Từ khi Satya Nadella trở thành CEO năm 2014, Microsoft đã chuyển mình từ một công ty phần mềm gắn với PC sang một nền tảng công nghệ tập trung vào điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo. Doanh thu hiện đến từ nhiều nguồn: phần mềm doanh nghiệp, hạ tầng cloud, công cụ lập trình, dịch vụ tiêu dùng và hệ sinh thái game.
Microsoft báo cáo kết quả hoạt động thông qua ba mảng kinh doanh chính.
Đây là mảng tập trung vào phần mềm năng suất và ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm:
Các sản phẩm này tạo thành hệ sinh thái năng suất cho doanh nghiệp. LinkedIn riêng lẻ đã phát triển thành mạng lưới chuyên nghiệp toàn cầu với hơn 1,2 tỷ thành viên.
Mảng này bao gồm hạ tầng điện toán đám mây và nền tảng doanh nghiệp của Microsoft:
Azure hiện là một trong những nền tảng cloud lớn nhất thế giới và là trụ cột tăng trưởng của Microsoft. Hệ sinh thái này cũng hỗ trợ các workload AI, phát triển ứng dụng và hiện đại hóa hạ tầng CNTT cho doanh nghiệp.
Đây là mảng sản phẩm hướng tới người dùng cá nhân, gồm:
Mặc dù vẫn mang lại doanh thu đáng kể, mảng này hiện tăng trưởng chậm hơn so với cloud và phần mềm doanh nghiệp.
Một trong những lợi thế mạnh nhất của Microsoft là hệ sinh thái sản phẩm tích hợp rộng lớn.
Trong thực tế, doanh nghiệp thường sử dụng nhiều lớp công nghệ của Microsoft cùng lúc. Ví dụ, một công ty có thể:
Các công cụ AI như Copilot đang được tích hợp vào hầu hết các sản phẩm này. Điều đó giúp Microsoft bán thêm dịch vụ AI trên chính cơ sở khách hàng sẵn có.
Chiến lược hệ sinh thái này tạo ra chi phí chuyển đổi cao (switching cost) và cho phép công ty bán chéo nhiều sản phẩm cho cùng một khách hàng.
Microsoft vẫn là một trong những công ty công nghệ có lợi nhuận cao nhất thế giới.
Theo báo cáo thường niên, Microsoft đạt:
Azure lần đầu vượt 75 tỷ USD doanh thu, tăng trưởng 34%.
Doanh thu theo từng mảng trong năm tài chính 2025:
Số liệu này cho thấy mô hình kinh doanh của Microsoft được phân bổ khá đa dạng.
Trong quý kết thúc ngày 31/03/2026, Microsoft tiếp tục tăng trưởng mạnh:
Azure và các dịch vụ cloud khác tăng khoảng 40% so với cùng kỳ, giúp Microsoft Cloud đạt 54,5 tỷ USD doanh thu trong quý.
Những con số này cho thấy nhu cầu cloud và AI đang trở thành động lực tăng trưởng trung tâm của công ty.
Chiến lược hiện tại của Microsoft xoay quanh việc tích hợp AI vào mọi nền tảng phần mềm và hạ tầng cloud.
Trợ lý AI Copilot đã được triển khai trong:
Những dịch vụ này chạy trên hạ tầng Azure, tạo ra một vòng lặp tăng trưởng: càng nhiều phần mềm sử dụng AI thì nhu cầu cloud càng tăng.
Microsoft cho biết mảng AI của họ đã đạt tốc độ doanh thu thường niên hơn 37 tỷ USD, phản ánh sự tăng trưởng rất nhanh của các dịch vụ AI trên Azure và trong ứng dụng của Microsoft.
Tuy nhiên, AI cũng đòi hỏi đầu tư hạ tầng rất lớn. Công ty đang mở rộng trung tâm dữ liệu và năng lực tính toán để phục vụ việc huấn luyện và vận hành mô hình AI.
Microsoft vận hành theo mô hình công ty đại chúng với hội đồng quản trị giám sát chiến lược và rủi ro doanh nghiệp.
Một số lãnh đạo chủ chốt:
Hội đồng quản trị có đa số thành viên độc lập và giám sát các rủi ro chiến lược như an ninh mạng, quyền riêng tư dữ liệu, cạnh tranh thị trường và việc triển khai AI có trách nhiệm.
Hệ sinh thái AI của Microsoft được củng cố nhờ các quan hệ hợp tác công nghệ, nổi bật nhất là với OpenAI.
Microsoft vẫn là đối tác cloud chính của OpenAI, với nhiều dịch vụ AI của OpenAI được triển khai trên Azure.
Theo thỏa thuận, Microsoft có quyền cấp phép sử dụng công nghệ OpenAI đến năm 2032, dù quyền này hiện không còn độc quyền.
Quan hệ hợp tác này giúp Azure trở thành nền tảng quan trọng cho các workload AI tiên tiến và mở rộng ảnh hưởng của Microsoft trong hệ sinh thái AI toàn cầu.
Dù tăng trưởng mạnh, Microsoft vẫn đối mặt với một số rủi ro đáng chú ý.
Nhu cầu AI tăng nhanh buộc công ty phải đầu tư mạnh vào GPU, trung tâm dữ liệu và năng lượng. Điều này có thể gây áp lực lên biên lợi nhuận.
Azure phải cạnh tranh trực tiếp với:
Đây là một trong những thị trường công nghệ cạnh tranh khốc liệt nhất thế giới.
Một số báo cáo cho thấy phần đáng kể backlog cloud của Microsoft liên quan đến các khách hàng AI lớn như OpenAI, tạo ra rủi ro nếu nhu cầu thay đổi.
Các công ty công nghệ lớn thường xuyên đối mặt với sự giám sát về cạnh tranh, quyền riêng tư dữ liệu và quản trị AI trên toàn cầu.
Chiến lược dài hạn của Microsoft xoay quanh ba trụ cột:
Nếu Azure và AI tiếp tục mở rộng trong nhiều ngành kinh tế, Microsoft có thể duy trì tăng trưởng doanh thu mạnh trong khi củng cố vị thế là nền tảng công nghệ cốt lõi cho doanh nghiệp trên toàn cầu.
Với nhà đầu tư, câu hỏi quan trọng không phải là Microsoft có phải doanh nghiệp tốt hay không – điều đó gần như rõ ràng – mà là liệu quy mô đầu tư khổng lồ vào AI và cạnh tranh trong ngành có cho phép công ty duy trì mức lợi nhuận cao trong dài hạn hay không.