新加坡家庭的“隐形家务”：智能家居能否减轻这份 mental load？

SmartThings能怎样减少日常检查？

像Samsung SmartThings这样的互联生态，可以把兼容设备集中到一个应用或中心，并通过预设的自动化流程连接起来。实际价值不一定是“增加一个新功能”，而是减少家庭管理者需要单独记忆、逐一确认的事项。

1. 自动处理重复性事务

用户可以设置例行程序，在指定时间执行反复出现的操作，例如关闭相关设备。这样一来，家庭管理者就不必依靠记忆去完成每一次检查。

三星将SmartThings定位为帮助用户节省时间、减少日常琐事，并更清楚地掌握家中情况的工具。当然，具体功能取决于设备是否兼容、用户的设置方式以及当地市场的可用性。

2. 提前准备好家里

远程控制和自动化流程可以让用户在回家前处理一些事情，例如开启兼容的热水器或空调。原本需要到家后才能完成的操作，可以变成预先设定好的流程，或在路上通过应用远程完成。

对于下班后还要照顾孩子、准备晚餐或处理其他家务的人来说，这类功能的意义可能并不在于“炫技”，而在于少一个需要临时记住和安排的步骤。

3. 查看能源使用，寻找节省空间

SmartThings的AI节能模式和能源管理功能，旨在帮助用户查看互联家电的用电情况，并发现潜在的节能机会。三星表示，部分Bespoke AI洗衣机最高可减少70%的能源使用量，部分空调最高可减少28%；实际效果会因设备型号、设置和家庭使用方式而异。

这意味着，家庭管理者不必只在收到账单后才发现用电变化，也可以通过更直观的信息了解哪些设备可能是能源消耗的重点。

4. 远程确认电器是否仍在运行

“我出门时是不是忘了关空调？”是智能家居可以直接回应的一类日常焦虑。对于兼容设备，用户可以通过应用查看状态，并在需要时进行远程控制。

这并不能消除所有家庭安全风险，但可以把反复猜测变成一次快速确认，减少不必要的担心。

5. 辅助住宅安全和家人照护

将兼容设备和家庭流程集中管理，可以让住户更容易了解家中设备和例行安排。三星也介绍过包含住宅安全和家庭照护功能的SmartThings更新，例如帮助用户关注家中亲属的情况。

不过，这些工具应当是直接照护、家庭约定和适当安全措施的补充，而不是替代品。提醒和通知也需要合理设置，否则智能系统可能只是把“记住家务”变成“记住查看更多提醒”。

两个新加坡家庭的日常例子

调查中的两位受访者，展示了智能功能如何在普通生活场景中减少重复协调。

55岁的Cindy Ching与家人共同经营一个由11人组成的三代同堂家庭，同时还要全职工作。她使用语音控制灯光和风扇，也用语音设置闹钟和播放音乐。她还希望拥有联网空调，以便家人在回家前先让屋内凉快起来。

34岁的Clare Lee一边照顾三岁的孩子，一边处理家务和每天的家庭安排。她会远程查看空调是否忘记关闭，并在全家回家前开启热水器。她表示，这些操作能够节省时间，也能减少担心。

这些例子说明，互联家居的价值往往藏在不起眼的瞬间：离家后远程关掉设备、回家前提前准备热水，或少记住一件重复性事务。每一次改变都很小，但对长期承担家庭统筹工作的人来说，累积起来可能相当可观。

结论：衡量智能家居，关键是它减少了多少决定

对于新加坡房主，尤其是承担较多家庭管理责任的女性，以及需要协调多代同堂生活的人来说，最有用的智能家居功能未必是设备数量最多的方案，而可能是最简单、最稳定的几项：

• 按计划执行的自动化流程；
• 远程查看和控制；
• 更清晰的能源使用信息；
• 经过筛选、不会造成提醒疲劳的通知。

这项研究由三星电子新加坡公司与SPH Media委托开展，因此反映的是受访者报告的经历和偏好，并非对SmartThings实际影响的独立测试。即便如此，它仍然揭示了一个清晰的需求：好的家庭科技不应只是增加更多设备，而应帮助人们少记一些、少检查一些，更轻松地完成家庭协调。