ISG Index 2026年第二季度：最新数据与预测揭示全球科技服务市场趋势

全球科技服务市场正被企业AI应用和超大规模云服务商的投资深刻重塑。不过，截至2026年7月中旬，最新的2026年第二季度ISG Index报告尚未正式发布。目前可获取的最新报告为2026年4月16日发布的Q1 2026 ISG Index，其配套演示材料于2026年7月9日更新 ^II。这意味着，任何关于Q2 2026的讨论都必须以Q1 2026的结果和ISG修订后的2026全年展望作为最佳参考依据。

Q1 2026 ISG Index：一个创纪录的季度

Q1 2026 ISG Index报告追踪年合同价值（ACV）在500万美元及以上的商业外包合同。数据显示，全球综合市场（管理服务+基于云的XaaS）的ACV接近400亿美元，同比增长近30%，创下历史新高，这也是该指数记录的最强增长率，超越了上一季度（2025年Q4）16%的同比增幅 ^IIS。

在综合总量中：

• 管理服务 创下其史上第二好的季度表现，过去21个季度中有18个季度呈现积极趋势 ^I。
• XaaS（一切即服务，涵盖云基础设施和软件） 创下有史以来最佳季度业绩，同比增长44%，这是其连续第七个季度实现两位数增长 ^I。

ISG在2026年4月的新闻稿中表示：“随着企业加速采用人工智能并持续寻求成本节约，全球科技服务市场在第一季度飙升至新纪录” ^MI。

AI需求的作用

企业AI应用是Q1 2026增长的核心驱动力。ISG的演示材料指出，AI需求在企业层面依然“异常强劲”，并成为云服务增长的主要催化剂 ^II。投资格局十分鲜明：IaaS（基础设施即服务）已捕获了“AI价值的第一波浪潮”，这得益于超大规模云服务商飙升了265% 的资本支出 ^I。SaaS（软件即服务）也开始通过AI实现商业化，随着市场探索AI能力的新定价模式，其收入和积压订单的增长领先于盈利能力 ^I。

ISG指出，AI正在“重塑整个科技服务领域的企业投资优先级和交付模式” ^IM。

ISG修订后的2026全年预测

基于Q1的强劲表现和持续的AI需求，ISG将其2026年XaaS部门的全年增长预测上调至25%，高于2025年底设定的20%的初步预测 ^III。管理服务的增长预测维持在2.1%，反映出市场环境趋于稳定，但 discretionary spending（可自由支配支出）依然疲软 ^III。

指标	Q1 2026 实际表现	2026 全年预测
综合市场ACV	约400亿美元，同比增长30%	—
XaaS 增长	史上最佳季度，同比增长44%	+25%（从20%上调）
管理服务增长	史上第二佳季度	+2.1%（维持不变）
核心驱动力	企业AI应用	AI与超大规模服务商投资

为何Q2 2026报告尚未发布？

ISG Index的常规发布时间节奏为：Q1结果在4月发布，Q2在7月，Q3在10月，Q4及全年数据在次年1月。截至本分析日期（2026年7月10日），ISG尚未发布Q2 2026的新闻稿或公开数据集 ^II。Q1 2026的演示材料于2026年7月9日更新，这表明ISG正根据实时市场状况持续完善其2026年展望，但Q2的官方数据仍有待发布 ^I。

核心要点

在Q2 2026报告缺失的情况下，当前市场最可靠的写照来自Q1 2026：这是一个由AI驱动的XaaS支出推动综合市场ACV接近400亿美元的创纪录季度。ISG将XaaS的全年增长预测上调至25%，显示出对其势头将持续至2026年全年的信心。管理服务领域虽然增长率较低（2.1%），但保持稳定。随着生产效率指标开始显现改善迹象，预计未来AI对该领域的影响将更大 ^I。