社交媒体上的反响迅速且两极分化。《连线》发表了一篇题为“1X Neo机器人拥有快得吓人的手指”的文章,将其超乎常人的速度和流畅性描述为触发了恐怖谷效应 W1。1X的传播副总裁凯特琳·肯尼迪公开表达了不满,认为这种措辞有失公允,并质疑如果这是假肢技术的进步,是否也会被冠以相同的描述 WF。
演示视频在X(原推特)和Reddit等平台上爆炸式传播,获得了数百万的观看量 HR。视频展示了NEO从钱包中捏起螺丝、手中旋转物体、按颜色分拣葡萄、倒茶、拉拉链、接球,甚至打开一包Funyuns递给人类——这些任务让观众分化为惊叹和不安两派 FFL。
1X明确将这款新手定位为对机器人行业所谓“手部难题”的解决方案:即长期以来如何制造出兼具人类级灵巧性、耐用性、成本效益并且足够安全以进入真实家庭的机器人手的难题 FB。公司声称,新手在关键指标上达到甚至超越了人类表现,同时足够坚固以应对日常家庭使用 FF。
围绕NEO最重要的问题并非手部本身,而是其展示的能力中,有多少是自主完成的,又有多少是远程操控的。
1X的商业化品牌“专家模式”系统,允许一名远程人类操作员(即“1X专家”)在NEO无法自主完成任务时,通过VR头显接管控制 1T1H。独立评测估计,NEO在现实世界中的自主率大约在60-70%,剩余任务需要远程人工协助 FHA。
CEO贝恩特·博尔尼希在《纽约时报》播客《Hard Fork》上为此辩护,认为远程操控系统是必要的学习工具,并且可以“比雇佣人类清洁服务更安全” H。他表示公司希望在未來交付“大部分实现完全自主”的版本 GA。
包括科技评论员马尔克斯·布朗利和Figure公司CEO布雷特·阿德考克在内的批评者,将这款售价2万美元的机器人形容为“贩卖梦想”,指出“专家模式”证明该机器人依赖的是人类远程操控而非真正的自主能力 HH。
一个关键且尚未解答的问题是:病毒视频中展示的手部灵巧性,有多少是自主执行的,又有多少是由远程人类操作员引导的?1X尚未提供明确的分解说明。一位公司发言人告诉《商业内幕》,发布视频中的机器人混合了自主操作和远程控制,旨在“展示硬件能力的上限” B。
NEO的手部代表了真正的技术飞跃——各项可验证的核心规格获得了多家主流媒体的证实。但这次演示也引发了双重争议:一是关于手部动作引发的恐怖谷效应的讨论;二是更具实质性的,关于宣传中自主能力与现实中对人类远程操控依赖程度之间的差距。2万美元的售价和2026年底的交付时间表保持不变,但持怀疑态度的观察者认为,真正的考验将是NEO进入真实家庭后,究竟能独立完成多少事情。