解决方案旨在为部署这些AI系统的企业品牌带来以下显著效益：

• 内容制作与活动执行时间缩短高达90%
• 内容成本降低高达40%

根据WPP Enterprise Solutions的说明，这些数据基准特指使用可组合内容引擎的客户。

更广泛的行业背景：Gartner的预测

此项合作与整个行业的趋势变革高度契合。Gartner在2026年初发布的一项预测指出：到2028年，60%的品牌将利用智能体AI来提供精简的一对一客户交互，取代僵化的、基于渠道的营销活动逻辑，转而采用持久的、AI驱动的数字管家。多位分析师和营销高管评论称，这将重塑营销技术栈，使其从特定渠道平台转向基于智能体驱动的协议。

为什么这项协议意义重大

这项协议标志着企业AI战略的一个重要转折点。正如一份分析评论所指出的，该协议聚焦于将“智能体AI”投入实际运营——超越简单的生成式内容，进入能够自主规划、执行和优化客户旅程的系统。这些工具被设计为“生产级”，意味着它们是为安全性、成本控制和可衡量的商业成果而构建的，而不仅仅是实验性的演示。

WPP Enterprise Solutions是AWS的高级级服务合作伙伴，这项协议深化了两者早在2024年就已建立的关系，当时WPP已将Anthropic的Claude模型集成到其WPP Open平台中。