亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，第三方AI购物助手目前尚未对亚马逊广告业务造成实质影响。他称，使用外部助手购物的顾客还不多，相关体验“还不够好，也没有比直接到零售商那里购物更方便”。这番话出现在亚马逊公布第三季度广告收入196亿美元、低于分析师预期之后。 14361

贾西如何看待外部购物助手

贾西表示，目前很少有顾客大量通过外部购物助手购物，并否认这类助手已实质性冲击亚马逊广告业务。 14 他的判断主要围绕使用普及程度和便利性。现有报道并未提供他对这些助手准确性的详细独立评估。 36

亚马逊第三季度广告收入为196亿美元，低于分析师预期的208.2亿美元，差额约为12.2亿美元。 151 亚马逊业绩电话会文字记录显示，广告收入同比增长12%；另一篇报道则称增长11%。现有来源没有解释这一区别。 159

亚马逊还将广告增长放缓与时间安排因素联系起来，包括多数国家的Prime Day促销活动移至第二季度，以及Prime Video上NBA比赛的播出时间。 10 这些因素为当季表现提供了背景，但现有信息并不能证明时间安排单独解释了广告收入为何不及预期。

亚马逊整体销售额与Alexa购物数据

亚马逊第三季度净销售额为2019亿美元，较上年同期的1802亿美元增长12%；这一数字略低于分析师预期的2023.1亿美元。 81

亚马逊在电话会上称，过去12个月有超过4亿名顾客使用Alexa购物，顾客与该服务的互动量同比增长570%。 15 公司还表示，在美国，使用Alexa购物的顾客平均每笔订单支出比未使用者高50%。 35

这些数字反映的是亚马逊自有的购物助手。现有来源没有提供足够信息来核实新推出的Amazon Ads Agent具体为广告主提供哪些功能，因此无法在这里将其与外部购物助手作详细比较。

亚马逊为何封锁Meta的Muse

据彭博社报道，亚马逊于9月20日开始阻止Meta的Muse在其零售网站购物。此前，Meta拒绝了亚马逊要求其将该零售商从Muse体验中移除的请求。 30 亚马逊称，Meta没有告知Muse将访问其商店，而且该助手浏览时没有表明自己的身份。 4

亚马逊还提出，Muse似乎会获取并存储顾客凭证。这是亚马逊提出的担忧，并非现有报道已独立证实的事实。Meta则表示，Muse无法查看用户的密码或支付信息。 4

尝试通过Muse在亚马逊购物的用户会看到提示：“未经授权的AI代理继续访问，违反了我们的《使用条件》，而我们的顾客已同意遵守这些条件。” 38 亚马逊表示，第三方购物助手应公开开展操作，并尊重服务提供方是否允许其接入的决定。 43

现有报道能说明什么，又不能说明什么

现有来源显示，亚马逊限制Muse访问其平台，而有报道称其他零售商正尝试与获准使用的购物助手合作。但这些来源没有提供足够可靠的细节，无法逐一比较Shopify、沃尔玛和百思买的具体做法。 1720

目前最明确的结论范围有限：贾西认为，外部购物助手尚未成为亚马逊广告业务的实质性威胁，理由是使用者不多，而且购物体验不如直接访问零售商网站方便。亚马逊广告收入不及预期是已公布的事实，但现有来源没有显示第三方助手造成了这一缺口。 14151

亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，第三方AI购物助手目前尚未对亚马逊广告业务造成实质影响。他称，使用外部助手购物的顾客还不多，相关体验“还不够好，也没有比直接到零售商那里购物更方便”。这番话出现在亚马逊公布第三季度广告收入196亿美元、低于分析师预期之后。 14361

贾西如何看待外部购物助手

贾西表示，目前很少有顾客大量通过外部购物助手购物，并否认这类助手已实质性冲击亚马逊广告业务。 14 他的判断主要围绕使用普及程度和便利性。现有报道并未提供他对这些助手准确性的详细独立评估。 36

亚马逊第三季度广告收入为196亿美元，低于分析师预期的208.2亿美元，差额约为12.2亿美元。 151 亚马逊业绩电话会文字记录显示，广告收入同比增长12%；另一篇报道则称增长11%。现有来源没有解释这一区别。 159

亚马逊还将广告增长放缓与时间安排因素联系起来，包括多数国家的Prime Day促销活动移至第二季度，以及Prime Video上NBA比赛的播出时间。 10 这些因素为当季表现提供了背景，但现有信息并不能证明时间安排单独解释了广告收入为何不及预期。

亚马逊整体销售额与Alexa购物数据

亚马逊第三季度净销售额为2019亿美元，较上年同期的1802亿美元增长12%；这一数字略低于分析师预期的2023.1亿美元。 81

亚马逊在电话会上称，过去12个月有超过4亿名顾客使用Alexa购物，顾客与该服务的互动量同比增长570%。 15 公司还表示，在美国，使用Alexa购物的顾客平均每笔订单支出比未使用者高50%。 35

这些数字反映的是亚马逊自有的购物助手。现有来源没有提供足够信息来核实新推出的Amazon Ads Agent具体为广告主提供哪些功能，因此无法在这里将其与外部购物助手作详细比较。

亚马逊为何封锁Meta的Muse

据彭博社报道，亚马逊于9月20日开始阻止Meta的Muse在其零售网站购物。此前，Meta拒绝了亚马逊要求其将该零售商从Muse体验中移除的请求。 30 亚马逊称，Meta没有告知Muse将访问其商店，而且该助手浏览时没有表明自己的身份。 4

亚马逊还提出，Muse似乎会获取并存储顾客凭证。这是亚马逊提出的担忧，并非现有报道已独立证实的事实。Meta则表示，Muse无法查看用户的密码或支付信息。 4

尝试通过Muse在亚马逊购物的用户会看到提示：“未经授权的AI代理继续访问，违反了我们的《使用条件》，而我们的顾客已同意遵守这些条件。” 38 亚马逊表示，第三方购物助手应公开开展操作，并尊重服务提供方是否允许其接入的决定。 43

现有报道能说明什么，又不能说明什么

现有来源显示，亚马逊限制Muse访问其平台，而有报道称其他零售商正尝试与获准使用的购物助手合作。但这些来源没有提供足够可靠的细节，无法逐一比较Shopify、沃尔玛和百思买的具体做法。 1720

目前最明确的结论范围有限：贾西认为，外部购物助手尚未成为亚马逊广告业务的实质性威胁，理由是使用者不多，而且购物体验不如直接访问零售商网站方便。亚马逊广告收入不及预期是已公布的事实，但现有来源没有显示第三方助手造成了这一缺口。 14151