MCI không phải là một công cụ đo từ xa hạng nhẹ. Theo danh sách Meta chia sẻ với nhân viên, phần mềm này giám sát hoạt động trên hơn 200 ứng dụng và trang web . Danh sách bao gồm các công cụ làm việc cốt lõi như Gmail, GChat, Google, LinkedIn, GitHub, Slack, Wikipedia và VSCode, cùng với trợ lý AI nội bộ của Meta, Metamate .

Dữ liệu thu thập rất chi tiết: đường đi của chuột, vị trí nhấp chuột, trình tự thao tác gõ phím và ảnh chụp màn hình định kỳ — tất cả để dạy các mô hình AI cách con người điều hướng giao diện phần mềm . Meta khẳng định chương trình không nhằm đo lường năng suất hay đánh giá hiệu suất cá nhân, mà là để xây dựng các tác nhân AI có thể thực hiện các tác vụ kỹ thuật số hàng ngày .

Làn sóng phản đối: Không có quyền từ chối, không có ngoại lệ

Khi công cụ được công bố, câu hỏi đầu tiên trong công ty là làm thế nào để từ chối tham gia. Câu trả lời từ Giám đốc Công nghệ Andrew Bosworth rất rõ ràng: "Không có tùy chọn nào để từ chối chương trình này trên máy tính xách tay do công ty cung cấp." Phản hồi này, được đăng trên một luồng thảo luận nội bộ, đã vấp phải một loạt biểu tượng cảm xúc khóc, sốc và tức giận từ các đồng nghiệp .

Sự bất đồng nhanh chóng biểu hiện dưới nhiều hình thức:

• Kiến nghị và tờ rơi phản đối: Hơn 1.000 nhân viên đã ký vào một bản kiến nghị nội bộ yêu cầu dừng chương trình, và một số người đã dán tờ rơi tại các văn phòng của Meta .
• Video nhại lan truyền: Kỹ sư phần mềm David Frenk đã sản xuất một video châm biếm nhắm vào MCI. Video này lan truyền rộng rãi trong công ty và trên các nền tảng bên ngoài như Blind .
• Tổ chức công đoàn: Các nhân viên tại Anh đã leo thang các phản đối về quyền riêng tư thành một chiến dịch tổ chức công đoàn chính thức với United Tech and Allied Workers .

Cờ đỏ về quyền riêng tư và bảo mật

Va chạm với GDPR

Các tài liệu nội bộ được Reuters xem xét cho thấy phạm vi của MCI rộng hơn so với các tuyên bố công khai của Meta. Trong một bản Câu hỏi thường gặp (FAQ) nội bộ, công ty thừa nhận rằng nếu một nhân viên tại Mỹ có bật công cụ này trao đổi email hoặc tin nhắn với một đồng nghiệp bên ngoài nước Mỹ — bao gồm cả ở EU — thì toàn bộ cuộc trò chuyện đó sẽ bị thu thập . Vì Meta tách dữ liệu khỏi danh tính nhân viên, công ty tuyên bố họ không thể tìm kiếm hoặc xóa từng bản ghi riêng lẻ — một sự xung đột trực tiếp với các quyền GDPR về truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu .

Các nhà hoạt động vì quyền riêng tư cảnh báo điều này có thể vi phạm nguyên tắc giới hạn mục đích của GDPR. Kleanthi Sardeli, một chuyên gia pháp lý tại tổ chức vận động NOYB có trụ sở tại Vienna, nói với Reuters rằng "việc lấy cuộc trò chuyện của một nhân viên và đưa nó vào một mô hình AI là không tương thích với mục đích ban đầu của giao tiếp công việc" .

Lưu trữ không mã hóa và tích hợp với phần mềm bảo mật

Tình trạng bảo mật của dữ liệu thu thập được càng làm tăng thêm lo ngại. Các báo cáo chỉ ra rằng dữ liệu MCI được lưu trữ ở định dạng không được mã hóa và được tích hợp trực tiếp với phần mềm bảo mật dữ liệu hiện có của Meta, làm dấy lên lo ngại về khả năng lộ lọt hoặc lạm dụng nếu dữ liệu bị truy cập bởi các bên trái phép . Nhân viên cũng phàn nàn về sự gia tăng đáng kể lưu lượng dữ liệu trên máy của họ khi công cụ này chạy .

Những nhượng bộ mà Meta thực sự đưa ra

Áp lực nội bộ dai dẳng đã tạo ra một sự thay đổi, dù còn hạn chế. Vào ngày 2 tháng 6 năm 2026, một bản ghi nhớ từ Stephane Kasriel, phó chủ tịch trong đơn vị Phòng thí nghiệm Siêu trí tuệ (Superintelligence Labs) của Meta, thông báo rằng công ty đang thu hẹp quy mô chương trình để đáp lại những lo ngại của nhân viên .

Các nhượng bộ cụ thể bao gồm:

• Một nút tạm dừng cho phép nhân viên ngừng thu thập dữ liệu trong tối đa 30 phút mỗi lần.
• Cam kết giảm phạm vi những gì công cụ theo dõi.

Quan trọng là, công ty không đảo ngược chính sách không cho phép từ chối. Việc được miễn hoàn toàn khỏi MCI vẫn không khả dụng đối với nhân viên sử dụng thiết bị do công ty cấp .

Bối cảnh sa thải: "Huấn luyện chính người thay thế mình"

Việc triển khai giám sát này không diễn ra trong chân không. Nó xảy ra bên trong một công ty đang trải qua cuộc tái cấu trúc lực lượng lao động lớn nhất từ trước đến nay do AI thúc đẩy:

• 8.000 nhân viên bị sa thải (khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu), với email thông báo sa thải được gửi sớm nhất là lúc 4 giờ sáng ngày 20 tháng 5 năm 2026 .
• 7.000 nhân viên bị điều chuyển bắt buộc sang các nhóm tập trung vào AI .
• 6.000 vị trí đang tuyển bị đóng lại, nghĩa là khoảng 20% lực lượng lao động khoảng 78.000 người của Meta bị ảnh hưởng .

Đối với nhiều người bên trong Meta, trình tự này có cảm giác như một viễn cảnh dystopian: nhân viên bị yêu cầu tạo ra chính dữ liệu huấn luyện sẽ dạy các tác nhân AI thực hiện công việc của họ, ngay cả khi hàng nghìn đồng nghiệp của họ đang bị cho thôi việc. Câu chuyện nội bộ — rằng nhân viên đang bị buộc phải huấn luyện những người thay thế chính mình — đã được các hãng truyền thông như TechTimes đưa tin một cách thẳng thắn .

Câu chuyện về MCI đã trở thành một nghiên cứu điển hình về cách cuộc đua xây dựng các tác nhân AI tự động có thể va chạm với quan hệ lao động và luật riêng tư, buộc ngay cả những công ty công nghệ lớn nhất phải đưa ra nhượng bộ — nhưng vẫn chưa phải là sự đảo ngược hoàn toàn.

MCI không phải là một công cụ đo từ xa hạng nhẹ. Theo danh sách Meta chia sẻ với nhân viên, phần mềm này giám sát hoạt động trên hơn 200 ứng dụng và trang web . Danh sách bao gồm các công cụ làm việc cốt lõi như Gmail, GChat, Google, LinkedIn, GitHub, Slack, Wikipedia và VSCode, cùng với trợ lý AI nội bộ của Meta, Metamate .

Dữ liệu thu thập rất chi tiết: đường đi của chuột, vị trí nhấp chuột, trình tự thao tác gõ phím và ảnh chụp màn hình định kỳ — tất cả để dạy các mô hình AI cách con người điều hướng giao diện phần mềm . Meta khẳng định chương trình không nhằm đo lường năng suất hay đánh giá hiệu suất cá nhân, mà là để xây dựng các tác nhân AI có thể thực hiện các tác vụ kỹ thuật số hàng ngày .

Làn sóng phản đối: Không có quyền từ chối, không có ngoại lệ

Khi công cụ được công bố, câu hỏi đầu tiên trong công ty là làm thế nào để từ chối tham gia. Câu trả lời từ Giám đốc Công nghệ Andrew Bosworth rất rõ ràng: "Không có tùy chọn nào để từ chối chương trình này trên máy tính xách tay do công ty cung cấp." Phản hồi này, được đăng trên một luồng thảo luận nội bộ, đã vấp phải một loạt biểu tượng cảm xúc khóc, sốc và tức giận từ các đồng nghiệp .

Sự bất đồng nhanh chóng biểu hiện dưới nhiều hình thức:

• Kiến nghị và tờ rơi phản đối: Hơn 1.000 nhân viên đã ký vào một bản kiến nghị nội bộ yêu cầu dừng chương trình, và một số người đã dán tờ rơi tại các văn phòng của Meta .
• Video nhại lan truyền: Kỹ sư phần mềm David Frenk đã sản xuất một video châm biếm nhắm vào MCI. Video này lan truyền rộng rãi trong công ty và trên các nền tảng bên ngoài như Blind .
• Tổ chức công đoàn: Các nhân viên tại Anh đã leo thang các phản đối về quyền riêng tư thành một chiến dịch tổ chức công đoàn chính thức với United Tech and Allied Workers .

Cờ đỏ về quyền riêng tư và bảo mật

Va chạm với GDPR

Các tài liệu nội bộ được Reuters xem xét cho thấy phạm vi của MCI rộng hơn so với các tuyên bố công khai của Meta. Trong một bản Câu hỏi thường gặp (FAQ) nội bộ, công ty thừa nhận rằng nếu một nhân viên tại Mỹ có bật công cụ này trao đổi email hoặc tin nhắn với một đồng nghiệp bên ngoài nước Mỹ — bao gồm cả ở EU — thì toàn bộ cuộc trò chuyện đó sẽ bị thu thập . Vì Meta tách dữ liệu khỏi danh tính nhân viên, công ty tuyên bố họ không thể tìm kiếm hoặc xóa từng bản ghi riêng lẻ — một sự xung đột trực tiếp với các quyền GDPR về truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu .

Các nhà hoạt động vì quyền riêng tư cảnh báo điều này có thể vi phạm nguyên tắc giới hạn mục đích của GDPR. Kleanthi Sardeli, một chuyên gia pháp lý tại tổ chức vận động NOYB có trụ sở tại Vienna, nói với Reuters rằng "việc lấy cuộc trò chuyện của một nhân viên và đưa nó vào một mô hình AI là không tương thích với mục đích ban đầu của giao tiếp công việc" .

Lưu trữ không mã hóa và tích hợp với phần mềm bảo mật

Tình trạng bảo mật của dữ liệu thu thập được càng làm tăng thêm lo ngại. Các báo cáo chỉ ra rằng dữ liệu MCI được lưu trữ ở định dạng không được mã hóa và được tích hợp trực tiếp với phần mềm bảo mật dữ liệu hiện có của Meta, làm dấy lên lo ngại về khả năng lộ lọt hoặc lạm dụng nếu dữ liệu bị truy cập bởi các bên trái phép . Nhân viên cũng phàn nàn về sự gia tăng đáng kể lưu lượng dữ liệu trên máy của họ khi công cụ này chạy .

Những nhượng bộ mà Meta thực sự đưa ra

Áp lực nội bộ dai dẳng đã tạo ra một sự thay đổi, dù còn hạn chế. Vào ngày 2 tháng 6 năm 2026, một bản ghi nhớ từ Stephane Kasriel, phó chủ tịch trong đơn vị Phòng thí nghiệm Siêu trí tuệ (Superintelligence Labs) của Meta, thông báo rằng công ty đang thu hẹp quy mô chương trình để đáp lại những lo ngại của nhân viên .

Các nhượng bộ cụ thể bao gồm:

• Một nút tạm dừng cho phép nhân viên ngừng thu thập dữ liệu trong tối đa 30 phút mỗi lần.
• Cam kết giảm phạm vi những gì công cụ theo dõi.

Quan trọng là, công ty không đảo ngược chính sách không cho phép từ chối. Việc được miễn hoàn toàn khỏi MCI vẫn không khả dụng đối với nhân viên sử dụng thiết bị do công ty cấp .

Bối cảnh sa thải: "Huấn luyện chính người thay thế mình"

Việc triển khai giám sát này không diễn ra trong chân không. Nó xảy ra bên trong một công ty đang trải qua cuộc tái cấu trúc lực lượng lao động lớn nhất từ trước đến nay do AI thúc đẩy:

• 8.000 nhân viên bị sa thải (khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu), với email thông báo sa thải được gửi sớm nhất là lúc 4 giờ sáng ngày 20 tháng 5 năm 2026 .
• 7.000 nhân viên bị điều chuyển bắt buộc sang các nhóm tập trung vào AI .
• 6.000 vị trí đang tuyển bị đóng lại, nghĩa là khoảng 20% lực lượng lao động khoảng 78.000 người của Meta bị ảnh hưởng .

Đối với nhiều người bên trong Meta, trình tự này có cảm giác như một viễn cảnh dystopian: nhân viên bị yêu cầu tạo ra chính dữ liệu huấn luyện sẽ dạy các tác nhân AI thực hiện công việc của họ, ngay cả khi hàng nghìn đồng nghiệp của họ đang bị cho thôi việc. Câu chuyện nội bộ — rằng nhân viên đang bị buộc phải huấn luyện những người thay thế chính mình — đã được các hãng truyền thông như TechTimes đưa tin một cách thẳng thắn .

Câu chuyện về MCI đã trở thành một nghiên cứu điển hình về cách cuộc đua xây dựng các tác nhân AI tự động có thể va chạm với quan hệ lao động và luật riêng tư, buộc ngay cả những công ty công nghệ lớn nhất phải đưa ra nhượng bộ — nhưng vẫn chưa phải là sự đảo ngược hoàn toàn.