生成式AI正被真实消费者迅速接纳。 Capgemini 2025年消费者调查(覆盖12000名受访者)发现,近四分之一的消费者已使用生成式AI进行购物,68%的人愿意根据AI推荐做出行动。在Gen Z群体中,55%已经购买过生成式AI推荐的商品 。BCG报告则指出,与购物相关的生成式AI使用率在2025年2月至11月间增长了35% 。
消费者信任与隐私仍是核心调节因素。 一篇基于Scopus的系统性综述(2025年)指出,消费者态度(信任、隐私担忧)与行为意图是AI在该领域采纳的主要中介变量;同时,伦理问题也凸显了透明算法架构的必要性 。
重要的局限性。 预测准确率会因训练数据稀疏或有偏而下降。模型在应对罕见事件、颠覆性新趋势或者未能在历史数据中体现的消费情绪变化时,往往表现不佳。多份研究指出,AI最适合作为人类判断与定性市场调研的补充,而非替代品 。
生成式AI正被真实消费者迅速接纳。 Capgemini 2025年消费者调查(覆盖12000名受访者)发现,近四分之一的消费者已使用生成式AI进行购物,68%的人愿意根据AI推荐做出行动。在Gen Z群体中,55%已经购买过生成式AI推荐的商品 。BCG报告则指出,与购物相关的生成式AI使用率在2025年2月至11月间增长了35% 。
消费者信任与隐私仍是核心调节因素。 一篇基于Scopus的系统性综述(2025年)指出,消费者态度(信任、隐私担忧)与行为意图是AI在该领域采纳的主要中介变量;同时,伦理问题也凸显了透明算法架构的必要性 。
重要的局限性。 预测准确率会因训练数据稀疏或有偏而下降。模型在应对罕见事件、颠覆性新趋势或者未能在历史数据中体现的消费情绪变化时,往往表现不佳。多份研究指出,AI最适合作为人类判断与定性市场调研的补充,而非替代品 。