俄罗斯三大电商平台连夜修改合同：无人机袭击属于不可抗力，卖家损失自负

无人机袭击浪潮

2026年7月18日晚，乌克兰无人机袭击了Wildberries位于莫斯科州埃列克特罗斯塔尔和坦波夫州科托夫斯克的两个仓库，造成至少8人死亡，80余人受伤。埃列克特罗斯塔尔是Wildberries的主要物流中心，火灾产生的烟柱飘散超过200公里，导致公司约10-15%的仓储空间受损。

随后一周内，袭击几乎每天发生。克拉斯诺达尔、涅温诺梅斯克、斯塔夫罗波尔、圣彼得堡、列宁格勒州以及被吞并的克里米亚的设施均遭到打击。死亡人数上升至至少9人。据Meduza初步估计，卖家损失超过1500亿卢布。克里姆林宫承认Wildberries及其卖家“正在承受损失”。

三大平台如何修改卖家协议

三大主要平台在袭击前后迅速行动：

Wildberries 修改了其卖家协议，自7月7日起——即首次袭击发生前11天——生效，免除了因军事行动（包括无人机袭击）导致商品丢失或损坏时对卖家的赔偿义务。这些修改在7月18日袭击后才引起公众广泛关注。

Ozon 自6月12日起修订了协议，新增条款称，因“军事行动、紧急状态、炮击、大规模骚乱或其他类似情况”导致商品丢失或损坏，平台不予赔偿。媒体直到7月18日才注意到这一变化。

Yandex Market 于7月20日发布并当天生效新的卖家协议，明确免除因无人机袭击、导弹袭击等紧急情况导致“部分或完全未能履行义务”的责任。这使其成为三大市场中最后一个采纳该变化的平台。

至此，所有三大平台都将空袭归类为不可抗力，将毁坏库存的全部财务风险转移给了卖家。

Wildberries删除“一切为SVO”标签

袭击发生后，Wildberries删除了“一切为特别军事行动”产品标签，该标签下此前列有超过20万件商品。在网站上搜索“SVO”或“一切为SVO”现在显示“未找到合适商品”。

然而，记者和独立观察者迅速证实，这一删除只是表面文章。防弹衣和防护头盔仍在“运动”类别中；FPV无人机及零部件出现在“电视、音响、摄影、视频设备”下；战术背包和战靴可在“箱包”和“鞋类”中找到。许多商品仍带有“经SVO验证”或“用于SVO区域”等标签。多家媒体指出，标签被删除了，但商品并未下架。

关键注意事项

• 报道中提到的Wildberries仓库“355亿卢布重建费用”无法在任何来源中核实。最具体的损失数据是Meduza估计的“超过1500亿卢布”，这涵盖了商家库存损失，而非仓库重建费用。
• 现有来源证实袭击发生在至少七个不同地点（埃列克特罗斯塔尔、科托夫斯克、克拉斯诺达尔、涅温诺梅斯克、斯塔夫罗波尔、基洛夫州和克里米亚），但没有任何一个来源给出“正好十个物流中心”遭袭的数字。
• 合同变更发生在最近（2026年7月18-22日），报道主要来自独立的俄语和流亡媒体（Meduza、Vyorstka、The Moscow Times、Nasha Niva），而非官方商城公告。

这对卖家意味着什么

对于成千上万通过在这些平台销售的中小型俄罗斯企业来说，合同变更将战时运营风险直接转化为财务损失。在Wildberries仓库有库存的卖家眼睁睁看着货物被毁却无法获得赔偿。数百名卖家在网上发布视频抱怨自己的损失。Wildberries宣布了一项“扶持措施”方案，但尚未公布赔偿计算方式或发放时间表。

乌克兰的无人机行动最初针对炼油厂和军事基础设施，在基辅声称这些仓库为俄罗斯无人机生产提供受制裁部件（该说法未得到独立证实）后，扩大至电商物流枢纽。