CEO Xbox Asha Sharma khai tử chỉ tiêu lợi nhuận 30%, đặt mục tiêu 'Số Một' vào 2030

Bà Sharma không chỉ bác bỏ cách đóng khung vấn đề này mà còn làm điều đó một cách dứt khoát. "Nhiệm vụ của tôi không phải là biên lợi nhuận 30%, cũng không phải là biên lợi nhuận của phần mềm doanh nghiệp", bà nói . Bằng cách tách mình khỏi những thước đo lợi nhuận truyền thống này, bà đã phát tín hiệu tới cả ban lãnh đạo Microsoft lẫn cộng đồng game thủ rằng giá trị hiện tại của Xbox sẽ không bị ràng buộc với việc thu về lợi nhuận ngắn hạn .

Mục tiêu định hình thập kỷ: 'Số Một' vào năm 2030

Nếu chỉ tiêu lợi nhuận đã biến mất, thì một điều lớn lao hơn đã thế chỗ. Bà Sharma nói với khán giả rằng mục tiêu của bà là biến Xbox thành "công ty giải trí và game số một" trên thế giới vào năm 2030 . Bà nhấn mạnh quan điểm này hai lần trong suốt cuộc trò chuyện, coi đó là "nhiệm vụ" bất khả kháng của mình .

Cú xoay trục từ tăng trưởng lợi nhuận sang dẫn đầu thị trường cho thấy một kế hoạch đầu tư đường dài. Bà Sharma nhấn mạnh rằng Microsoft vẫn "đặt cược dài hạn vào mảng game" và trọng tâm lúc này sẽ là mở rộng quy mô hệ sinh thái cũng như nắm bắt "giá trị vòng đời khách hàng," ngay cả khi các chỉ số doanh thu tức thời còn nhiều thách thức .

Cú sốc tái khởi động: 100 ngày để sửa chữa một bộ máy 'ốm yếu'

Tham vọng là một chuyện, nhưng bà Sharma cũng cực kỳ thẳng thắn về thực tại. Bà mô tả tình trạng hiện tại của mảng kinh doanh Xbox là "không hề ổn" và "đang ở vị thế không lành mạnh" . Để khắc phục, bà công bố một kế hoạch tái cấu trúc trong 100 ngày – một đợt thiết lập lại nội bộ thần tốc nhằm tái cơ cấu cách bộ phận này vận hành từ gốc rễ .

Bà tỏ ra vô cùng tỉnh táo trước thách thức. "Không có điều gì là không thể đụng tới" khi nói về những thay đổi chiến lược trong tương lai, bà cảnh báo, phát tín hiệu rằng con đường đến năm 2030 sẽ bao gồm những quyết định khó khăn và một cuộc đại tu toàn bộ các quy trình hiện hữu . Cách tiếp cận của bà ưu tiên việc tái tổ chức từ trên xuống dưới, dù chi tiết về khả năng sa thải nhân sự hay đóng cửa studio vẫn chưa được tiết lộ .

Lằn ranh đỏ về độc quyền

Trong bối cảnh ngành game đang tranh luận về sự suy tàn của "cuộc chiến console" và sự trỗi dậy của chiến lược phát hành đa nền tảng, bà Sharma đã vạch ra một ranh giới rõ ràng. Khi được hỏi về tương lai của các tựa game, bà không hề dao động. "Một nền tảng bắt buộc phải có nội dung độc quyền", bà khẳng định, xác nhận rằng game độc quyền cho máy Xbox sẽ không biến mất .

Lập trường này dập tắt những tin đồn rằng Microsoft có thể đang chuẩn bị phát hành tất cả các tựa game độc quyền hạng nhất của mình lên các nền tảng đối thủ như PlayStation hay Nintendo cùng lúc. Theo bà Sharma, game độc quyền vẫn là trụ cột nền tảng để thúc đẩy việc mua máy console và tách Xbox ra khỏi đám đông trong một thị trường giải trí chật chội .

Bức tranh toàn cảnh

Cuộc phỏng vấn ra mắt của bà Sharma vẽ nên chân dung một nhà lãnh đạo có quyền tự quyết rõ ràng và nhận được sự tin tưởng dài hạn từ "đại bản doanh" Redmond. Bằng cách dứt khoát khai tử câu chuyện về chỉ tiêu lợi nhuận bóp nghẹt, bà đã tạo không gian cho các đội nhóm của mình đầu tư cho tương lai. Việc thay thế một mục tiêu trong bảng tính tài chính bằng mục tiêu thống trị thương hiệu – "số một" vào năm 2030 – không chỉ xác định lại cách vận hành của Xbox, mà còn là cách đo lường thành công của ban lãnh đạo trong nửa thập kỷ tới. Cuộc tái thiết lập quyết liệt trong 100 ngày sắp tới sẽ là bài kiểm tra lớn đầu tiên cho câu hỏi liệu học thuyết mới này có thực sự tái thiết được nền tảng "ốm yếu" của mảng kinh doanh này hay không.

Thông điệp cuối cùng của bà là gì? Xbox sẽ giữ vững game độc quyền, sẽ ngừng chạy theo biên lợi nhuận phần mềm, và sẽ tái cấu trúc toàn bộ doanh nghiệp nếu đó là điều cần thiết để đứng đầu thế giới game vào cuối thập kỷ này.