Tham vọng AI của doanh nghiệp đối mặt 'khoảng trống đầu tư', NTT DATA và Google Cloud tung đòn bẩy 5.000 chuyên gia

• 5.000 chuyên gia được chứng nhận Gemini Enterprise. NTT DATA sẽ thành lập một đơn vị thực hành (practice) toàn cầu chuyên biệt về Gemini Enterprise, với đầy đủ các hoạt động từ lập kế hoạch kinh doanh chung, hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo, cấp chứng chỉ, hỗ trợ kỹ thuật tới các khoản đầu tư tiếp cận thị trường phối hợp .
• Tới 500 tác nhân AI. Hai công ty lên kế hoạch cùng đổi mới và triển khai tới 500 tác nhân AI, bao phủ các trường hợp sử dụng theo chiều ngang (horizontal) và đặc thù cho từng ngành dọc. Chúng được thiết kế như những “viên gạch” có thể tái sử dụng, giúp việc ứng dụng AI trở nên nhanh chóng và dễ nhân rộng hơn .
• Các đội kỹ sư triển khai tại chỗ. Các kỹ sư AI của NTT DATA và kỹ sư của Google Cloud sẽ trực tiếp sát cánh cùng khách hàng để hỗ trợ đồng đổi mới và triển khai thực tế .

Thỏa thuận này là bước tiến từ mối quan hệ đối tác toàn cầu đã được thiết lập vào tháng 8 năm 2025, với mục tiêu ban đầu là thúc đẩy đổi mới đám mây dựa trên AI trong các lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, sản xuất, bán lẻ, y tế và khu vực công .

Mô hình 'nhà máy' AI bốn trụ cột

Để hiện thực hóa mục tiêu, thay vì cách làm tư vấn riêng lẻ, NTT DATA và Google Cloud đã đưa ra một mô hình phát triển AI mang tính “công xưởng”, dựa trên bốn trụ cột chính :

1. Công nghiệp hóa việc phát triển và triển khai tác nhân AI: Mô hình toàn cầu kết hợp các tài sản có thể tái sử dụng, nguồn nhân lực kỹ thuật chất lượng cao và quy trình đồng đổi mới để thiết kế, xây dựng và mở rộng quy mô các tác nhân AI trong toàn bộ quy trình làm việc của doanh nghiệp .
2. Đội ngũ kỹ thuật và đổi mới hỗn hợp chuyên trách: Chuyên gia của NTT DATA và Google Cloud sát cánh để tạo mẫu, sản xuất và nhân rộng các trường hợp sử dụng giá trị cao .
3. AI có chủ quyền, an toàn và tuân thủ ngay từ thiết kế: Hợp tác này được thiết kế để hỗ trợ các đợt triển khai AI có chủ quyền (sovereign AI), đáp ứng các yêu cầu khắt khe về lưu trữ dữ liệu tại chỗ, quy định pháp lý và tuân thủ . Đây là điểm đặc biệt quan trọng với các tổ chức tài chính và chính phủ.
4. Giải pháp tác nhân AI đóng gói sẵn và đặc thù ngành: Các tác nhân AI được thiết kế riêng cho từng ngành và có khả năng tái sử dụng, đóng vai trò như “bộ tăng tốc”, giúp giảm thiểu rủi ro khi triển khai và rút ngắn thời gian thu hồi giá trị .

Chính mô hình “nhà máy” này là cơ chế cốt lõi cho phép NTT DATA biến những cam kết táo bạo của mình thành hiện thực một cách lặp lại và có quy mô.

Ngành nào sẽ được hưởng lợi đầu tiên?

Sáng kiến sẽ tập trung phát triển các tác nhân AI cho các ngành trọng điểm: ngân hàng, bảo hiểm, sản xuất và bán lẻ. Bên cạnh đó, các chức năng đa ngành như di chuyển lên đám mây, phát triển phần mềm, đo lường hiệu quả marketing, mua sắm và vận hành tài chính cũng nằm trong tầm ngắm . Đây đều là những mảnh đất màu mỡ, nơi AI tác nhân có thể tạo ra tác động tức thì nhất đến hiệu quả vận hành của doanh nghiệp.

Căn bệnh 'ngại chi' giữa cơn sốt AI

Thỏa thuận này diễn ra trong bối cảnh chính NTT DATA đã chỉ ra một “khoảng trống” nguy hiểm. Dữ liệu khảo sát từ hơn 2.300 nhà ra quyết định cấp cao tại 33 quốc gia cho thấy :

• 99% doanh nghiệp nói AI làm tăng nhu cầu đầu tư đám mây .
• Nhưng 84% lại báo cáo chi tiêu đám mây đi ngang trong năm qua .
• Và 88% thừa nhận mức đầu tư hiện tại đang đe dọa trực tiếp các dự án AI và hiện đại hóa .

Logic cho sự hợp tác này rất rõ ràng: các tổ chức không thể mở rộng quy mô tác nhân AI nếu thiếu một hạ tầng đám mây hiện đại, an toàn và được cấp vốn đầy đủ. 5.000 chuyên gia được chứng nhận, 500 tác nhân AI đồng phát triển và các đội kỹ sư nhúng chính là câu trả lời để lấp đầy khoảng trống năng lực đó.

Cuộc đua của những 'ông lớn' dịch vụ CNTT

Động thái của NTT DATA là một phần trong làn sóng lớn hơn, nơi các “ông lớn” dịch vụ CNTT (IT Services) đang chạy đua thắt chặt quan hệ với Google Cloud để hiện thực hóa AI tác nhân. Tại sự kiện Cloud Next 2026, Google Cloud đã ra mắt quỹ đối tác trị giá 750 triệu USD – khoản đầu tư đối tác đơn lẻ lớn nhất từ trước đến nay của bất kỳ nhà cung cấp siêu quy mô (hyperscaler) nào – nhằm thúc đẩy phát triển AI tác nhân trong hệ sinh thái 120.000 đối tác của mình . Quỹ này hỗ trợ xác định giá trị AI, tạo mẫu, xây dựng và triển khai tác nhân, nâng cao kỹ năng và các đội kỹ sư triển khai tại chỗ .

Hàng loạt tên tuổi lớn khác cũng đã có những bước đi song hành:

• Accenture triển khai Chương trình Tăng tốc Gemini Enterprise cùng Google Cloud, quy tụ hàng nghìn kỹ sư AI, chuyên gia ngành .
• TCS (Tata Consultancy Services) mở rộng quan hệ đối tác với Google Cloud vào tháng 4/2026, đưa ra bốn gói dịch vụ chuyên biệt giúp doanh nghiệp vận hành theo mô hình tự chủ dựa trên AI .
• Cognizant chuyển từ tích hợp nền tảng sang triển khai AI tác nhân ở quy mô doanh nghiệp, kết hợp cách tiếp cận xây dựng AI của riêng mình với Gemini Enterprise .
• Wipro đã hoàn thành sáng kiến xây dựng tác nhân AI với Google Cloud, cho ra đời 200 tác nhân sẵn sàng cho sản xuất trong các lĩnh vực y tế, ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, sản xuất và CNTT .

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt đó, cam kết của NTT DATA vẫn nổi bật bởi quy mô rõ ràng và một mô hình “nhà máy” công nghiệp, cung cấp một khuôn mẫu cho việc vận hành AI tác nhân ở tốc độ và quy mô của một doanh nghiệp lớn. .