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碧山、汤申光纤中断：事故原因、修复时间及与4月事件的比较

9月15日，第三方承包商扩路时损坏多条NetLink Trust光纤，碧山和汤申部分地区约2000条终端用户连接受影响。现场进水和障碍物增加了维修难度；受影响的光纤服务于9月16日清晨5时40分全面恢复。 4月的另一起施工损坏电缆事故波及范围更广，影响约5000名订户。

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研究答案

要点

新加坡碧山和汤申部分地区于2026年9月15日出现宽带服务中断。NetLink Trust表示，一名第三方承包商在扩路施工时损坏了多条该公司的光纤电缆；这名承包商并非由NetLink Trust聘用。公司更新后的估计显示，约2000条终端用户连接受到影响。9 11

NetLink Trust称，维修团队彻夜工作，受影响的光纤服务已于9月16日清晨5时40分全面恢复。此前，由于电缆损坏范围较大，连接只能逐步恢复。2 11

维修期间，损坏地点进水且有障碍物，令施工更加复杂。NetLink Trust表示，抢修人员留在现场，并与互联网服务提供商合作恢复受影响的连接。9 5

NetLink Trust就服务中断致歉，并表示正全面检讨事件，将在调查结束后采取适当的后续行动；其服务恢复公告未说明具体措施。如果宽带服务仍有问题，用户可联系自己的互联网服务提供商。2 3

两起事故都涉及第三方施工损坏电缆，但4月18日的事故波及范围更广。新加坡数码发展及新闻部表示，当时宏茂桥、碧山、盛港和榜鹅部分地区约5000名订户的宽带服务受到影响；相关服务于4月19日上午7时全面恢复。两次公布的数字分别是“终端用户连接”和“订户”，统计口径并不相同。14 16

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9月15日，第三方承包商扩路时损坏多条NetLink Trust光纤，碧山和汤申部分地区约2000条终端用户连接受影响。

9月15日，第三方承包商扩路时损坏多条NetLink Trust光纤，碧山和汤申部分地区约2000条终端用户连接受影响。现场进水和障碍物增加了维修难度；受影响的光纤服务于9月16日清晨5时40分全面恢复。

4月的另一起施工损坏电缆事故波及范围更广，影响约5000名订户。