Một sự cố nghiêm trọng hơn bắt đầu từ ngày 26/5, nhắm cụ thể vào người dùng được ủy quyền của FedRAMP—chương trình đám mây bảo mật của Chính phủ Mỹ. Những người dùng gần đây đã đăng xuất bỗng dưng không thể đăng nhập trở lại vào ChatGPT, đồng nghĩa với việc bị chặn hoàn toàn quyền truy cập dịch vụ . Sự cố kéo dài khoảng 23,2 giờ trước khi OpenAI áp dụng biện pháp giảm thiểu và bắt đầu theo dõi quá trình khôi phục . Đây là một sự cố đáng chú ý không chỉ vì thời gian quá dài mà còn bởi FedRAMP phục vụ các cơ quan chính phủ vốn đòi hỏi tiêu chuẩn về độ tin cậy rất cao.
Ngoài hai sự cố nổi bật trên, OpenAI còn hứng chịu ít nhất sáu gián đoạn nhỏ khác trong tháng, chủ yếu tập trung vào "bộ đôi" mô hình GPT-5.5 và GPT-5.4 mới ra mắt, cùng với công cụ lập trình Codex. Tất cả đều đã được giải quyết. Bảng dưới đây tóm tắt từng sự cố dựa trên dữ liệu từ trang trạng thái chính thức và các bên theo dõi độc lập.
| Ngày | Sự cố | Thời gian | Dịch vụ bị ảnh hưởng |
|---|---|---|---|
| 1/5 | Tỉ lệ lỗi tăng cao với tính năng tạo ảnh | ~1,1 giờ | ChatGPT, API tạo ảnh |
| 2/5 | Tỉ lệ lỗi tăng cao với Responses API | ~1,2 giờ | Responses API |
| 8/5 | Tăng lỗi/độ trễ cho mô hình GPT-5.5 API | ~1,8 giờ | APIs, Chat, Responses |
| 11/5 | Tỉ lệ lỗi tăng cao với GPT-5.5 | ~3,2 giờ | APIs, Chat, Responses |
| 15-16/5 | Suy giảm hiệu suất của GPT-5.5 | ~32 giờ | GPT-5.5 với một số người dùng |
| 19/5 | Tăng lỗi với GPT-5.4 và GPT-5.5 API | ~1,1 giờ | API, Chat |
| 21/5 | Tăng độ trễ và tỉ lệ lỗi với ChatGPT 5.5 Thinking | ~8 giờ | Mô hình ChatGPT 5.5 Thinking |
| 22/5 | Số người dùng chạm giới hạn Codex tăng đột biến | ~18,4 giờ | Codex, ChatGPT |
Tuy từng sự cố riêng lẻ đều ở mức "nhẹ", việc chúng tập trung dày đặc vào các mô hình mới nhất như GPT-5.5, GPT-5.4 và Codex cho thấy vấn đề "mọc răng" của thế hệ mô hình mới. Gia đình GPT-5.5 chỉ vừa được triển khai đầy đủ cho người dùng ChatGPT trả phí vào cuối tháng 4/2026, và quyền truy cập API cũng chỉ mới mở từ ngày 24/4 .
Sự kiện suy giảm hiệu suất GPT-5.5 hôm 15-16/5 là sự cố đơn lẻ dài nhất, kéo dài khoảng 32 giờ . Sự cố giới hạn Codex ngày 22/5, kéo dài hơn 18 giờ, có thể là dấu hiệu của sự thiếu hụt năng lực xử lý hoặc lỗi cấu hình sau những cập nhật sản phẩm gần đây .
Trang trạng thái của OpenAI cho thấy hệ thống API duy trì mức uptime 99,98% trong 90 ngày tính đến hết tháng 5/2026, và toàn hệ thống là 99,84% . Những con số này khá tích cực, nhưng cũng là lời nhắc nhở rằng các sự cố nhỏ vẫn có thể gây gián đoạn quy trình làm việc nếu chúng xảy ra dồn dập.
Một sự cố nghiêm trọng hơn bắt đầu từ ngày 26/5, nhắm cụ thể vào người dùng được ủy quyền của FedRAMP—chương trình đám mây bảo mật của Chính phủ Mỹ. Những người dùng gần đây đã đăng xuất bỗng dưng không thể đăng nhập trở lại vào ChatGPT, đồng nghĩa với việc bị chặn hoàn toàn quyền truy cập dịch vụ . Sự cố kéo dài khoảng 23,2 giờ trước khi OpenAI áp dụng biện pháp giảm thiểu và bắt đầu theo dõi quá trình khôi phục . Đây là một sự cố đáng chú ý không chỉ vì thời gian quá dài mà còn bởi FedRAMP phục vụ các cơ quan chính phủ vốn đòi hỏi tiêu chuẩn về độ tin cậy rất cao.
Ngoài hai sự cố nổi bật trên, OpenAI còn hứng chịu ít nhất sáu gián đoạn nhỏ khác trong tháng, chủ yếu tập trung vào "bộ đôi" mô hình GPT-5.5 và GPT-5.4 mới ra mắt, cùng với công cụ lập trình Codex. Tất cả đều đã được giải quyết. Bảng dưới đây tóm tắt từng sự cố dựa trên dữ liệu từ trang trạng thái chính thức và các bên theo dõi độc lập.
| Ngày | Sự cố | Thời gian | Dịch vụ bị ảnh hưởng |
|---|---|---|---|
| 1/5 | Tỉ lệ lỗi tăng cao với tính năng tạo ảnh | ~1,1 giờ | ChatGPT, API tạo ảnh |
| 2/5 | Tỉ lệ lỗi tăng cao với Responses API | ~1,2 giờ | Responses API |
| 8/5 | Tăng lỗi/độ trễ cho mô hình GPT-5.5 API | ~1,8 giờ | APIs, Chat, Responses |
| 11/5 | Tỉ lệ lỗi tăng cao với GPT-5.5 | ~3,2 giờ | APIs, Chat, Responses |
| 15-16/5 | Suy giảm hiệu suất của GPT-5.5 | ~32 giờ | GPT-5.5 với một số người dùng |
| 19/5 | Tăng lỗi với GPT-5.4 và GPT-5.5 API | ~1,1 giờ | API, Chat |
| 21/5 | Tăng độ trễ và tỉ lệ lỗi với ChatGPT 5.5 Thinking | ~8 giờ | Mô hình ChatGPT 5.5 Thinking |
| 22/5 | Số người dùng chạm giới hạn Codex tăng đột biến | ~18,4 giờ | Codex, ChatGPT |
Tuy từng sự cố riêng lẻ đều ở mức "nhẹ", việc chúng tập trung dày đặc vào các mô hình mới nhất như GPT-5.5, GPT-5.4 và Codex cho thấy vấn đề "mọc răng" của thế hệ mô hình mới. Gia đình GPT-5.5 chỉ vừa được triển khai đầy đủ cho người dùng ChatGPT trả phí vào cuối tháng 4/2026, và quyền truy cập API cũng chỉ mới mở từ ngày 24/4 .
Sự kiện suy giảm hiệu suất GPT-5.5 hôm 15-16/5 là sự cố đơn lẻ dài nhất, kéo dài khoảng 32 giờ . Sự cố giới hạn Codex ngày 22/5, kéo dài hơn 18 giờ, có thể là dấu hiệu của sự thiếu hụt năng lực xử lý hoặc lỗi cấu hình sau những cập nhật sản phẩm gần đây .
Trang trạng thái của OpenAI cho thấy hệ thống API duy trì mức uptime 99,98% trong 90 ngày tính đến hết tháng 5/2026, và toàn hệ thống là 99,84% . Những con số này khá tích cực, nhưng cũng là lời nhắc nhở rằng các sự cố nhỏ vẫn có thể gây gián đoạn quy trình làm việc nếu chúng xảy ra dồn dập.