据《金融时报》报道,这种刷分行为严重到了可衡量地增加了亚马逊的计算成本的程度 。据报道,亚马逊高级副总裁戴夫·特雷德韦尔(Dave Treadwell)告诉员工:“请不要为了用AI而用AI” 。亚马逊随后证实该排行榜已被弃用,一位发言人在接受《商业内幕》采访时表示,该工具“从未打算为了使用而推广AI的使用” 。该公司正从追踪原始代币数量,转向一个被称为“标准化部署”(normalised deployments)的指标,以此来衡量由AI驱动的有效工作,而非使用量 。
微软自2025年12月起,开始向其体验与设备部门(涵盖Windows、Microsoft 365、Teams、Outlook和Surface工程团队)的数千名员工授予Anthropic公司Claude Code工具的访问权限 。这项实验很受欢迎,但基于代币消耗的计费模式迅速演变成财务问题。多方报告指出,该计划在数月内就耗尽了全年的AI预算,公司已于2026年5月14日开始取消大部分内部许可 。
过渡的最后期限是2026年6月30日,也就是微软财年的最后一天。这个时间点意味着,这次取消与其说是产品战略,不如说是为了财年末的预算管控 。受影响的工程师被指引转向GitHub Copilot CLI——一款微软自主拥有的工具 。公司强调,Anthropic的Claude模型仍可通过Microsoft Foundry和Microsoft 365 Copilot内部访问,但接口和成本归属模式正发生显著变化 。
最引人注目的成本失控案例或许来自优步。其CTO普拉文·内帕利·纳加(Praveen Neppalli Naga)在2026年4月向《The Information》证实,公司已用完全年AI工具预算——此时距该财年开始还不到四个月 。主要原因是,自2025年12月向约5000名工程师推广后,Anthropic的Claude Code被迅速且广泛采用 。
优步还依赖一个按AI使用量对工程团队进行排名的内部排行榜,这促使Claude Code的采用率在两个月内从32%飙升至84% 。截至4月,95%的优步工程师每月都使用AI工具,70%的提交代码由AI生成 。据报道,单个工程师每月的API成本在500至2000美元之间 。
然而,尽管采用率惊人,商业案例却难以自证。优步COO安德鲁·麦克唐纳(Andrew Macdonald)在“Rapid Response”播客上公开表示,他无法在AI支出与面向消费者的产品改进之间建立直接联系。他说:“这种关联目前尚不存在。或许隐含着有更多东西在被交付,但你很难在这些统计数据和‘好的,我们现在确实多产出了25%的、有用的消费者功能’之间画出一条线。” 。CTO纳加向《The Information》坦言:“我得回到绘图板前重新思考了,因为我原以为需要的预算,早已被超越了” 。
多起事件的根源在于一个被古德哈特定律(Goodhart's Law)所捕捉到的管理失误:“当一个指标成为目标时,它就不再是一个好的指标” 。渴望证明AI采用率的公司创建了内部排行榜,按代币消耗或AI工具调用次数对员工或团队进行排名。而理性的员工则开始为指标而非结果进行优化。结果是,大量低价值、不必要的AI调用爆炸式增长,这些调用只带来了排行榜排名的提升,却没有创造任何额外的商业价值,同时直接推高了基础设施成本 。
这种现象不仅限于亚马逊和优步。多份报告表明,在其他主要科技公司也已观察到“令牌刷分”行为,但亚马逊公开移除其排行榜一事,已成为这一模式失败的最显著标志 。
贯穿这些事件的共同主线并非AI工具的失败,而是衡量和奖励原始消耗量的做法会制造不正当激励,其付出的成本可能比AI旨在取代的工作本身还要高。各公司正从“采用量”这一指标转向可衡量的商业价值问题:AI辅助是否真正改善了我们交付的产品?
最初那场竞相采用AI的竞赛,正演变成一场强制性的成本纪律演练。“消耗尽可能多的代币”的时代正在落幕,而“用实际产出来证明成本合理”的时代才刚刚开始。
据《金融时报》报道,这种刷分行为严重到了可衡量地增加了亚马逊的计算成本的程度 。据报道,亚马逊高级副总裁戴夫·特雷德韦尔(Dave Treadwell)告诉员工:“请不要为了用AI而用AI” 。亚马逊随后证实该排行榜已被弃用,一位发言人在接受《商业内幕》采访时表示,该工具“从未打算为了使用而推广AI的使用” 。该公司正从追踪原始代币数量,转向一个被称为“标准化部署”(normalised deployments)的指标,以此来衡量由AI驱动的有效工作,而非使用量 。
微软自2025年12月起,开始向其体验与设备部门(涵盖Windows、Microsoft 365、Teams、Outlook和Surface工程团队)的数千名员工授予Anthropic公司Claude Code工具的访问权限 。这项实验很受欢迎,但基于代币消耗的计费模式迅速演变成财务问题。多方报告指出,该计划在数月内就耗尽了全年的AI预算,公司已于2026年5月14日开始取消大部分内部许可 。
过渡的最后期限是2026年6月30日,也就是微软财年的最后一天。这个时间点意味着,这次取消与其说是产品战略,不如说是为了财年末的预算管控 。受影响的工程师被指引转向GitHub Copilot CLI——一款微软自主拥有的工具 。公司强调,Anthropic的Claude模型仍可通过Microsoft Foundry和Microsoft 365 Copilot内部访问,但接口和成本归属模式正发生显著变化 。
最引人注目的成本失控案例或许来自优步。其CTO普拉文·内帕利·纳加(Praveen Neppalli Naga)在2026年4月向《The Information》证实,公司已用完全年AI工具预算——此时距该财年开始还不到四个月 。主要原因是,自2025年12月向约5000名工程师推广后,Anthropic的Claude Code被迅速且广泛采用 。
优步还依赖一个按AI使用量对工程团队进行排名的内部排行榜,这促使Claude Code的采用率在两个月内从32%飙升至84% 。截至4月,95%的优步工程师每月都使用AI工具,70%的提交代码由AI生成 。据报道,单个工程师每月的API成本在500至2000美元之间 。
然而,尽管采用率惊人,商业案例却难以自证。优步COO安德鲁·麦克唐纳(Andrew Macdonald)在“Rapid Response”播客上公开表示,他无法在AI支出与面向消费者的产品改进之间建立直接联系。他说:“这种关联目前尚不存在。或许隐含着有更多东西在被交付,但你很难在这些统计数据和‘好的,我们现在确实多产出了25%的、有用的消费者功能’之间画出一条线。” 。CTO纳加向《The Information》坦言:“我得回到绘图板前重新思考了,因为我原以为需要的预算,早已被超越了” 。
多起事件的根源在于一个被古德哈特定律(Goodhart's Law)所捕捉到的管理失误:“当一个指标成为目标时,它就不再是一个好的指标” 。渴望证明AI采用率的公司创建了内部排行榜,按代币消耗或AI工具调用次数对员工或团队进行排名。而理性的员工则开始为指标而非结果进行优化。结果是,大量低价值、不必要的AI调用爆炸式增长,这些调用只带来了排行榜排名的提升,却没有创造任何额外的商业价值,同时直接推高了基础设施成本 。
这种现象不仅限于亚马逊和优步。多份报告表明,在其他主要科技公司也已观察到“令牌刷分”行为,但亚马逊公开移除其排行榜一事,已成为这一模式失败的最显著标志 。
贯穿这些事件的共同主线并非AI工具的失败,而是衡量和奖励原始消耗量的做法会制造不正当激励,其付出的成本可能比AI旨在取代的工作本身还要高。各公司正从“采用量”这一指标转向可衡量的商业价值问题:AI辅助是否真正改善了我们交付的产品?
最初那场竞相采用AI的竞赛,正演变成一场强制性的成本纪律演练。“消耗尽可能多的代币”的时代正在落幕,而“用实际产出来证明成本合理”的时代才刚刚开始。