ChatGPT 依然是最大的 AI 助手，但“用 AI 就等于打开 ChatGPT”的时代正在过去。Comscore 面板数据显示，2026 年 1 月至 6 月，ChatGPT 在 AI 提示词总量中的份额从 70% 降至 50%；同期，Google Gemini 从 17% 升至 30%，Anthropic Claude 则从 2% 升至 11%。关键在于，这是一块持续扩大的市场蛋糕中的份额重分配，并不意味着 ChatGPT 停止增长。1926

核心结论：ChatGPT 在增长，但对手增长得更快

2026 年 6 月，ChatGPT 录得 1.68 亿次桌面端对话；其跨平台访问规模也从一年前的 5900 万增至 9900 万。只是竞争对手新增的使用量更快，因此 ChatGPT 在全部提示词中的占比下降。19

这里必须分清“份额”到底在衡量什么：它可能指提示词量、网页访问量、App 活跃度，或跨端去重后的独立用户数，不同方法会得出不同结果。上述 Comscore 数据专门衡量的是其面板中的提示词量。Sensor Tower 的另一项统计也显示，ChatGPT 在移动 App 与网页端去重后的独立用户份额，在 2026 年 3 月首次跌破 50%；但这并不改变其庞大规模。2638

更贴近现实的解释是，用户正变得更“多平台使用”。他们未必是彻底放弃 ChatGPT、转投某一个对手，而是按照任务在不同助手间切换。Similarweb 的报告发现，ChatGPT、Gemini 与 Claude 的受众存在显著重叠，而且绝大多数 ChatGPT 用户仍会使用 Google。35

Gemini 为什么增长：靠生态入口，而不只是独立聊天机器人

Gemini 的上升，很大程度来自 Google 将 AI 放进既有消费级生态的能力。用户不必每次都主动进入一个独立聊天机器人网站；Gemini 已整合到 Google 的 Search、Android、Chrome、Ads 和 Workspace 等产品中。44

这种分发方式让 AI 更自然地嵌入日常场景：搜索信息、在 Google 办公工具中工作、使用手机设备，以及处理各类即时问题。一项对 Sensor Tower 数据的分析将 Gemini 的增长归因于 Android 和 Workspace 整合，并称其单用户月均使用时长由 14 分钟升至 100 分钟；这属于市场分析，不应直接视为模型能力高低的证明。40

与 Comscore 数据相关的报道显示，Gemini 的桌面端对话量在比较期间从 800 万增至 8900 万。22

Claude 为什么增长：专业工作流的快速扩张

Claude 在桌面端的增长尤其显著。Comscore 报告称，2025 年 10 月至 2026 年 3 月期间，Claude 的桌面端对话量增长 1858%。41 到 4 月，其桌面端对话量一度接近 4000 万，随后在 6 月回落至 2230 万，这也说明高速增长并非直线上行。22

现有市场报道更常将 Claude 与企业及专业人士使用场景联系起来，而非 Google 式的生态分发。这意味着它的增长，可能更多来自写作、分析和知识工作等任务，而不是简单替代大众搜索。这是基于使用定位的合理解读，并不能证明用户会把每一种任务固定交给某一款助手。37

AI 助手正在走向大众，移动端增速更快

AI 助手已不再只是早期用户的工具。Comscore 相关数据显示，2026 年 6 月，35% 的桌面端用户、29% 的移动端用户访问过 AI 助手。自 2025 年初以来，桌面端使用率增长 12%，移动端则增长 25%。34

尽管桌面端渗透率仍略高，移动端差距正在迅速缩小。App 分发是重要推动力：相关行业数据称，生成式 AI App 下载量增长 58%，达到 44 亿次。35

ChatGPT 在移动端仍极具规模。Sensor Tower 表示，ChatGPT 在 2026 年 5 月达到 10 亿月活跃用户；但庞大用户基础并未阻止 Gemini 与 Claude 积累可观使用量。38

AI 信息发现，正成为发布者的流量难题

当答案越来越多地直接出现在搜索结果页和 AI 助手界面中，内容发布者面对的风险也更加直接：用户可能拿到有用答案，却不再点击进入原始信息来源。

最容易犯的错误，是把所有“AI 可见度”混为一谈。实际上，品牌和发布者至少应拆开衡量四件事：

• 答案提及：助手是否提到品牌，或采用了其提供的信息；
• 引用可见度：是否展示网址、来源卡片或链接；
• 引荐流量：用户是否真的点击进入网站；
• 业务结果：这些访问者是否转化、订阅、预订，或日后直接回访。

一项覆盖 55 个旅游和酒店品牌的研究就显示了这种落差：平均而言，品牌在 43.3% 的 AI 答案中被提及，但仅有 15.8% 获得 URL 引用，提及率与链接率相差 27.5 个百分点。49

Tripadvisor 的情况也说明，不同平台之间可能差异巨大。另一项测量发现，它在全部受分析答案中的引用率为 1.08%；在 Perplexity 中为 1.48%，在 Claude 中仅为 0.19%。这些数字不衡量点击量、展示位置、正负评价或商业价值，却足以说明：一个汇总的“AI 可见度”分数，可能掩盖关键的平台差异。48

Tripadvisor 也曾表示，搜索行为变化及 Google 的 AI Overviews 已导致其“顺路访问者”流量下滑；其战略性 Experiences 业务预计到 2026 年底，免费自然搜索带来的总预订额占比将低于 10%。54

AI 回答中的广告，让可见度问题再加一层

如果付费展示在 AI 界面中变得普遍，单靠自然提及或引用显然不够。Similarweb 相关报道指出，2026 年 6 月，美国桌面端 ChatGPT 对话中有 26% 出现了广告。31

这不代表每个 AI 助手都有相同广告模式，也不代表付费展示会取代自然信息来源。但它意味着，品牌需要准备一套混合型能力：提供可被检索、验证和引用的权威信息；为商业问题准备转化路径清晰的页面；并在平台开放的情况下谨慎测试付费投放。

为什么只优化一款助手已经不够

不同助手的用户群、信息检索方式、引用设计、界面形态及商业模式都不同。因此，一个品牌可能在 Google AI Overviews 中表现突出，却几乎不被 Claude 引用；Tripadvisor 在不同系统中的引用率差异就是具体例子。48

更可持续的做法是跨平台运营：

1. 建立固定提示词集。 覆盖产品、对比、地点、政策、价格和推荐等高意图问题。
2. 用同一组提示词测试 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity 和 Google 的 AI 搜索体验。 记录提及、引用、回答框架以及竞争对手出现情况。
3. 提升证据质量，而非只改措辞。 发布准确且最新的一手信息，例如供应情况、规格、价格、政策和专业说明，并保证这些内容易于访问。
4. 强化第三方佐证。 尤其在旅游领域，助手往往会参考点评平台和媒体内容，而不只是供应商官网。50
5. 将可见度接入业务分析。 分开衡量 AI 引荐访问、转化、品牌搜索与直接流量，而不是只盯着引用次数。

目标并非“破解”某一个模型，而是在用户提出问题的每个关键场景中，成为持续可信的信息来源。

智能眼镜可能把竞争推向“意图发生的当下”

Google 已宣布推出搭载 Gemini 的智能眼镜，与三星、Warby Parker 和 Gentle Monster 合作开发，计划于 2026 年秋季上市。Google 表示，这些眼镜将兼容 Android 和 iOS 设备。4

如果这类界面获得普及，AI 助手的竞争可能从“用户打开哪个网页或 App”，转向基于语音和摄像头的实时交互。用户可能在导航、翻译、购物或本地决策时直接提问，而不是先打开传统搜索页面。届时，信息能否在恰当时机以适合的形式出现，将更加关键。

苹果的智能眼镜计划尚未正式公布。有报道称，苹果可能在 2027 年前后推出一款无显示屏产品，配备摄像头、麦克风、扬声器、Siri 和 Apple Intelligence；在苹果确认前，这些信息都只能视为推测。1

战略启示

2026 年的 AI 助手市场正在分化，根源不是 ChatGPT 失去增长，而是使用量正在跨生态和跨工作流扩散。按 Comscore 6 月提示词数据计算，ChatGPT 仍居首位；但 Gemini 的生态分发能力与 Claude 的桌面端快速增长，已显著降低市场集中度。1926

对发布者和品牌而言，实际行动很明确：围绕多个“答案引擎”建设可靠证据并进行精细化衡量。一次强势提及不等于会有引用链接；一次引用不等于会带来访问；一个平台上的成功，也不会自动复制到另一个平台。真正占优的组织，将能够辨别并追踪这些差异，并在用户意图出现的那一刻，提供人和系统都愿意信任的信息。

ChatGPT 依然是最大的 AI 助手，但“用 AI 就等于打开 ChatGPT”的时代正在过去。Comscore 面板数据显示，2026 年 1 月至 6 月，ChatGPT 在 AI 提示词总量中的份额从 70% 降至 50%；同期，Google Gemini 从 17% 升至 30%，Anthropic Claude 则从 2% 升至 11%。关键在于，这是一块持续扩大的市场蛋糕中的份额重分配，并不意味着 ChatGPT 停止增长。1926

核心结论：ChatGPT 在增长，但对手增长得更快

2026 年 6 月，ChatGPT 录得 1.68 亿次桌面端对话；其跨平台访问规模也从一年前的 5900 万增至 9900 万。只是竞争对手新增的使用量更快，因此 ChatGPT 在全部提示词中的占比下降。19

这里必须分清“份额”到底在衡量什么：它可能指提示词量、网页访问量、App 活跃度，或跨端去重后的独立用户数，不同方法会得出不同结果。上述 Comscore 数据专门衡量的是其面板中的提示词量。Sensor Tower 的另一项统计也显示，ChatGPT 在移动 App 与网页端去重后的独立用户份额，在 2026 年 3 月首次跌破 50%；但这并不改变其庞大规模。2638

更贴近现实的解释是，用户正变得更“多平台使用”。他们未必是彻底放弃 ChatGPT、转投某一个对手，而是按照任务在不同助手间切换。Similarweb 的报告发现，ChatGPT、Gemini 与 Claude 的受众存在显著重叠，而且绝大多数 ChatGPT 用户仍会使用 Google。35

Gemini 为什么增长：靠生态入口，而不只是独立聊天机器人

Gemini 的上升，很大程度来自 Google 将 AI 放进既有消费级生态的能力。用户不必每次都主动进入一个独立聊天机器人网站；Gemini 已整合到 Google 的 Search、Android、Chrome、Ads 和 Workspace 等产品中。44

这种分发方式让 AI 更自然地嵌入日常场景：搜索信息、在 Google 办公工具中工作、使用手机设备，以及处理各类即时问题。一项对 Sensor Tower 数据的分析将 Gemini 的增长归因于 Android 和 Workspace 整合，并称其单用户月均使用时长由 14 分钟升至 100 分钟；这属于市场分析，不应直接视为模型能力高低的证明。40

与 Comscore 数据相关的报道显示，Gemini 的桌面端对话量在比较期间从 800 万增至 8900 万。22

Claude 为什么增长：专业工作流的快速扩张

Claude 在桌面端的增长尤其显著。Comscore 报告称，2025 年 10 月至 2026 年 3 月期间，Claude 的桌面端对话量增长 1858%。41 到 4 月，其桌面端对话量一度接近 4000 万，随后在 6 月回落至 2230 万，这也说明高速增长并非直线上行。22

现有市场报道更常将 Claude 与企业及专业人士使用场景联系起来，而非 Google 式的生态分发。这意味着它的增长，可能更多来自写作、分析和知识工作等任务，而不是简单替代大众搜索。这是基于使用定位的合理解读，并不能证明用户会把每一种任务固定交给某一款助手。37

AI 助手正在走向大众，移动端增速更快

AI 助手已不再只是早期用户的工具。Comscore 相关数据显示，2026 年 6 月，35% 的桌面端用户、29% 的移动端用户访问过 AI 助手。自 2025 年初以来，桌面端使用率增长 12%，移动端则增长 25%。34

尽管桌面端渗透率仍略高，移动端差距正在迅速缩小。App 分发是重要推动力：相关行业数据称，生成式 AI App 下载量增长 58%，达到 44 亿次。35

ChatGPT 在移动端仍极具规模。Sensor Tower 表示，ChatGPT 在 2026 年 5 月达到 10 亿月活跃用户；但庞大用户基础并未阻止 Gemini 与 Claude 积累可观使用量。38

AI 信息发现，正成为发布者的流量难题

当答案越来越多地直接出现在搜索结果页和 AI 助手界面中，内容发布者面对的风险也更加直接：用户可能拿到有用答案，却不再点击进入原始信息来源。

最容易犯的错误，是把所有“AI 可见度”混为一谈。实际上，品牌和发布者至少应拆开衡量四件事：

• 答案提及：助手是否提到品牌，或采用了其提供的信息；
• 引用可见度：是否展示网址、来源卡片或链接；
• 引荐流量：用户是否真的点击进入网站；
• 业务结果：这些访问者是否转化、订阅、预订，或日后直接回访。

一项覆盖 55 个旅游和酒店品牌的研究就显示了这种落差：平均而言，品牌在 43.3% 的 AI 答案中被提及，但仅有 15.8% 获得 URL 引用，提及率与链接率相差 27.5 个百分点。49

Tripadvisor 的情况也说明，不同平台之间可能差异巨大。另一项测量发现，它在全部受分析答案中的引用率为 1.08%；在 Perplexity 中为 1.48%，在 Claude 中仅为 0.19%。这些数字不衡量点击量、展示位置、正负评价或商业价值，却足以说明：一个汇总的“AI 可见度”分数，可能掩盖关键的平台差异。48

Tripadvisor 也曾表示，搜索行为变化及 Google 的 AI Overviews 已导致其“顺路访问者”流量下滑；其战略性 Experiences 业务预计到 2026 年底，免费自然搜索带来的总预订额占比将低于 10%。54

AI 回答中的广告，让可见度问题再加一层

如果付费展示在 AI 界面中变得普遍，单靠自然提及或引用显然不够。Similarweb 相关报道指出，2026 年 6 月，美国桌面端 ChatGPT 对话中有 26% 出现了广告。31

这不代表每个 AI 助手都有相同广告模式，也不代表付费展示会取代自然信息来源。但它意味着，品牌需要准备一套混合型能力：提供可被检索、验证和引用的权威信息；为商业问题准备转化路径清晰的页面；并在平台开放的情况下谨慎测试付费投放。

为什么只优化一款助手已经不够

不同助手的用户群、信息检索方式、引用设计、界面形态及商业模式都不同。因此，一个品牌可能在 Google AI Overviews 中表现突出，却几乎不被 Claude 引用；Tripadvisor 在不同系统中的引用率差异就是具体例子。48

更可持续的做法是跨平台运营：

1. 建立固定提示词集。 覆盖产品、对比、地点、政策、价格和推荐等高意图问题。
2. 用同一组提示词测试 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity 和 Google 的 AI 搜索体验。 记录提及、引用、回答框架以及竞争对手出现情况。
3. 提升证据质量，而非只改措辞。 发布准确且最新的一手信息，例如供应情况、规格、价格、政策和专业说明，并保证这些内容易于访问。
4. 强化第三方佐证。 尤其在旅游领域，助手往往会参考点评平台和媒体内容，而不只是供应商官网。50
5. 将可见度接入业务分析。 分开衡量 AI 引荐访问、转化、品牌搜索与直接流量，而不是只盯着引用次数。

目标并非“破解”某一个模型，而是在用户提出问题的每个关键场景中，成为持续可信的信息来源。

智能眼镜可能把竞争推向“意图发生的当下”

Google 已宣布推出搭载 Gemini 的智能眼镜，与三星、Warby Parker 和 Gentle Monster 合作开发，计划于 2026 年秋季上市。Google 表示，这些眼镜将兼容 Android 和 iOS 设备。4

如果这类界面获得普及，AI 助手的竞争可能从“用户打开哪个网页或 App”，转向基于语音和摄像头的实时交互。用户可能在导航、翻译、购物或本地决策时直接提问，而不是先打开传统搜索页面。届时，信息能否在恰当时机以适合的形式出现，将更加关键。

苹果的智能眼镜计划尚未正式公布。有报道称，苹果可能在 2027 年前后推出一款无显示屏产品，配备摄像头、麦克风、扬声器、Siri 和 Apple Intelligence；在苹果确认前，这些信息都只能视为推测。1

战略启示

2026 年的 AI 助手市场正在分化，根源不是 ChatGPT 失去增长，而是使用量正在跨生态和跨工作流扩散。按 Comscore 6 月提示词数据计算，ChatGPT 仍居首位；但 Gemini 的生态分发能力与 Claude 的桌面端快速增长，已显著降低市场集中度。1926

对发布者和品牌而言，实际行动很明确：围绕多个“答案引擎”建设可靠证据并进行精细化衡量。一次强势提及不等于会有引用链接；一次引用不等于会带来访问；一个平台上的成功，也不会自动复制到另一个平台。真正占优的组织，将能够辨别并追踪这些差异，并在用户意图出现的那一刻，提供人和系统都愿意信任的信息。