ChatGPT 9月25日故障报告：Downdetector监测到什么，OpenAI确认了什么？

截至2026年9月25日太平洋时间下午3:55，故障追踪网站Downdetector已收到超过2700条ChatGPT问题报告。用户还称遇到了“Unexpected status 401: Incorrect API key”（意外状态401：API密钥不正确）提示。OpenAI的状态页起初表示未发现系统问题，之后则记录了一起影响Codex的全面服务中断。现有记录能确认用户报告了ChatGPT使用异常，也能确认Codex发生故障，但不能证明所有ChatGPT投诉都由同一个问题引起。5845

9月25日发生了什么？

相关信息来自两类不同记录。Downdetector汇总用户提交的问题报告，数据显示投诉数量明显上升；OpenAI后来发布的事件记录则明确以“Codex问题”为标题，列出的受影响组件包括Codex Web、Codex API、CLI和VS Code扩展。OpenAI将该事件标记为全面服务中断，并在状态页记录中表示，受影响服务已于当晚11:54恢复。845

这一区别很重要：用户报告ChatGPT异常，不等于OpenAI确认了ChatGPT整体服务中断。媒体报道提到，ChatGPT和Codex用户都遇到401错误；但OpenAI公开的这条事件记录点名的是Codex。现有报道没有说明这些错误的成因。545

9月还有其他服务异常

9月25日的报告并非当月唯一一次服务问题。OpenAI记录显示，9月3日ChatGPT和Codex都曾出现错误率升高。19 当月稍后，付费方案用户使用GPT-5.6和GPT-5.6 Instant时也出现错误率升高；API模型错误率同样有过上升记录。3942

ChatGPT Work也有单独记录的异常。OpenAI的状态历史显示，Plus、Pro、Business、Enterprise和Education等方案中的Work服务曾出现错误率升高；此外还有其他与Work有关的事件，以及移动端用户无法看到Work模式和模型选择器的问题。13333741

这些记录对应不同日期和不同受影响服务，不应被合并成一次持续整月的故障，也不能据此认为OpenAI所有产品在整个9月都无法使用。

如何理解可用率数字？

提供的OpenAI状态页快照显示，API可用率为99.96%，并分别列出ChatGPT和Codex等服务的数据；快照并未显示API可用率为99.93%。10 OpenAI也提醒，可用率指标是对不同方案、模型和错误类型进行汇总的结果；个别用户的实际可用情况，可能因订阅方案、所用模型及API功能而异。18

因此，整体可用率较高与某项服务或功能发生故障并不矛盾：汇总数字反映的是更大范围内的服务表现，不保证每位用户始终能顺利访问所有功能。遇到异常时，可以对照用户报告平台和OpenAI状态页的事件详情，并留意官方记录具体指出了哪个产品或组件。