WhatsApp Web异常跳转到Facebook登录页：一次短暂故障发生了什么

用户常见的问题包括：

• 手机与 WhatsApp Web 配对时登录失败
• 二维码扫描后无法建立会话
• 浏览器突然跳转到 Facebook 登录页

这表明故障很可能出现在 网页端的身份验证流程，而不是消息服务本身。

哪些地区报告了问题

从用户反馈和媒体报道来看，这次异常并不局限于单一地区，而是 多国同时出现。

被提及的国家包括：

• 墨西哥
• 巴西
• 英国
• 美国
• 马来西亚和新加坡

其他地区的用户也在社交媒体上报告类似情况，说明这可能是一场 全球范围的小规模系统异常。

故障监测平台和用户反馈

像 Downdetector 这样的服务监测网站记录到短时间内投诉量迅速上升。这类平台主要通过用户提交的数据来判断应用是否出现故障。

常见反馈包括：

• 无法登录 WhatsApp Web
• 二维码扫描失败
• 浏览器自动跳到 Facebook 登录页面

在社交媒体上，许多用户也分享了同样的问题：每次尝试进入 WhatsApp Web，页面都会被重定向到 Facebook。

可能原因：通行密钥认证流程混乱

截至报道发布时，Meta 并未公布官方技术报告。不过多家报道认为，问题很可能来自 Meta共享身份验证系统的一次配置或路由错误。

目前 WhatsApp、Facebook 等服务在后台越来越多地使用 统一的身份验证基础设施。如果登录流程中的某个路由配置出错，系统可能会把本该进入 WhatsApp 的认证请求误导向 Facebook 的认证端点。

由于很多用户是在 扫码或使用 passkey 登录时出现问题，因此故障很可能发生在 手机与浏览器之间建立会话的认证逻辑。

需要注意的是，这一解释仍属于推测，Meta 并未正式确认。

用户尝试过的临时解决办法

在故障持续期间，一些用户分享了可能有效的临时方法（并非官方修复）：

• 刷新 WhatsApp Web 页面
• 清除浏览器缓存或 Cookie
• 使用无痕 / 隐私浏览模式
• 更换浏览器
• 重新扫描二维码

不少人表示，在系统恢复后这些问题就自然消失了。

故障持续了多久

整体来看，这次异常 持续时间较短且并非持续性宕机。部分媒体测试发现，在最早报告出现后的几个小时内，跳转问题就已经消失。

由于手机端应用始终基本正常，因此主要影响的是 依赖电脑办公或在浏览器聊天的用户。

Meta是否做出回应

在相关报道发布时，Meta 尚未针对这次 WhatsApp Web 跳转到 Facebook 的问题给出具体解释。

不过，Meta 过去确实承认过一些更大规模的服务故障。例如 2024年12月的一次全球宕机同时影响 Facebook、Instagram 和 WhatsApp，Meta 当时表示服务已经“基本恢复”。

这次事件透露了什么

虽然只是一次短暂的技术故障，但它也反映出一个趋势：Meta 旗下平台正在共享越来越多的基础设施，尤其是身份认证系统。

当这些系统出现配置或路由错误时，就可能出现像这次一样的奇怪现象——比如本该进入 WhatsApp 的用户，突然被带到 Facebook 的登录页面。

对大多数用户来说，这次问题很快就恢复了。但它也提醒人们：在高度互联的平台生态中，一个小小的认证环节出错，就可能带来意想不到的连锁反应。