LG否认电视持续监听，但webOS隐私疑问仍待独立验证

LG的全球声明措辞明确：搭载webOS的电视不会持续录制或传输用户家中的谈话。LG称，只有用户按下遥控器的语音（或AI）按钮，或已启用的受支持唤醒词被识别后，才会启动语音转文字。用于唤醒词识别的音频在电视本机处理；若未识别到唤醒词，音频不会被转成文字、保存或传输。37

但这说的是LG对产品设计和预期行为的说明，并不能自动消除Gamers Nexus及合作方在零售LG OLED电视测试中报告的具体发现。更准确的表述是：双方对受测设备究竟发生了什么存在事实分歧；现有材料并不能证明每一台webOS电视都会持续上传家中所有谈话。

LG称哪些功能由用户选择开启

LG表示，自动内容识别（ACR）、语音识别和基于兴趣的广告均属可选功能，默认不启用，并可在电视设置中管理。ACR通过电视内部音频处理器生成内容“指纹”来识别节目，而非收集截图、录屏、视频或人声录音。LG还称，语音识别结果与特定的语音交互相关；电视离线期间产生的此类结果不会在恢复联网后再上传。47

ACR可以简单理解为：电视尝试识别正在播放的节目或内容，以支持内容推荐、受众分析或广告相关用途。LG的隐私材料另称，在取得同意后，个人信息可用于建立营销画像，并在LG服务及第三方网站上提供个性化广告。46 因而，隐私风险并不只取决于麦克风：观看记录和设备相关信息本身也具有广告与效果衡量价值。

调查报告称观察到了什么

9月7日发布的调查报道描述了对零售LG OLED电视进行的测试：研究人员据称发现电视会在本地网络中发现设备，包括枚举其他设备及附近Wi‑Fi信息；还报告称，屏幕看似关闭时仍可能采集麦克风音频，电视离线时会在本地留存音频，并生成明文语音日志，恢复网络连接后再发生传输。78

其中一篇对测试的报道估算，某台电视每月发送约4GB、被识别为ACR的数据流量。这个数字是调查方对单一测试环境流量的测量和归类，并非LG确认的、适用于所有电视或用户的通用月度总量。11

这些说法之所以重要，是因为它们比“电视是否一直在监听”这一笼统问题更具体：如果能够被独立复现，可能意味着用户对语音功能及设备数据流的理解，与实际行为之间存在明显落差。不过，报告涉及的是受测配置，不能在未经独立复现的情况下外推至所有型号、地区、固件版本或设置组合。

双方直接冲突之处

LG称，未匹配唤醒词的音频既不会保存也不会传输，语音相关记录只会源于特定语音交互。37 与之相对，调查报告描述了在测试中发现由语音生成的明文日志，以及电视在离线状态下本地保留音频的情况。78

目前可获得的材料尚未给出逐型号、逐固件版本的独立技术裁定。至于麦克风开关是否可被绕过、远距离拾音、特定代理SDK或音频路径等指控，仍需要可重复的证据，以及LG针对相应固件和设置的直接技术回应。在此之前，应将这些内容视为待验证的指控，而不是既成事实。

“自愿开启”并不能结束隐私讨论

允许用户选择开启确实可以减少收集，但仍有几个关键问题：设置是否足够清楚、各项同意是否彼此独立、在多人共用的客厅设备上是否真正便于管理。电视购买者可能在首次设置时接受了相关协议，但家人或来访者未必知道语音、观看识别或广告功能已经启用。

ACR尤其应单独评估。LG称该功能利用音频指纹识别内容，并可关闭。47 即使ACR不采集人的谈话，它仍可能形成详细的家庭观看记录，并支持广告相关用途。LG的政策也描述了经同意进行画像分析和提供个性化广告的做法，广告可由LG或第三方投放。46

LG电视用户可以做什么

若首要目标是尽量减少数据收集，不要只依赖一个总开关，而应逐项检查隐私和广告设置：

• 如不希望电视分析观看内容，可关闭LG的ACR设置 Live Plus。菜单路径因机型而异；有些webOS版本可在 全部设置 → 常规 → 系统 → 附加设置 中找到该选项。44
• 检查语音识别和唤醒词设置；如不使用语音控制，可将其关闭。
• 分别检查基于兴趣的广告和观看信息相关协议。LG将其描述为不同的可选功能。47
• 保持电视固件更新；在大型系统更新或恢复出厂设置后，再次核对隐私选项。

结论

LG否认webOS电视会持续录制或传输环境谈话，并称除非用户主动启动语音功能，否则唤醒词检测在本机完成。37 而调查方报告的重点，是特定零售设备可能存在的音频处理、本地日志、局域网设备发现及ACR相关流量等更窄、但同样重要的问题。711

下一步最有价值的是透明且可重复的测试：LG应针对已识别的型号和固件，回应所报告的具体数据流；独立研究人员则应在明确记录设置条件的前提下，验证结果是否持续出现。在此之前，不需要语音功能、ACR或个性化广告的用户，已有一个直接的隐私选择：将这些可选功能保持关闭。