在2026年11月5日的第三季度业绩电话会上，Airbnb CEO布莱恩·切斯基表示，Meta旗下AI代理Muse和Instinct目前带来的流量不多，转化成的预订更少。相比Airbnb每天近50万笔预订，这部分订单“微不足道”。公司的应对方向不是等待通用AI代理改变旅行预订，而是打造自己的旅行专用AI助手，计划于2027年上半年开始推出。 1410

Muse和Instinct目前带来的预订有限

切斯基在电话会上说：“我们目前没有看到太多来自Muse和Instinct的流量，预订就更少了。”他表示，Airbnb每天的预订量接近50万笔，而通过这两款代理完成的预订“非常不重要”。 14

他还说，相关流量在10月初达到高点，随后四周没有增加，整体保持稳定。这只是Airbnb在业绩电话会上对当时情况的描述，并不能说明之后的AI代理流量会如何变化。 14

Airbnb想为旅行设计不同的AI体验

切斯基将订餐厅、预约日程等相对简单的日常任务，与规划一次旅行区分开来：旅行规划涉及更多不同的选择，不只是问一句、答一句。 10 Airbnb的思路，是让产品围绕旅行决策来设计，而不是把旅行需求塞进通用聊天窗口。切斯基也表示，专用代理必须在相应任务上明显胜过通用代理，才有可能克服用户改变习惯的惰性和切换成本。 30

Airbnb表示，计划中的助手会根据旅客的问题生成相应界面，而不是只在传统聊天窗口里回复。界面可能组合地图、照片、比较信息、日历和行程安排等元素，以适应不同需求。 1019 公司还提出了更广泛的目标：通过与合作伙伴的整合，让专用代理支持旅行多个类别的预订。 7

计划于2027年上半年开始推出

Airbnb表示，预计在2027年上半年开始推出自家的AI旅行助手。 10 切斯基还在业绩电话会上谈到，届时将把多个MCP与旅行助手整合。 4 现有报道支持公司计划开展这项整合工作，但没有确认向外部代理开放API的时间表，也没有说明赞助商品牌或房源会如何出现在这一体验中。

强劲业绩是背景，不是AI策略的证明

Airbnb第三季度营收为49亿美元，同比增长19%；总预订额增长21%，达到277亿美元。“已预订间夜数和座位数”这一合并指标增长16%，达到1.55亿。需要注意的是，这项指标并不等同于单纯的客房间夜数。 33 公司还将全年营收增长预期上调至“十几个百分点的高段”，并批准了额外120亿美元的股票回购计划。 8

作为行业背景，Skift报道，Expedia第三季度营收增长12%，Booking Holdings营收下降1%；报道将Booking的下滑部分归因于一笔与可能达成的美国联邦贸易委员会（FTC）和解相关、金额为10亿美元的会计影响。这些财务数据说明行业竞争环境，并不能证明Airbnb的业绩是由AI策略带来的。 25

AI也已用于Airbnb的客户支持，但这是公司战略的另一部分。关于第三季度业绩的报道说，其AI助手在无需人工介入的情况下处理了约40%的客户支持问题，每笔预订的支持成本同比下降逾17%。 11 另外，Airbnb披露，由切斯基创立并控制的一家AI实验室向公司支付了710万美元，用于获取部分知识产权并承担某些费用；Airbnb也可能投资这家实验室。现有报道没有证实这项安排与计划中的旅行助手存在直接联系。 5

这次业绩电话会传递出的重点相对明确：目前第三方AI代理带来的预订量，相对于Airbnb现有业务仍然很小；与此同时，公司正准备打造一款专为旅行设计的AI体验。切斯基谈的是当下的流量情况和Airbnb的产品方向，而不是对AI预订未来影响作出定论。

在2026年11月5日的第三季度业绩电话会上，Airbnb CEO布莱恩·切斯基表示，Meta旗下AI代理Muse和Instinct目前带来的流量不多，转化成的预订更少。相比Airbnb每天近50万笔预订，这部分订单“微不足道”。公司的应对方向不是等待通用AI代理改变旅行预订，而是打造自己的旅行专用AI助手，计划于2027年上半年开始推出。 1410

Muse和Instinct目前带来的预订有限

切斯基在电话会上说：“我们目前没有看到太多来自Muse和Instinct的流量，预订就更少了。”他表示，Airbnb每天的预订量接近50万笔，而通过这两款代理完成的预订“非常不重要”。 14

他还说，相关流量在10月初达到高点，随后四周没有增加，整体保持稳定。这只是Airbnb在业绩电话会上对当时情况的描述，并不能说明之后的AI代理流量会如何变化。 14

Airbnb想为旅行设计不同的AI体验

切斯基将订餐厅、预约日程等相对简单的日常任务，与规划一次旅行区分开来：旅行规划涉及更多不同的选择，不只是问一句、答一句。 10 Airbnb的思路，是让产品围绕旅行决策来设计，而不是把旅行需求塞进通用聊天窗口。切斯基也表示，专用代理必须在相应任务上明显胜过通用代理，才有可能克服用户改变习惯的惰性和切换成本。 30

Airbnb表示，计划中的助手会根据旅客的问题生成相应界面，而不是只在传统聊天窗口里回复。界面可能组合地图、照片、比较信息、日历和行程安排等元素，以适应不同需求。 1019 公司还提出了更广泛的目标：通过与合作伙伴的整合，让专用代理支持旅行多个类别的预订。 7

计划于2027年上半年开始推出

Airbnb表示，预计在2027年上半年开始推出自家的AI旅行助手。 10 切斯基还在业绩电话会上谈到，届时将把多个MCP与旅行助手整合。 4 现有报道支持公司计划开展这项整合工作，但没有确认向外部代理开放API的时间表，也没有说明赞助商品牌或房源会如何出现在这一体验中。

强劲业绩是背景，不是AI策略的证明

Airbnb第三季度营收为49亿美元，同比增长19%；总预订额增长21%，达到277亿美元。“已预订间夜数和座位数”这一合并指标增长16%，达到1.55亿。需要注意的是，这项指标并不等同于单纯的客房间夜数。 33 公司还将全年营收增长预期上调至“十几个百分点的高段”，并批准了额外120亿美元的股票回购计划。 8

作为行业背景，Skift报道，Expedia第三季度营收增长12%，Booking Holdings营收下降1%；报道将Booking的下滑部分归因于一笔与可能达成的美国联邦贸易委员会（FTC）和解相关、金额为10亿美元的会计影响。这些财务数据说明行业竞争环境，并不能证明Airbnb的业绩是由AI策略带来的。 25

AI也已用于Airbnb的客户支持，但这是公司战略的另一部分。关于第三季度业绩的报道说，其AI助手在无需人工介入的情况下处理了约40%的客户支持问题，每笔预订的支持成本同比下降逾17%。 11 另外，Airbnb披露，由切斯基创立并控制的一家AI实验室向公司支付了710万美元，用于获取部分知识产权并承担某些费用；Airbnb也可能投资这家实验室。现有报道没有证实这项安排与计划中的旅行助手存在直接联系。 5

这次业绩电话会传递出的重点相对明确：目前第三方AI代理带来的预订量，相对于Airbnb现有业务仍然很小；与此同时，公司正准备打造一款专为旅行设计的AI体验。切斯基谈的是当下的流量情况和Airbnb的产品方向，而不是对AI预订未来影响作出定论。