AI 驶入快车道：Salesforce 与 F1 车队 VCARB 达成合作，全面部署 Agentforce 360

2026年6月22日，Salesforce 宣布与 Visa Cash App Racing Bulls（VCARB）F1 车队达成合作，将 Agentforce 360 AI 平台和 Slack 部署到粉丝互动、VIP 接待及车队运营中，并正式成为车队的官方粉丝互动合作伙伴 。该合作紧随 Salesforce 6月5日与 FIFA 签署的多届赛事协议而来——彼时 Salesforce 已成为2026年和2027年世界杯的官方赛事支持方，两笔合作均基于同一套 Agentforce 360 组合产品 。

VCARB 合作包含哪些内容？

多个信息来源确认了以下合作细节：

• Salesforce Intelligence Centre——在车队车库内安装的系统，配备 Tableau 驱动的仪表盘和 TORO AI 智能体，可实时生成数据可视化内容，供车队分析使用 。
• Slack 粉丝社区——计划搭建一个 Slack 工作区，连接全球 VCARB 粉丝 。
• VIP 接待服务——Agentforce 360 将为贵宾区客户提供访客管理与个性化体验支持 。
• 运营统一化——该平台将粉丝、数据和车队运营整合到一个统一的智能平台上 。

Salesforce 的体育 AI 大棋局

VCARB 合作并非孤立案例。2026年以来，Salesforce 系统性地将 Agentforce 360 部署到多个顶级体育赛事中：

• FIFA 2026 年世界杯 & 2027 年女足世界杯——6月5日，Salesforce 签约成为官方赛事支持方，利用 Agentforce 360 和 Slack 支持劳动力运营、主办城市协作以及 AI 驱动的球迷互动 。官方新闻稿确认，该合作覆盖2026年北美与欧洲赛区的男足世界杯，以及2027年巴西与北美赛区的女足世界杯 。
• 早期 F1 联赛级合作——2026年3月，Salesforce 与 F1 联合推出了一款基于 Agentforce 的粉丝助手智能体，旨在为 F1 全球 8.27 亿粉丝提供个性化互动体验 。

模式解读：智能体企业如何落地顶级体育场景

这些合作勾勒出一条清晰的路径：Salesforce 将 Agentforce 360 作为通用平台层，贯穿多个全球顶级体育资产，从联赛级合作（F1、FIFA）下沉到车队级部署（VCARB），在数据密集、高可见度的环境中展示其“智能体企业”愿景 。通过将同一套产品组合部署在 F1 车库、世界杯运营中心和粉丝社区中，Salesforce 正大胆押注：企业级 AI 智能体能够有意义地改变大规模实时观众互动方式，而体育赛事正是展示这一变革的理想舞台。