Google Gemini 十大用户投诉全解析：9项已确认修复，仅1项被直接拒绝

2026年7月9日，Google Gemini 副总裁 Josh Woodward 在 X 平台上发帖称，团队在12小时内收到了超过1400条用户反馈，并整理出了一份“十大投诉排行榜”，同时说明了谷歌对每项投诉的立场和处理进展⁹。这份清单清晰地揭示了哪些问题正在积极修复、哪些仍在评估中，以及唯一被明确拒绝的请求。

以下是每项投诉、其修复状态或谷歌的回应，以及是否被拒绝。

1. 让 Google Workspace 集成更稳定可靠

状态： 进行中。谷歌认同这是“头号需求”。近期已对 Gemini Spark（一款轻量级内部模型）进行了改进，更全面的修复即将推出⁹。

被拒绝？ 否。

2. 更可靠的工具调用（Tool Calling）

状态： 已规划。Woodward 表示“用户很快就会看到显著提升”，这很可能源于底层模型的改进⁹。

被拒绝？ 否。

3. 为聊天会话提供项目和文件夹组织功能

状态： 正在进行用户体验重设计。Woodward 指出，Notebooks（基于 NotebookLM 的聊天集合）是一个积极的进展，但还不够；团队将“重新思考这个用户体验方案，并向大家汇报反馈”⁹。

被拒绝？ 否。

4. 添加 MCP（模型上下文协议）和自定义技能

状态： 正在更广泛地推出。早期支持已存在于 Gemini Spark 中；近期第三方 MCP 集成包括 Canva、Dropbox、Instacart、OpenTable 和 Zillow⁹。

被拒绝？ 否。

5. 深度研究功能改进（支持导出到 NotebookLM、可切换模型）

状态： 已确认并将着手解决。Woodward 表示他“此前未意识到这些痛点”，并认为“这两个都是好主意，我们会想办法解决”⁹。

被拒绝？ 否。

6. 移除 Nano Banana（Gemini 视频/图像生成工具）的水印

状态： 评估中。Woodward 表示团队将“在今天晚些时候讨论此事，看看在遵守各国不同 AI 规则的前提下，我们能在哪些地方进行调整”⁹。

被拒绝？ 并非直接拒绝，但受限于法律和监管层面关于 AI 水印的要求。

7. 支持编辑聊天历史中的任意消息

状态： 已规划。“正在处理。我们的目标是做到这一点，同时保留现有的聊天分支功能。”⁹

被拒绝？ 否。

8. 提高应用内语音听写的准确度

状态： 优先处理。Woodward 表示他们将“深入研究这些具体的反馈”，并可能会向用户发送私信以获取更多细节⁹。

被拒绝？ 否。

9. 修复移动应用滚动浏览的 Bug

状态： 进行中。“正在修复。”⁹

被拒绝？ 否。

10. 修复“名人肖像”保护机制

状态： 直接被拒绝。 Woodward 明确表示：“我们计划暂时维持现状。”⁹

被拒绝？ 是——这是唯一被明确拒绝的诉求。

核心结论

在十大用户诉求中，唯一被直接拒绝的是要求放宽或移除“名人肖像”保护机制——即禁止 Gemini 生成酷似现实公众人物图像的规则。其余九项均已获得不同程度的认可，状态从“已在逐步推出”（MCP/自定义技能）、到“评估中”（水印），再到“积极修复中”（滚动 Bug、聊天消息编辑、深度研究改进）不等。