ServiceNow与埃森哲联合推出AI网络安全服务

4. 安全运营中心（SOC）现代化——运用AI代理和自动化加速威胁检测、调查和事件响应，缩短从入侵到控制的时间。

两家公司还推出了AI驱动的迁移工具，帮助企业摆脱老旧、昂贵且碎片化的网络安全平台。

问题所在：碎片化的安全工具

该服务瞄准的核心问题是企业安全工具的碎片化。企业通常同时运行数十个孤立的点解决方案——来自不同厂商的SIEM、漏洞管理、身份保护和端点检测产品。这造成安全盲区，拖慢事件响应速度，并使得跨攻击面的威胁关联变得异常困难。通过将埃森哲的托管服务与ServiceNow平台结合，此次合作旨在帮助企业从被动、孤立的防御转向主动、编排的网络安全韧性体系。

更广泛的企业背景：双伙伴战略

6月29日的宣布并非孤立事件。仅仅18天前，即2026年6月11日，IBM与ServiceNow宣布扩大多年合作，帮助企业现代化遗留系统、释放被锁定的数据，并在核心业务运营中应用AI。该合作侧重于解决AI就绪数据问题和遗留应用层——从数据与基础设施现代化的角度补充了埃森哲的网络安全布局。

综合来看，这两项合作表明ServiceNow正在执行双伙伴战略：IBM负责遗留数据现代化，埃森哲负责AI驱动的安全托管服务。

42亿美元的OT安全重注

2026年6月18日——就在ServiceNow宣布合作前11天——埃森哲公布了在运营技术（OT）网络安全领域的重大扩张计划。该公司宣布了一项约41.75亿美元的三重收购战略：收购工业网络安全领导者Dragos的多数股权，并全资收购runZero（攻击面管理）和NetRise（OT/IoT固件安全）。

埃森哲已拥有100亿美元的网络安全业务。截至2026年6月，三家被收购公司的年经常性收入合计约2.08亿美元，同比增长53%。这些交易预计将在2026年8月或9月完成，尚待监管批准。

这一OT安全布局直接支撑了ServiceNow合作的第三大支柱——OT安全——并使埃森哲成为价值270亿美元的OT安全市场中的主导力量之一。

创纪录的美国数据泄露成本：催化剂

这些合作背后的紧迫性，从最新的数据泄露成本数据中可见一斑。根据IBM/Ponemon 2025年数据泄露成本报告，全球平均泄露成本下降9%至444万美元——这是五年来首次下降。然而，美国的数据泄露成本却飙升9%，达到创纪录的1022万美元，位居全球各国之首，主要驱动因素是更高的监管罚款以及检测与升级成本上升。

在安全运营中采用AI和自动化的组织，平均每次数据泄露可节省190万美元。这一成本压力正是企业和安全厂商竞相转向ServiceNow与埃森哲所提供的AI驱动统一安全平台的关键催化剂。

这对企业意味着什么

对于企业安全负责人而言，影响十分明确：

• 整合正在加速。 ServiceNow（通过与埃森哲和IBM的合作）和埃森哲（通过自身收购）都在押注：企业希望拥有更少、更集成的安全平台，而不是更多的点状解决方案。
• OT安全不再是可选项。 随着埃森哲以42亿美元押注Dragos、runZero和NetRise，OT安全正成为企业的头等关切，而不仅仅是一个附加组件。
• AI驱动的防御已成为新基准。 AI/自动化带来的成本节约效果显著（平均每次泄露节省190万美元），而在数据泄露成本居高不下的背景下，采用统一AI平台的压力只会越来越大。

简言之： ServiceNow正在执行双伙伴战略——IBM负责遗留数据现代化，埃森哲负责AI安全托管服务——而埃森哲同时独立投资42亿美元主导OT安全市场，这一切都发生在美国单次数据泄露成本超过1000万美元的大背景下。