腾讯终于正面回应了“做AI慢了”的质疑,但给出的解释并不轻松:公司并非只是产品节奏落后,长期以来的算力短缺也直接拖慢了混元模型训练和产品开发。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群负责人汤道生承认,腾讯整体算力“严重不足”,竞争对手过去几年形成的强劲势头也确实带来了焦虑。
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腾讯如今的选择,是用更高的基础设施投入换取追赶时间,再把混元能力分发到已有的消费、办公和云生态中。这条路可能让腾讯不必先赢得独立聊天机器人市场,也能获得AI商业价值;但截至目前,财务和用户数据仍显示,腾讯处于高成本追赶阶段,而不是已经完成反超。
腾讯的AI短板,首先是基础设施短板
汤道生的表态之所以受到关注,在于其复盘相当直接:混元曾经历多次重构,算力不足则延缓了模型迭代和相关产品的推出。按照他的判断,大语言模型竞赛可能还只是“马拉松的第一公里”,长期投入、工程能力和产品落地,未必比最早起跑更不重要。
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这种说法解释了腾讯为何把基础设施放在优先位置,却没有消除其在AI领域的相对劣势。竞争对手已经在消费级AI和面向企业的应用上积累了更强势头,腾讯必须证明,增加算力之后能够真正缩短从模型能力到用户价值之间的距离。
追赶的财务代价正在显现
腾讯2026年第二季度的业绩显示了这场投入的规模。公司资本开支达到人民币528亿元,同比增长176%;自由现金流为负人民币138亿元。腾讯表示,经营活动产生的现金流为人民币527亿元,但资本开支付款达到人民币593亿元,另有媒体内容付款和租赁负债付款,因此现金流被明显拉低。
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这笔投入也已经反映在经营利润中。腾讯公布的非国际财务报告准则经营盈利为人民币756亿元;如果剔除混元、元宝、WorkBuddy和CodeBuddy等新AI产品,经营盈利将达到人民币861亿元。两者相差人民币105亿元,意味着新AI业务在当季对经营盈利形成了显著拖累。
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当然,这组数据需要结合现金流结构理解。腾讯的财务材料显示,第二季度自由现金流受到大额AI基础设施预付款影响;如果不计算力采购预付款,自由现金流仍为正数。不过,这并不改变一个事实:腾讯正在接受一笔相当可观的短期成本,而AI投资何时、以何种规模产生回报,尚未得到验证。
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腾讯押注的不是单一模型,而是“应用场景+工程能力”
腾讯并未把基础模型排名视为唯一的胜负手。汤道生提出的核心思路,是把AI嵌入已经拥有用户和企业关系的产品与工作流程,包括微信和企业协作、会议、文档、云服务及其他企业工具。简单来说,算法决定能力上限,工程能力则决定这些能力能多快进入真实场景。
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这让腾讯的竞争逻辑不同于单纯宣称“模型更强”。如果AI能够融入通信、协作、软件开发和企业服务,腾讯现有的产品矩阵就可能成为天然的分发渠道;腾讯云则可以同时承担基础设施和企业部署平台的角色。
但“拥有分发渠道”不等于“用户一定会使用”。微信或企业服务的现有用户,不会自动转化为高频AI用户。嵌入式功能仍然必须足够有用、稳定且价格合理,才能覆盖推理和算力成本。腾讯最终需要证明的,不是一次性触达了多少人,而是生态能否形成持续的工作流使用和可重复收入。
元宝仍未摆脱消费者市场的追赶位置
元宝已经获得一定市场曝光,但与领先的中国AI应用相比仍有明显差距。2026年6月的市场数据估计,豆包月活跃用户约为3.82亿,通义千问约为1.67亿,DeepSeek约为1.30亿,而元宝约为4980万。这些数字来自市场估算,口径未必完全一致,更适合作为规模信号,而非严格可比的排名。
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春节营销活动也暴露了用户留存的难题。路透社报道称,元宝在现金激励推动下,日活跃用户一度达到5000万,但活动结束后迅速回落;节后通义千问约保留2200万日活跃用户,豆包日活跃用户则超过1亿。由于统计时间和活动条件不同,这些数据不能直接构成精确的市场份额比较,但足以说明:促销带来的触达,并不等于稳定的用户参与。
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这一区别直接关系到腾讯的投资逻辑。如果元宝需要依靠大额补贴才能维持活跃,单纯追求消费端规模就很难证明更大模型的训练和推理成本合理。腾讯可能需要把元宝放在更大的产品网络中,让企业服务和开发者工具承担更多商业化任务。
WorkBuddy和CodeBuddy,可能是更现实的收入入口
WorkBuddy和CodeBuddy体现了腾讯偏向企业端的另一条路径。CodeBuddy面向开发者,WorkBuddy则面向更广泛的办公和智能体式任务。根据对汤道生言论的报道,CodeBuddy源自腾讯持续投入的开发者工具业务,尽管这一业务早期曾因商业模式不清而面临亏损和收缩压力;随后,WorkBuddy又基于相同基础能力,扩展到非技术研发用户。
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这类产品理论上可以为腾讯提供多种变现方式:软件订阅、企业私有化部署、云资源消耗、模型推理以及实施服务。相比独立聊天机器人,它们也更容易与腾讯既有的企业客户关系、云业务和协作软件结合。
不过,“存在合理的变现路径”并不等于“已经证明能够产生收入”。接下来需要观察的是持续使用率、客户付费意愿、推理成本,以及企业客户是否会随着AI使用增加而为腾讯云和协作业务带来更高价值。到目前为止,腾讯还没有证明这些AI产品能够抵消对经营利润造成的当前拖累。
Hy4将成为下一轮模型能力测试
腾讯已经预告下一代混元Hy4将带来进一步突破。公司正把新增算力投入更大、更强的混元模型训练,同时将模型升级整合进元宝、WorkBuddy和CodeBuddy等产品。
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如果Hy4能够带来明显的能力提升,并进一步改善用户留存、企业产品表现或高价值云服务使用量,腾讯的相对位置可能得到改善。但单纯提升基准测试成绩,并不足以填补商业差距。腾讯必须把模型进步转化为更好的产品体验、更高的使用频率和可衡量的收入。
腾讯下一步必须证明什么
腾讯的AI战略具备一定结构性逻辑:利用现有的分发网络和企业客户关系,把AI嵌入日常工作流程;再通过腾讯云承接内部产品和外部客户的基础设施需求。与单纯争夺消费者聊天机器人下载量相比,这条路径可能更具持续性。
但现有证据仍然喜忧参半。汤道生已经公开承认算力不足和早期执行问题;腾讯的投入规模足以让第二季度自由现金流转负,新AI产品还使当季经营盈利减少人民币105亿元。与此同时,元宝在可获得的用户规模比较中仍远低于豆包、通义千问和DeepSeek。
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因此,更稳妥的结论是:腾讯拥有分发网络、云渠道和丰富的应用场景,具备发起一场严肃AI反击的基础,但尚未证明这场反击能够带来足够回报。Hy4、WorkBuddy和CodeBuddy将检验腾讯“应用场景加工程能力”的判断,能否最终把昂贵的基础设施追赶,变成具有竞争力的产品和可持续收入。