Apple Watch Series 12 và iPhone 18 Pro tự khởi động lại: Máy nào đã có bản sửa lỗi?

Nếu thiết bị mới mua bỗng hiện logo Apple rồi khởi động lại, điều cần kiểm tra trước tiên là đó là Apple Watch hay iPhone. Sau khi các mẫu mới ra mắt, người dùng cả hai nhóm thiết bị đều phản ánh sự cố, nhưng tình trạng khắc phục không giống nhau: tính đến 24/9/2026, Apple Watch đã có bản cập nhật, còn bản sửa lỗi liên quan đến Face ID trên iPhone vẫn đang được chuẩn bị. 9122434

Apple Watch: đã có watchOS 27.0.1

Một số chủ sở hữu Apple Watch Series 12 và Ultra 4 cho biết logo Apple bất ngờ xuất hiện trước khi đồng hồ khởi động lại. Sự cố được ghi nhận khi họ gọi điện, tập luyện, thao tác thông thường và cả lúc không sử dụng đồng hồ. Một số bản ghi chẩn đoán do người dùng chia sẻ nhắc tới hiện tượng timeout — quá thời gian chờ — của Apple Neural Engine. Đây chỉ là manh mối trong bản ghi, chưa đủ để kết luận lỗi nằm ở phần mềm, firmware hay phần cứng; Apple chưa công bố nguyên nhân kỹ thuật. 95

Ngày 23/9, Apple phát hành watchOS 27.0.1 cho riêng Series 12 và Ultra 4. Ghi chú phát hành nói bản cập nhật xử lý sự cố có thể khiến Apple Watch khởi động lại ngoài ý muốn, nhưng không giải thích nguyên nhân cụ thể. 122

Cách cập nhật: Trên đồng hồ, vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm. Hoặc mở ứng dụng Watch trên iPhone đã ghép đôi, chọn Đồng hồ của tôi → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm. Đặt đồng hồ lên bộ sạc, bảo đảm pin đạt ít nhất 50% và để iPhone đã ghép đôi ở gần trong lúc cập nhật. 1233

iPhone 18 Pro: Apple đang chuẩn bị bản sửa lỗi

Một số người dùng iPhone 18 Pro và Pro Max phản ánh máy bị treo hoặc tắt, sau đó tự khởi động lại; các báo cáo cũng đề cập bản ghi chẩn đoán mang tên “panic-full”. Một tình huống cụ thể là máy bị treo sau khi Face ID xác thực thất bại lúc mở ứng dụng được bảo vệ. Trang 9to5Mac đã tái hiện hiện tượng treo rồi khởi động lại trên một chiếc iPhone 18 Pro khi truy cập ứng dụng Mật khẩu, đồng thời lưu ý không phải ai cũng gặp lỗi. 24223534

Lỗi phần mềm trên iOS 27 là một khả năng được nêu ra, không phải nguyên nhân đã được xác nhận. Việc Face ID xuất hiện trong một tình huống gây lỗi, hoặc máy có bản ghi “panic-full”, cũng không chứng minh mọi trường hợp khởi động lại đều bắt nguồn từ cùng một vấn đề. Apple nói với 9to5Mac rằng bản cập nhật xử lý sự cố liên quan đến Face ID đang được phát triển và dự kiến có vào đầu tuần kế tiếp. Tính đến 24/9, chưa có thông tin bản sửa lỗi này đã được phát hành; Apple cũng chưa công bố nguyên nhân cuối cùng. 3534

Nếu iPhone tiếp tục tự khởi động lại, hãy sao lưu dữ liệu, kiểm tra cập nhật phần mềm khi Apple phát hành bản sửa lỗi và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple để được chẩn đoán nếu sự cố vẫn còn. Có thể tìm các mục “panic-full” hoặc “ResetCounter” trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Phân tích & Cải tiến → Dữ liệu phân tích, nhưng đừng xem một bản ghi riêng lẻ là kết luận về nguyên nhân. 2234