新加坡住家清理后为何又堆满杂物？

一间住家清理完毕，眼前的杂物和卫生隐患或许消除了，但住户保留物品的理由、舍弃物品时面对的困难，未必随之消失。新加坡的慈善机构与专家因此强调：清理是持续支持的一环，不是终点。13

为什么清完还可能再次堆积？

对新加坡囤积者生活经历的一项研究发现，保留物品的原因、整理时的经历，以及与援助服务的接触等因素相互交织。清走物品能应对迫切的安全或卫生问题，却不能单靠一次行动改变一个人与物品的关系。1

社会服务机构 Montfort Care 表示，旗下三个家庭服务中心接触的囤积个案中，约 60% 涉及再次囤积。这个数字只描述这些中心处理的个案，不是新加坡全国的复发率。3

先取得信任，再一起决定怎么清

李宝珍女士的经历说明，清理工作往往从搬走第一件物品之前就开始了。据报道，她的住家曾堆满杂物，并有臭虫问题，但她并非一开始就愿意接受帮助。这个案例反映出，即使旁人看见迫切的清理需要，仍须争取住户配合；不能据此推断她后来再次囤积。3

与其一次要求住户丢掉所有东西，更可行的方式是和住户商量优先处理哪些区域、哪些物品，并按其能够接受的步调推进。新加坡慈善机构与专家强调耐心、信任和渐进式整理；新加坡仁人家园也曾介绍，将清理工作分次进行，以配合住户感到自在的节奏。714

清理结束后，支持不能断

社工和慈善机构可以继续与住户保持联系，在杂物重新增多时及早提供协助。如果囤积行为造成伤害，或带来显著痛苦、影响日常生活，也可能需要接受医疗评估，并视情况进行精神科评估与治疗。社区支持不能取代专业评估；同样，临床治疗本身也不会自动清理住家。39

一家慈善机构报告称，在持续社区支持和定期跟进的同时，其个案再次囤积的比例在六年间从约 50% 降至 5%以下。这项变化值得关注，但它与 Montfort Care 的数字不能直接比较，也不能证明改善完全由跟进措施单独带来。37

对邻居和社区团体而言，尊重住户、持续关心，比羞辱对方或一次性要求其「全部扔掉」更有帮助。新加坡推动的整体应对方式，也强调由社会服务机构、社区团体等伙伴协调合作，防止问题重现。312