Fresha如何从Shedul成长为估值10亿美元的美容科技独角兽

Fresha跻身“独角兽俱乐部”

总部位于伦敦的美容与健康服务平台 Fresha 在获得 KKR 8000万美元增长投资 后，估值突破 10亿美元，正式成为独角兽公司。这笔资金来自KKR的 Next Generation Technology Growth 基金，反映出投资者对其“软件 + 市场 + 支付”商业模式的信心。

Fresha希望成为全球美容与健康行业的数字基础设施：既为商家提供经营管理软件，也为消费者提供在线发现和预约服务的平台。

Fresha平台能做什么

Fresha打造的是一个 面向美容与健康行业的一体化数字平台。它不仅帮助门店管理业务，还为商家带来新客户。

核心功能包括：

• 在线预约和日程管理
• 支付处理与POS系统
• 门店经营管理与数据分析
• 客户营销与沟通工具
• 消费者端服务发现和预约市场

平台服务对象主要是 美发店、美甲店、理发店、SPA、水疗中心以及医美机构等。

全球规模：14万商家、10亿次预约

Fresha的快速增长来自其全球化布局和高交易量。

• 约 140,000家企业 使用该平台
• 覆盖 120多个国家
• 系统累计处理 超过10亿次预约

这些数据使Fresha成为全球美容与健康行业最大的数字平台之一。

起点：从Shedul到Fresha

Fresha由 William Zeqiri 和 Nicholas（Nick）Miller 于 2015年创立。

公司最初推出的产品叫 Shedul，是一款面向沙龙和SPA的云端预约管理软件。当时大量美容门店仍依赖纸质预约本或简单工具管理业务，数字化程度很低。

Shedul采取了一个大胆策略：核心软件完全免费。这让大量小型门店可以零成本使用系统，从而迅速积累用户。

随后公司推出 Fresha.com —— 一个面向消费者的预约市场，让用户可以搜索、比较并预订附近的美容服务。

到 2020年2月，公司决定统一品牌，将Shedul和Fresha市场整合为一个品牌：Fresha。

走向10亿美元估值的融资历程

随着平台规模扩大，Fresha吸引了多家国际投资机构支持。

关键融资节点包括：

• 2018年： 获得 500万美元早期融资，由 Target Global 领投，FJ Labs 参投。
• 2019年： 2000万美元B轮融资，由 Partech 领投，Target Global、BECO Capital 和 FJ Labs 参与。
• 2021年： 1亿美元C轮融资，由 General Atlantic 领投，HB Investments 等投资者参与。
• 2021年： C轮扩展后融资总额超过 1.5亿美元，公司估值超过 6.4亿美元。
• 2026年： KKR投资8000万美元，估值突破 10亿美元。

据TechCrunch统计，Fresha累计融资 约2.85亿美元。

免费软件模式如何赚钱

Fresha最独特的地方在于：核心软件不收订阅费。

传统沙龙管理系统通常按月收费，而Fresha选择通过交易来盈利。

主要收入来源包括：

• 支付处理手续费
• 消费者首次预约的佣金
• 商家营销与消息工具
• 高级企业功能

这种模式大大降低了门店使用门槛。当商家通过平台获得更多预约并处理更多交易时，Fresha也随之获得收入。

为什么投资人看好Fresha

投资者将Fresha视为 垂直行业软件（Vertical SaaS） 的典型案例：

它不仅提供SaaS工具，还整合了 支付系统和消费者市场。

美容与健康行业规模巨大，但市场非常分散——全球有数百万家独立门店。通过免费软件吸引商家，再通过交易和市场需求变现，Fresha逐渐成为这一行业的数字基础设施。

新资金将用于什么

来自KKR的 8000万美元投资 预计将用于三个主要方向：

• 扩展更多国际市场
• 开发 AI驱动的商家工具
• 持续升级预约、支付和自动化功能

Fresha表示，其平台将越来越多地利用AI来自动处理客户沟通、预约安排和运营流程，从而帮助美容与健康企业提高效率。

更大的行业趋势

Fresha的崛起说明了一个趋势：

通过 免费软件 + 嵌入式支付 + 在线市场 的模式，垂直行业平台可以迅速规模化。

从最初的沙龙预约工具，到如今覆盖全球的美容与健康数字平台，Fresha已经成为该行业的重要基础设施之一。