ChatGPT非英语用户成主流：OpenAI Signals数据深度解析全球AI应用趋势

OpenAI于2025年启动的Signals倡议发布了一套公开数据集，为外界了解人们实际如何使用ChatGPT提供了前所未有的窗口。该数据集以保护隐私的方式采样了数百万条消费者对话，清晰地描绘出一幅图景：ChatGPT已走向全球，英语世界不再是其重心所在。

以下是最新Signals数据及相关报道揭示的，关于ChatGPT全球足迹的语言、地区和挑战。

非英语使用量已超过英语

主要使用非英语交流的用户现在占所有活跃ChatGPT用户的一半以上。平台上排名前三的非英语语言是 西班牙语、葡萄牙语和阿拉伯语。

Signals数据集每月从2024年7月起采样30万条消费者消息，并按地区、语言、目的和用户群体进行分类。OpenAI的一篇博客文章确认：“主要使用英语以外语言的用户现在占活跃用户的一半以上”。

增长最快的语言：阿塞拜疆语和哈萨克语

据OpenAI首席财务官Sarah Friar在2026年6月于香港举行的流动性峰会的All-In Podcast上透露，阿塞拜疆语和哈萨克语是ChatGPT消费者用户中增长最快的语言。Friar称这一趋势“相当不可思议”。

OpenAI的官方博客进一步指出，自2023年7月以来，乌兹别克语和缅甸语在活跃用户中所占份额的百分比增幅最大。总体而言，增长最快的地区是 非洲大陆。

引领采用的地理区域

OpenAI Signals数据和外部分析揭示了以下采用热点：

• 美国领先，约占ChatGPT流量的15.1%。
• 印度是第二大市场，也是增长最快的主要市场。
• 巴西位居第三，占流量的5.3%。
• 非洲大陆是整体用户增长最快的地区。
• ChatGPT在161个以上国家/地区可用，支持95种以上语言。

印度的重要性不仅体现在用户数量上。OpenAI宣布计划于2026年在 班加罗尔和孟买开设新办公室，以扩展其在新德里现有业务之外的布局。Sam Altman在2026年2月的AI影响力峰会上确认了这一点。印度现已成为OpenAI的第二大市场，每周ChatGPT用户超过1亿（1亿），其中包括全球最大的学生用户群。

OpenAI向非英语市场的拓展

OpenAI的全球推动不仅限于语言支持，还涉及基础设施和教育领域。

国家教育计划： 该计划于2026年1月达沃斯世界经济论坛期间启动，目前与八个国家合作：爱沙尼亚、希腊、意大利、斯洛伐克、特立尼达和多巴哥、哈萨克斯坦、阿联酋和约旦。该计划旨在将AI引入教育系统，实现个性化学习、减轻行政负担，并为学生进入AI驱动的劳动力市场做好准备。

OpenAI学院： 一个免费的在线学习平台，已覆盖超过200万学习者。

OpenAI认证： 已推出，旨在为AI素养提供认证，范围涵盖基础到高级提示工程和AI定制工作。

ChatGPT Go： 这款低成本订阅计划在2025年8月于印度首次推出后，已扩展到170多个国家，成为OpenAI增长最快的计划。

ChatGPT庞大用户群：9亿周活跃用户

ChatGPT在2026年2月达到了9亿周活跃用户——较2025年2月的4亿周用户基数翻了一番多。该平台每天处理约25亿次提示，每周处理180亿条消息。

非英语用户持续面临的技术挑战

尽管取得了进展，OpenAI的Signals数据和独立研究仍然凸显了非英语使用者面临的几个技术差距：

• 转录和语音准确率差距： 虽然最近的更新改进了日语、韩语、中文、乌尔都语、越南语、带口音的英语以及西班牙语、法语、意大利语和葡萄牙语的听写准确性，但整体转录准确率——尤其是在多语言混合对话中——仍在积极改进中。
• 语言输出不一致： 用户报告称，非英语语言输出可能不一致，具体取决于设备设置、应用语言和上下文。OpenAI的社区论坛承认了这一点，但指出目前没有正式的策略修复。
• 低英语水平用户准确率较低： 麻省理工学院建设性沟通中心的研究发现，主流AI模型（包括ChatGPT）对英语水平较低、正规教育较少、非美国出身的用户表现较差——这意味着相同的查询可能会因用户背景不同而得到准确度较低的结果。
• 非拉丁文字质量差距： 独立研究记录到，AI系统擅长将各种语言翻译成英语，但在将英语转换成使用非拉丁文字的语言（如韩语）时则表现不佳。
• 语言检测不稳定： GPT-4o-transcribe的模型版本转换引入了语言检测的不稳定性，有时会错误识别输入语言。

这些挑战并非新问题，OpenAI已承认其系统中存在偏见。界面语言支持（官方覆盖50多种语言，实际支持超过95种）与准确性和可靠性的真正对等之间的差距，仍然是一个关键的关注领域。