换句话说,模型仍在生成语言形式上像句子的内容,却失去了与用户提示之间的实际关联。
向媒体反映情况的用户称,他们最早在本周三上午注意到异常。现有报告显示,问题主要集中在通过 Grok.com 直接提交的提示词上,而通过 X.com 使用的 Grok 服务据报没有受到影响。
接受 TechCrunch 采访的用户表示,他们使用的是 Grok Lite。但这并不意味着所有 Grok Lite 账户都受影响,也不能据此断言其他版本一定没有问题;它只能说明,在目前公开的案例中,Grok Lite 被提及得最多。
Grok Reddit 社区中的相关投诉一度多到占据主要讨论,但现有证据仍指向“影响一小部分用户”。TechCrunch 表示无法复现这一故障,因此问题的具体范围和触发条件仍难以稳定验证。
“用户报告不少,但媒体无法可靠复现”这一组合,更适合得出一个谨慎结论:这可能是确实发生过的局部故障,但目前还不能称为已确认的系统性崩溃。
一些用户表示,刷新会话后,Grok 回复恢复正常。Grok 官方账号也建议用户依次尝试以下操作:
xAI 称,问题通常会在这些操作后很快消失。不过,也有用户表示,即使连续刷新多次,乱码式回复仍然持续,因此这些临时办法并非对所有人都有效。
Grok 官方 X 账号将这类输出称为 “罕见的临时生成故障”,并为出现乱码向用户道歉,同时引导用户查看公司的服务状态页面。
在相关报道发布时,该状态页面显示 Grok 各项服务均为 “完全正常运行”,没有列出任何事故。这一公开状态与部分用户的实际体验并不一致,但也说明 xAI 当时并未公开将其作为一次大范围服务中断处理。
故障出现之际,xAI 及其后来的 SpaceXAI 正经历明显的人事变动。TechCrunch 报道称,自 2 月以来,已有超过 50 名研究人员和工程师离开,其中包括负责编码、世界模型和 Grok 语音等方向的人员。 此前的报道还称,xAI 12 人创始团队中已有 6 人离开。
这样的背景自然会引发外界对工程团队规模和服务稳定性的关注。但现有报道没有证明员工离职导致了这次“词语沙拉”故障。较为稳妥的说法是:人员流动属于同时期的公司背景,而不是这起具体故障已被证实的原因。
目前公开信息显示,Grok 的问题更像是一次临时性的生成故障:模型把看似连贯的语言片段拼成了大段毫无意义的答案,案例主要涉及 Grok.com 上的部分 Grok Lite 用户。开启新聊天、重新生成回复或刷新会话有时能解决问题,但并非人人有效。xAI 承认存在这一“罕见故障”,而其公开状态页面仍显示服务正常运行。
在故障原因和影响范围得到确认之前,用户应把这类异常回复视为不可靠内容。尤其是其中包含的链接、引用和生成文件,都应通过独立渠道再次核实。
换句话说,模型仍在生成语言形式上像句子的内容,却失去了与用户提示之间的实际关联。
向媒体反映情况的用户称,他们最早在本周三上午注意到异常。现有报告显示,问题主要集中在通过 Grok.com 直接提交的提示词上,而通过 X.com 使用的 Grok 服务据报没有受到影响。
接受 TechCrunch 采访的用户表示,他们使用的是 Grok Lite。但这并不意味着所有 Grok Lite 账户都受影响,也不能据此断言其他版本一定没有问题;它只能说明,在目前公开的案例中,Grok Lite 被提及得最多。
Grok Reddit 社区中的相关投诉一度多到占据主要讨论,但现有证据仍指向“影响一小部分用户”。TechCrunch 表示无法复现这一故障,因此问题的具体范围和触发条件仍难以稳定验证。
“用户报告不少,但媒体无法可靠复现”这一组合,更适合得出一个谨慎结论:这可能是确实发生过的局部故障,但目前还不能称为已确认的系统性崩溃。
一些用户表示,刷新会话后,Grok 回复恢复正常。Grok 官方账号也建议用户依次尝试以下操作:
xAI 称,问题通常会在这些操作后很快消失。不过,也有用户表示,即使连续刷新多次,乱码式回复仍然持续,因此这些临时办法并非对所有人都有效。
Grok 官方 X 账号将这类输出称为 “罕见的临时生成故障”,并为出现乱码向用户道歉,同时引导用户查看公司的服务状态页面。
在相关报道发布时,该状态页面显示 Grok 各项服务均为 “完全正常运行”,没有列出任何事故。这一公开状态与部分用户的实际体验并不一致,但也说明 xAI 当时并未公开将其作为一次大范围服务中断处理。
故障出现之际,xAI 及其后来的 SpaceXAI 正经历明显的人事变动。TechCrunch 报道称,自 2 月以来,已有超过 50 名研究人员和工程师离开,其中包括负责编码、世界模型和 Grok 语音等方向的人员。 此前的报道还称,xAI 12 人创始团队中已有 6 人离开。
这样的背景自然会引发外界对工程团队规模和服务稳定性的关注。但现有报道没有证明员工离职导致了这次“词语沙拉”故障。较为稳妥的说法是:人员流动属于同时期的公司背景,而不是这起具体故障已被证实的原因。
目前公开信息显示,Grok 的问题更像是一次临时性的生成故障:模型把看似连贯的语言片段拼成了大段毫无意义的答案,案例主要涉及 Grok.com 上的部分 Grok Lite 用户。开启新聊天、重新生成回复或刷新会话有时能解决问题,但并非人人有效。xAI 承认存在这一“罕见故障”,而其公开状态页面仍显示服务正常运行。
在故障原因和影响范围得到确认之前,用户应把这类异常回复视为不可靠内容。尤其是其中包含的链接、引用和生成文件,都应通过独立渠道再次核实。