OpenAI 2026年7月宕机潮全记录：四天四次中断，全球9亿用户受影响

7月25日全球宕机——原因与范围

OpenAI 至今未公开7月25日宕机的具体根本原因。 公司仅承认出现了"错误率升高"的情况，并表示已"应用了缓解措施"以恢复服务，但未说明触发因素是软件部署、基础设施故障还是配置变更。

宕机大约始于美国东部时间7月25日（周六）凌晨5:00（格林尼治标准时间10:00），并同时影响了OpenAI的所有主要产品线：

• ChatGPT网页应用 — 无限加载转圈，无法加载历史对话或发送新提示词。
• 移动应用 — 症状与网页界面相同。
• API平台 — 开发者端点出现较高错误率。
• Codex — 编程助手同样显示高错误率。
• Sora 和 DALL-E — 在同一故障窗口内也被报告受到影响。

Downdetector 上的报告数量迅速从约2,000条激增至3,000条，其中约80%指向核心应用功能。OpenAI 确认故障于当天晚些时候得到解决，状态页面已恢复正常。

受影响区域

全球主要地区的用户均报告了服务中断：

• 美国和欧洲
• 印度 — 影响尤其严重，宕机始于印度标准时间下午2:30左右
• 日本、澳大利亚
• 阿联酋 — OpenAI 确认了影响该地区的服务中断
• 更广泛的报告还来自亚洲和英国

同一周内的前期宕机

7月25日的事件并非孤立发生。据TNW报道，这是OpenAI 四天内第四次服务中断。

7月21日（周二）—— DALL-E / 图像生成故障

一场重大宕机袭击了ChatGPT内置的图像生成功能（DALL-E），始于协调世界时（UTC）上午10:36。OpenAI 报告称，通过ChatGPT用户界面和API发出的图像生成请求均出现"较高错误率"。该故障持续了约14小时后才完全恢复。

7月23日（周四）—— API性能降级

另一起独立事件导致ChatGPT和API服务出现"较高错误率"。故障始于协调世界时下午5:56，持续了约1小时16分钟。严重程度被归类为"性能降级"而非完全宕机。一些消息来源指出，该事件恰好与一波计划中的模型弃用同时发生，给开发者带来了更多困惑。

公布的可用性数据

OpenAI 自身状态页面在2026年4月至7月窗口期显示的数据为：

• ChatGPT：99.86%可用性（其15个追踪组件综合）
• API：99.99%可用性
• Codex：99.98%可用性

第三方监测机构 OutageDeck 截至2026年7月25日的数据显示，OpenAI 过去90天的可用性为99.68%。

是否存在共同根源？

OpenAI 尚未确定将7月21日、23日和25日的故障联系起来的共同根本原因。 公司在状态页面更新中对每次中断分别进行了描述，并未指出它们源于某个单一底层问题。多家媒体注意到了异常频繁的故障——四天内发生四次——但OpenAI的事后沟通并未公开将它们联系起来。

这对用户意味着什么

对于ChatGPT的9亿周活跃用户以及无数依赖其API的应用来说，这一周的混乱状况残酷地提醒人们：即便最精致的AI服务，其背后也潜藏着脆弱性。OpenAI公布的ChatGPT 99.86%可用性数据虽然亮眼，但它意味着每个季度大约有3小时的停机时间——而仅7月份发生的事件就足以消耗掉整个季度的预算。