亚马逊新一代Proteus机器人亮相：用日常语言就能指挥，还能自主规划工作

2026年6月4日，亚马逊在位于英国肯特郡达特福德（Dartford）的“交付未来”（Delivering the Future）活动上，公布了其公司历史上最大手笔的欧洲物流投资。主角是一款能听懂指令并自主思考的仓储机器人，名为Proteus。但这只是其逾100亿欧元宏大蓝图中的一环，它重新定义了亚马逊对自动化、就业和技能的看法。

新一代Proteus：用大白话和机器人聊天

在过去，与亚马逊仓库机器人沟通意味着打开特定的软件界面，输入技术指令。而新一代Proteus，这个基于2022年首代产品的彻底革新之作，完全打破了这一障碍 。

如今，员工可以直接用自然的日常对话向Proteus下达指令。无需编程，无需专属软件。“你告诉它需要做什么，它会自己判断优先级、路线和时机。”亚马逊机器人业务的副总裁斯科特·德雷瑟（Scott Dresser）这样解释 。

这背后是由“智能体AI”（Agentic AI）提供技术支撑，这种AI框架具备独立推理能力，使Proteus能够解析自然语言指令，在狭窄的仓库过道中自主规划安全路线、确定任务优先级，并在没有人类逐步指导的情况下完成所有任务 。

需要说明的是，于2022年6月首次亮相的初代Proteus，设计上仅能在库房码头区域活动，负责搬运货架车，并绕开行人，其活动范围被有意限制 。而2026年的版本能够在整个履约中心内任何需要搬运物品的地方工作 。这种作业范围的扩展，结合自然语言交互能力，使Proteus成为处理体力繁重任务的更灵活工具。

亚马逊计划让Proteus在2027年上半年正式进驻欧洲的履约中心 。

逾100亿欧元的欧洲现代化计划

Proteus的登场，被置于一个更庞大的财务承诺之下。亚马逊确认，将投入逾100亿欧元（约合116亿美元），用于在欧洲范围内扩张并现代化其履约与配送网络 。

公司称这是其在欧洲至今最大的一笔物流赌注——一项横跨硬件、软件和劳动力的多年期改革，目标是为了更快的配送、更安全的工作场所以及技能含量更高的岗位。

至关重要的是，这项投资还承诺在未来数年内，于欧洲各地的运营体系中创造25,000个全新的永久性岗位 。亚马逊着重强调，这些并非季节性临时工或低工时合同，而是能和新一代机器人同事并肩工作的全职岗位。

不止于Proteus：STARK和Vulcan进入仓库

在达特福德的舞台上，Proteus并非唯一的主角。

• STARK：一个被称为“料箱机械手”的协作式机器人系统。它专为搬运沉重的周转箱和容器而设计。STARK已在欧洲部分站点投入运营，并计划在2027年前部署到15个欧洲履约中心 。
• Vulcan：亚马逊首款拥有“触觉”的机器人。Vulcan采用力传感器和物理AI技术，能精准处理以往机器人抓手难以胜任的各种物品——无论是易碎品还是异形件。该系统能处理亚马逊配送中心中约75%的商品，从而减轻员工的重复性体力负担 。Vulcan最早在2025年5月德国多特蒙德的“交付未来”活动中亮相，目前已在美国华盛顿州斯波坎和德国汉堡的履约中心运行，并正在欧洲更广泛地推广 。

这三套系统——Proteus、STARK和Vulcan——都被明确设计为与人类员工在同一个开放空间内协作，而不是关在安全围栏里。亚马逊传递的信息很一致：这些机器承担体力繁重、重复性的任务，让仓储员工能腾出时间，专注于需要人类判断力和解决问题能力的工作 。

10亿美元的职业选择承诺

同日，亚马逊还强调，其欧洲的自动化攻势伴随着对人力本身的同步投入。

公司承诺，到2030年在全球范围内向“职业选择”（Career Choice）项目投入10亿美元。这是其旗舰技能提升计划，为一线运营员工预付学费，用于攻读学位、考取证书和接受技能培训 。

特别针对欧洲员工，仅2026年就计划投入超3000万欧元，覆盖网络安全、软件开发、物流管理、可再生能源和机电一体化等领域。这些领域的技能被精心设计，以求与亚马逊正在部署的自动化趋势形成互补，而非被其取代 。

“职业选择”项目自2012年便开始运作。亚马逊表示，到2026年，全球已有超30万名员工（其中英国3万人）参与其中 。该计划最高可支付100%的国家认可课程学费，且员工未来如果离职，也无需偿还 。

这10亿美元的承诺，是亚马逊2025年底宣布的一项名为“未来就绪2030”（Future Ready 2030）的更大规模全球技能扩展计划的一部分，该计划总投资额为25亿美元 。

自动化与增强并举

这次发布中，每个环节都透露出一种精心设计的模式。亚马逊一边大力投资AI驱动的机器人技术，一边同时扩大人员编制，并花钱让员工学习常常与仓库工作相距甚远的技能。

在新闻发布会上，亚马逊高管们反复强调，新系统的设计初衷是支持员工，而不是替代他们 。机器人负责搬运重物、重复性料箱处理以及易造成劳损的体力活。亚马逊认为，这将员工解放出来，让他们能在公司网络内从事更高技能要求的、体力消耗更少的工作，或者通过“职业选择”项目，为亚马逊之外的全新职业道路接受培训。

这种平衡是否能在仓储物流的经济规律下长久维持，将在整个欧洲乃至全球范围内被密切关注。但就眼下而言，亚马逊正用100亿欧元押注，认为会聊天的机器人和学费支票可以共存。