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Adobe 把营销 AI 助手接入 ChatGPT、Claude 和 Copilot
Adobe 于 2026 年 11 月 4 日宣布，CX Enterprise Coworker 已在 ChatGPT、Claude、Databricks Genie、面向企业的 Gemini 和 Microsoft Copilot 中提供；Amazon Quick、IBM 与 Snowflake 版本预计稍后推出。[11] 营销人员可以在支持的 AI 平台中用自然语言查询信息，并访问 Adobe 的营销工作流与洞察，无须在不同工具之间频繁切换。[2][3] Adobe 还提到通过 MCP 连接合作系统；但 Coworker 可在哪些 AI 平台中使用，与它能连接哪些外部系统，是两类不同的集成。[8][11]
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研究答案
要点
- Adobe 于 2026 年 11 月 4 日宣布，CX Enterprise Coworker 已在 ChatGPT、Claude、Databricks Genie、面向企业的 Gemini 和 Microsoft Copilot 中提供；Amazon Quick、IBM 与 Snowflake 版本预计稍后推出。[11]
- 营销人员可以在支持的 AI 平台中用自然语言查询信息，并访问 Adobe 的营销工作流与洞察，无须在不同工具之间频繁切换。[2][3]
- Adobe 还提到通过 MCP 连接合作系统；但 Coworker 可在哪些 AI 平台中使用，与它能连接哪些外部系统，是两类不同的集成。[8][11]
AI 提示
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Adobe 正把 CX Enterprise Coworker 这款营销 AI 助手带到团队日常使用的第三方 AI 平台中。Adobe 于 2026 年 11 月 4 日宣布，Coworker 已接入 ChatGPT（以插件形式提供）、Claude、Databricks Genie、面向企业的 Gemini 和 Microsoft Copilot；Amazon Quick、IBM 与 Snowflake 版本预计稍后推出。11
对营销团队来说，变化不只是多了几个入口：他们可以在支持的 AI 助手中用自然语言提问，获取营销洞察并调用 Adobe 客户体验工作流，而不必每次都从 Adobe 自家的界面开始。2
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目前接入了哪些 AI 平台？
Adobe 列出的平台包括 ChatGPT、Claude、Databricks Genie、面向企业的 Gemini 和 Microsoft Copilot。其中，ChatGPT 版本以插件形式提供。Amazon Quick、IBM 和 Snowflake 版本则仍属后续计划，Adobe 没有在公告中给出具体上线日期。11
这次是平台覆盖范围的扩展，并非 Coworker 首次推出。Adobe 已于 2026 年 6 月宣布 CX Enterprise Coworker 正式开放使用。24
在熟悉的助手里调用 Adobe 工作流
Coworker 可以连接 Adobe CX Enterprise 应用，涉及营销活动、受众、客户旅程和内容。用户可通过自然语言与这些工作流交互；Adobe 表示，连接 Coworker 不需要另行设置服务器或配置 AI 客户端。3
在数据处理方面，Coworker Chat 支持用自然语言查询、分析和处理 Experience Platform 数据，减少在多个界面间切换或手动编写查询的需要。26 Adobe 将这类接入的实际价值概括为：用户可以直接在自己已经使用的 AI 工具中获取营销洞察。
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别把 AI 平台接入和系统连接器混为一谈
Adobe 还介绍了面向合作系统的预置模型上下文协议（Model Context Protocol，简称 MCP）连接器。它们旨在让 Coworker 与已连接的外部系统交换数据或执行操作；这与 Coworker 本身作为一个集成，出现在某个 AI 平台中，并不是同一回事。8
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相关报道提到的连接系统包括 Amazon Ads、Demandbase、Meta 广告活动和 Snowflake。9 其中，Snowflake Cortex AI 被列为预置 MCP 连接之一。
8 但这不代表 Snowflake 版本的 Coworker 已上线：Adobe 将该版本列为预计稍后推出。
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核心变化是工作入口变多了
这次扩展的重点，是让营销人员能从多个第三方 AI 平台进入 Adobe 的客户体验工作流，并在适用情况下连接部分合作系统，而不必把每项任务都放在 Adobe 自家的界面里处理。2
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Adobe 的公告与产品文档支持关于平台接入、自然语言交互和工作流连接的说法；但这些信息本身并不能证明具体的效率提升，也没有说明每种工作流的全部细节或安全保障措施。
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人们还问
“Adobe 把营销 AI 助手接入 ChatGPT、Claude 和 Copilot”的简短答案是什么？
Adobe 于 2026 年 11 月 4 日宣布，CX Enterprise Coworker 已在 ChatGPT、Claude、Databricks Genie、面向企业的 Gemini 和 Microsoft Copilot 中提供；Amazon Quick、IBM 与 Snowflake 版本预计稍后推出。[11]
首先要验证的关键点是什么？
Adobe 于 2026 年 11 月 4 日宣布，CX Enterprise Coworker 已在 ChatGPT、Claude、Databricks Genie、面向企业的 Gemini 和 Microsoft Copilot 中提供；Amazon Quick、IBM 与 Snowflake 版本预计稍后推出。[11] 营销人员可以在支持的 AI 平台中用自然语言查询信息，并访问 Adobe 的营销工作流与洞察，无须在不同工具之间频繁切换。[2][3]
接下来在实践中我应该做什么？
Adobe 还提到通过 MCP 连接合作系统；但 Coworker 可在哪些 AI 平台中使用，与它能连接哪些外部系统，是两类不同的集成。[8][11]
来源
news.adobe.comAdobe Integrates Agentic CX Enterprise Coworker Into AI Platforms from Anthropic, Google, Microsoft, OpenAI and More
experienceleague.adobe.comAdobe CX Enterprise Coworker for AI Platforms