OpenAI 2026年7月23日服务中断：发生了什么，为何让用户困惑不已

修复过程是如何推进的

OpenAI的官方状态页面记录了中断事件的不同阶段。公司将该事件标记为“调查中”（Investigating）约四个小时后，才实施了修复措施 。应用修复后，OpenAI将其状态更新为“监控中”（Monitoring）以跟踪恢复情况。据9to5Mac报道，截至其发稿时，该中断已持续约四个小时，修复措施大约在两个小时前实施 。Downdetector上的用户报告在修复后开始呈下降趋势，不过社交媒体上仍有部分用户反映问题 。

同一天，另一个独立的事件——“ChatGPT和API中的图片生成不可用”——也经历了调查、修复和监控的完整阶段，这表明当天有多个问题同时在被处理 。

近期的一系列服务问题

7月23日的中断并非孤例。在此之前的几周里，OpenAI的系统已经历了多次故障：

• 2026年7月21日（长达14小时的故障）：一次重大事故持续了约14小时25分钟，影响了FedRAMP登录和API性能 。
• 2026年7月20日（FedRAMP工作区问题）：Codex、工作区分析、对话搜索、Custom GPT搜索、ChatGPT用户邀请以及合规日志平台的下载端点，在FedRAMP工作区内均无法正常使用 。
• 2026年7月19日（错误率上升）：ChatGPT在加载或继续对话时出现较高的错误率 。
• 2026年7月7日（ChatGPT故障）：另一次大规模故障影响了ChatGPT、Codex、Custom GPTs和工作区分析 。
• 2026年7月14日至15日（登录问题）：一次涉及登录问题和间歇性错误的事件，影响ChatGPT，约一小时内得到调查和解决 。
• 2026年6月3日（API和ChatGPT均宕机）：OpenAI API、ChatGPT和Codex全部宕机，API端点返回5xx错误 。
• 2026年4月20日（Codex和ChatGPT大规模故障）：全球数千名用户报告ChatGPT和Codex的网页版和移动版均遭遇大规模故障 。

同一天发生的模型停用浪潮加剧了混乱

与故障发生在同一天，OpenAI执行了一波大规模的、预先公告的模型停用。2026年7月23日，OpenAI关停了大约15个模型快照和别名，其中包括：

• computer-use-preview-2025-03-11
• gpt-5-chat-latest、gpt-5-codex
• gpt-5.1-chat-latest、gpt-5.1-codex
• gpt-5.2-codex
• gpt-4o-search-preview
• o3-deep-research、o4-mini-deep-research

开发者被引导迁移至更新的模型，如gpt-5.5、gpt-5.4-mini和gpt-5.5-pro 。这些模型的移除早在数月前就已通知——OpenAI于2026年4月22日告知了开发者。然而，由于这些计划内的变动与计划外的服务中断同时发生，许多用户和开发者在排查问题时，很可能难以区分哪些错误消息是由服务中断引起的，哪些又是因为熟悉的模型别名突然从API中消失所致 。