在技术上最雄心勃勃的实验,是直接嵌入 Netflix App 的语音交互界面。
不同于以往依赖 Google Assistant、Alexa 或 Siri 的语音集成,这项功能完全绕过第三方,利用 OpenAI 的 ChatGPT 在 App 原生环境中解析自然语言和基于心情的语音查询 。
目前,这项目前尚需用户主动选择加入的测试功能已在美国、澳大利亚和新西兰的 iOS 端上线,全球范围推广预计在 2026 年底完成 。打开语音搜索页面,用户不会看到空白的搜索框,而是会看到现成的提示,如“我需要好好哭一场”或者“让我笑一笑”,意在降低开启搜索的心理门槛
。
砍掉中间商对 Netflix 而言具有重大的战略意义:它让用户从表达意图的那一刻起就保持在自家的生态系统内。这一点随着 Google 将 Gemini AI 向客厅大屏延伸而变得至关重要——如果用户不再打开 Netflix App,而是直接问 Gemini 该看什么,Netflix 就会失去它最宝贵的阵地:决策瞬间 。
这其实是 Netflix 更大产品改造计划中的一环:2025 年,它已经完成了对电视端用户界面的首次大规模重构(这是十多年来的头一回),将导航元素移到了更符合直觉的位置,并升级了推荐算法,使其不仅能推荐“你以前看过的那种”,更能理解此刻的心情和兴趣 。
驱动这一切的,其实是一个更深层的竞争逻辑。
YouTube 已经崛起为 Netflix 争夺用户时间最强劲的对手,尤其是在电视大屏上。在 2026 年 3 月的摩根士丹利大会上,Netflix 高管公开点名 YouTube 是一个“关键竞争对手”,并形容娱乐领域的拼杀“空前激烈” 。彭博社关于斯通演讲的报道更是明确指出,Netflix 的新 AI 战略正是对 YouTube 扩张之势的直接回应
。
YouTube 免费又由算法精调的无限信息流,构成了与 Disney+ 或 Prime Video 等订阅制平台完全不同的结构性挑战。Netflix 用户一旦陷入选择困难,只需要切到 YouTube,就能零阻力地滑入被动消费的怀抱。
斯通这次公布的 AI 工具就是为了弥合这道鸿沟:让留在 Netflix 看东西,像滑动短视频一样毫无阻力,同时保留其独有的高品质内容体验。Netflix 更广泛的 AI 投入早已超越内容发现,延伸至广告工具、内容制作和个性化营销,这标志着它正将 AI 视为贯穿整个业务的竞争护城河 。
Netflix 的 AI 战略不是为了追逐噱头。这是一次针对它自己花二十年时间制造出来的问题的精准手术——同时确保,当你在深夜感到迷茫、拿起遥控器不知道看什么时,你是在 Netflix 的对话框里,而不是在 YouTube 的界面上,完成了这个念头到行动的闭环。
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