有人冒充你家公司招聘，企业该怎么做

可借鉴的原则很简单：核验路径要明显，付款警示要不含糊。

是否需要在 LinkedIn 单独发声明

如果冒名行为仍可能持续、假消息本身发生在 LinkedIn，或候选人很可能去公司 LinkedIn 页面确认情况，就值得发一条简短声明。

这类声明应聚焦候选人保护，而不是扩大事件叙事：

• 引导候选人到官方招聘页核验职位；
• 说明未经授权者不能代表公司；
• 提醒候选人不要通过未经核验的渠道付款或提交敏感信息；
• 提供统一的举报邮箱。

除非HR、法务、信息安全和企业传播团队已经共同确认措辞，否则不要公开点名疑似冒名者，不要发布截图，不要详细复述假岗位，也不要披露内部调查步骤。

设置一个统一且有人负责的举报渠道

使用一个清晰可见的渠道，例如 careers@company.com、recruitment@company.com，或专门的信息安全邮箱。官网提醒、职位平台提示、社交媒体声明里都应使用同一个联系方式。

请候选人尽量转发或提供：

• 消息截图；
• 发送者姓名、邮箱、电话号码和个人主页链接；
• 假职位广告、表单或文件链接；
• 消息时间；
• 任何要求付款、提供银行信息、身份证件或敏感个人数据的内容。

公司内部应指定接收和分流负责人。很多情况下，人才招聘、HR、法务、企业传播、信息安全和客服团队都需要参与。

公开信息应该说什么，避免说什么

有效的招聘诈骗提示应简短、一致、以候选人安全为先。

可以说：

• 请通过我们的官方招聘页核验职位；
• 这些人员未经授权，不能代表公司；
• 如果确实符合你们流程，可以说明公司不会要求候选人在招聘过程中付款；
• 如无法确认消息真伪，请通过这个已验证邮箱联系我们。

应避免：

• 公开点名疑似假招聘者；
• 分享可能暴露候选人信息的截图；
• 在尚未确认前暗示公司系统被入侵；
• 除非完全属实，否则不要承诺所有合法招聘只会通过某一个精确渠道进行；
• 描述内部安全控制或调查细节。

模板一：官网招聘页招聘诈骗提醒

招聘诈骗提醒

我们获悉，可能有未经授权的个人冒用 [公司名称] 名义联系候选人并声称正在招聘。

请通过我们的官方招聘页核验所有 [公司名称] 职位机会：[官网招聘页链接]。

[公司名称] 不会要求候选人在招聘过程中付款、提供银行账户或银行卡信息，或向任何个人和账户转账。请不要通过未经核验的消息分享敏感个人信息。

如果你收到有关 [公司名称] 职位的联系，但无法确认其真实性，请发送邮件至 [招聘核验邮箱]。在核验前，请不要回复、点击链接、付款或分享个人信息。

我们重视候选人的信任与安全。如有疑问，欢迎直接联系我们。

请根据公司真实流程调整模板。例如，如果公司只会在签署录用文件后，通过官方系统收集身份、薪酬或银行信息，应把时间点和渠道写清楚。

模板二：职位平台或公司主页简短提示

招聘诈骗提示

请警惕未经授权的个人冒用 [公司名称] 名义招聘。候选人应通过我们的官方招聘页核验真实职位：[官网招聘页链接]。

[公司名称] 不会要求候选人在招聘过程中付款。如需核验职位或举报可疑联系，请发送邮件至 [招聘核验邮箱]。

模板三：LinkedIn声明

我们获悉，可能有未经授权的招聘活动正在发生，相关个人可能冒用 [公司名称] 名义联系候选人。

候选人的信任与安全对我们非常重要。请通过 [官网招聘页链接] 核验 [公司名称] 的职位机会。我们不会要求候选人在招聘过程中付款或提供银行信息。

如果你收到有关 [公司名称] 职位的联系，但无法确认其真实性，请通过 [招聘核验邮箱] 直接联系我们。也欢迎候选人保持谨慎并举报可疑联系。

模板四：HR与招聘团队内部暂行口径

我们注意到一起潜在招聘冒名事件，可能有未经授权的个人声称代表 [公司名称] 招聘。这些人员无权代表公司。

如有候选人联系，请引导其通过官方招聘页核验职位，并请其将可疑消息、截图、发送者信息和链接转发至 [举报邮箱]。不要直接与疑似欺诈账号互动。新的报告应升级至 [负责人/团队] 统一记录和跟进。

实用行动清单

• 在官网招聘页发布醒目的招聘诈骗提醒。
• 在正在发布的职位描述和公司资料页中加入简短版本。
• 建立一个有人监看的举报邮箱，并指定内部负责人。
• 向相关平台举报假账号、假消息或假职位广告。
• 在主要招聘网站和社交平台搜索是否存在使用公司名义的重复或可疑职位。
• 保存证据，包括截图、URL、发送者姓名、邮箱、电话号码、时间戳和付款要求。
• 回复候选人前，先确认相关职位是真实、已关闭，还是根本不存在。
• 让人才招聘、HR、法务、企业传播、信息安全和客服团队使用同一套获批口径。
• 记录报告，便于识别重复出现的姓名、域名、账号、电话号码或话术。
• 定期复查提醒内容；如果冒名方式变化，及时更新。

最后要点

如果候选人仍可能接触到假信息，沉默会让他们缺少可靠的核验路径。企业应尽快发布冷静、清晰的官网提醒，在候选人看到职位的地方重复提示，提供统一举报渠道，并确保所有公开表述都基于事实。最好的回应，是先保护候选人，同时避免给公司带来不必要的法律、安全或声誉风险。