2026年7月1日,索尼宣布自2028年1月起,将停止为所有新PlayStation游戏生产实体光盘。此后新发售的游戏将仅提供数字下载版本,或实体包装盒内含下载码的形式。这一决定迅速点燃了玩家的怒火,《福布斯》(Forbes)将其形容为索尼“20年来最大的丑闻”。
愤怒的玩家涌入索尼的社交媒体渠道,要求公司撤回决定。短短数日内,Change.org上反对这一决定的请愿签名人数超过20万。一家零售商协会更是直接批评该决定是“企业便利性凌驾于消费者选择之上的胜利”。
随着抗议声浪不断升级,索尼几乎停止了在其他社交平台上的发帖,基本退回到其官方YouTube频道——而索尼因合约义务仍需在此频道持续上传合作伙伴游戏的预告片。这使得PlayStation YouTube频道成为了玩家抗议的主要阵地。
当索尼影业将《生化危机》预告片上传至该频道时,无异于直接撞上了枪口。据GameSpot报道,PlayStation YouTube页面上该预告片的版本“充斥着关于索尼停止支持实体游戏光盘这一争议决定的玩笑和评论”。IGN也指出,“PlayStation上传的该预告片下方1800条评论中,大多数‘热门’留言都以某种方式提到了这一争议”。影片作为电影而非游戏的性质,完全没能阻挡愤怒的玩家。
《生化危机》预告片并非孤例。自7月3日左右起,PlayStation YouTube频道发布的几乎所有视频的评论都变成了关于实体光盘的讨论。这包括:
关于索尼是否大规模关闭了YouTube频道的评论功能,一度存在争议。PushSquare对Kotaku的相关报道进行了事实核查,结论是索尼并没有广泛关闭评论,但它确实提前关闭了部分特定视频的评论——尤其是像《Teeto》预告片这类面向家庭的内容——以保护小型开发商免受抗议冲击。《生化危机》预告片的评论功能则保持开启。不过,至少有一款儿童游戏(《Instant Sports 2》)的预告片因被标记为“面向儿童”(根据美国儿童在线保护法(COPA),YouTube会自动关闭此类视频的评论功能)而无法评论。
光盘抗议主导了YouTube上的讨论。 在PlayStation频道的预告片版本下,关于《生化危机》电影本身的讨论被光盘相关的评论完全淹没。这实际上劫持了影片在其中一个发行渠道——YouTube上的官方营销存在。
但影片本身并未受到实质损害。 没有证据表明这场抗议影响了索尼影业整体的营销活动。官方预告片同时也被上传至索尼影业娱乐(Sony Pictures Entertainment)自有YouTube频道以及其他媒体平台,在这些渠道上获得了正常的、以电影为中心的报道。索尼将预告片的发布时间安排在克雷格参加圣地亚哥国际动漫展(San Diego Comic-Con)Hall H环节之前,这本身也引发了一波积极的媒体头条。光盘争议是索尼品牌层面的问题,而非针对这一特定影片。
没有证据显示会影响票房。 截至2026年7月25日的报道显示,这场抗议尚未演变为对索尼影业院线影片的广泛抵制。标准的Hollywood营销流程——动漫展亮相、媒体评论、社交媒体宣传——仍在按计划进行。
《生化危机》重启预告片之所以被淹没,根本原因在于它被发布到了PlayStation YouTube频道——一场针对索尼光盘停产决定、已持续数周的玩家抗议活动的中心舞台。该频道的其他上传内容,包括毫不相干的独立游戏预告片,也遭遇了相同的命运。影片更广泛的营销势头似乎并未受到影响,但其在PlayStation频道上发布的预告片,不幸成为了这场大规模消费者抗议中的一粒炮灰。