Flok Health获1250万美元A轮融资，AI理疗师让英国NHS腰背痛候诊名单减半

平台能力：不依赖人类的自主AI理疗

Flok Health本质上是一座完全由AI运营的数字物理治疗诊所，用户只需通过手机应用即可获得肌肉骨骼（MSK）诊疗 。其核心能力包括：

• 当日在线评估与自动分诊
• 由AI物理治疗师主持的个性化运动处方治疗计划
• 全流程自主诊疗：平台能够独立完成评估、诊断、治疗，甚至在无人类临床人员介入的情况下完成患者出院
• 当系统判断存在临床风险或复杂情况时，可平稳转接至人类物理治疗师

这一模式的关键在于，Flok并非简单的健康咨询聊天机器人，而是一个具备真正临床决策能力的智能系统。

监管里程碑：英国首个获准自主诊疗的AI

Flok Health在监管层面取得的突破，是其区别于众多数字健康创业公司的核心壁垒：

• CQC注册：Flok Health已成为经英国护理质量委员会（Care Quality Commission, CQC） 注册的合规医疗服务提供方 。CQC是英格兰地区负责监督和监管所有健康与社会护理服务的独立机构，获得其注册意味着平台的服务质量、安全性和管理流程通过官方严格审查。
• IIa类医疗器械认证：其核心软件“Flok Health Clinical Engine (CELBP2)”已通过英国药品和健康产品管理局（Medicines and Healthcare products Regulatory Agency, MHRA） 认证，正式成为IIa类医疗器械。这使Flok成为英国乃至欧洲首个被授权提供完全自主物理治疗的AI系统。MHRA负责确保在英销售和使用的药品与医疗器械符合安全、质量和功效标准，IIa类认证标志着该AI系统在诊断和治疗等核心功能上达到中级风险管控要求。

这一监管地位意味着，Flok的AI理疗师已经可以做出诊断决定，并独立完成从初诊到出院的整个护理路径 。

NHS覆盖现状与效果数据

截至2026年初，Flok Health的服务已覆盖英格兰11个NHS地区，惠及超过240万患者。覆盖区域包括剑桥郡、彼得伯勒、艾尔谷、南约克郡（唐卡斯特、巴恩斯利、罗瑟勒姆、谢菲尔德）、北安普敦郡以及三个伦敦自治市 。

在剑桥郡和彼得伯勒的12周试点（治疗超2500名患者）中，平台交出了一份让系统规划者难以忽视的成绩单：

• 腰背痛候诊名单减少55%
• 所有MSK疾病候诊时间缩短44%，将常规择期候诊时间压至10周以内
• 98%的患者全程在数字环境中完成治疗，仅2%需转回人类面对面护理
• 近80%的患者认为整体体验与传统面对面理疗相当或更优

扩张路径：新部位、新地域、新市场

面对英国NHS目前超过700万例的积压候诊压力，Flok的扩张规划清晰且务实 。A轮融资将主要用于：

• 拓展临床适应症：在现有腰背痛服务基础上，开发覆盖肩、膝、髋关节等更多MSK亚类的AI诊疗路径 。目前其服务仅限于伴有或不伴有腿部症状的非特异性下背痛 。
• 英国地理扩张：将自主物理治疗模式推广至更多NHS信托和地区 。
• 国际探索：以现有的IIa类监管框架为基础，计划进入欧洲和美国市场。这一路径在逻辑上成立——英国的医疗器械认证体系在部分情况下可与国际审批形成互认基础。

在全球医疗系统普遍面临供需失衡的当下，Flok Health正在用数据和监管许可证明：一台经过严格验证的AI理疗师，或许真的可以承担起一部分曾被人类专家垄断的临床工作。