Orbio gọi vốn 21 triệu USD tham vọng thay thế bộ phận nhân sự bằng 'đặc vụ AI'

Orbio, một startup công nghệ nhân sự AI có trụ sở tại Madrid, thành lập năm 2025, vừa chốt vòng gọi vốn Series A trị giá 21 triệu USD (khoảng 18 triệu Euro) để tự động hóa toàn bộ vòng đời của nhân viên tuyến đầu . Vòng gọi vốn được dẫn dắt bởi Dawn Capital, quỹ đầu tư công nghệ B2B lớn nhất châu Âu, với sự tham gia của các nhà đầu tư hiện tại Visionaries, 2100 Ventures, Plus Partners và Enzo Ventures . Tổng số vốn Orbio huy động được kể từ khi thành lập vào khoảng 26–28 triệu USD .

Vì sao cần đặc vụ AI cho lao động tuyến đầu?

Các ngành như nhà hàng thức ăn nhanh, bán lẻ và y tế phụ thuộc rất lớn vào lực lượng lao động trực tiếp—những người thường không có email công ty và có tỷ lệ nghỉ việc rất cao. Phần mềm nhân sự truyền thống chưa bao giờ được thiết kế cho họ. Câu trả lời của Orbio là một “đội đặc vụ” gồm ba trợ lý AI chuyên biệt—Maria, Daniel và Claire—quản lý nhân viên qua chính các kênh liên lạc họ dùng hằng ngày: WhatsApp và cuộc gọi điện thoại .

Không cần tài khoản tuyển dụng rườm rà. Một ứng viên có thể nộp đơn, nhận phỏng vấn tự động từ AI trong vài giây và bắt đầu quy trình hội nhập ngay trong ngày .

Chân dung ba 'đặc vụ AI' thay thế phòng Nhân sự

Nền tảng của Orbio bao phủ toàn bộ vòng đời nhân viên thông qua một nhóm các tác nhân tự trị có khả năng chia sẻ dữ liệu và tự cải thiện theo thời gian .

Tuyển dụng: Maria

Maria hoạt động như một trợ lý thu hút nhân tài số. Cô ấy tự động tạo và đăng tin tuyển dụng được tối ưu hóa lên nhiều nền tảng, sàng lọc và tìm nguồn ứng viên, thực hiện phỏng vấn hoàn toàn tự động và quản lý lịch trình—tất cả đều không cần đến chuyên viên tuyển dụng. Orbio tuyên bố Maria có thể giúp rút ngắn tới 80% thời gian tuyển dụng .

Hội nhập: Daniel

Khi một ứng viên được chọn, Daniel sẽ dẫn dắt họ từ thư mời nhận việc cho đến các tài liệu và khóa đào tạo đầu tiên. Thay vì một chuỗi email lộn xộn hay một người quản lý quá tải, nhân viên mới sẽ trải qua một quy trình hội nhập có cấu trúc do AI dẫn dắt, hoạt động 24/7 .

Gắn kết và Giữ chân: Claire

Claire giữ liên lạc với nhân viên trong suốt thời gian làm việc. Cô thực hiện các cuộc điểm danh hằng ngày, theo dõi tín hiệu gắn kết và thu thập dữ liệu lực lượng lao động mà các phòng nhân sự thường bỏ lỡ. Phân tích giữ chân trực tiếp trên nền tảng sẽ cảnh báo những nhân viên nào có nguy cơ nghỉ việc cao nhất, và dữ liệu phỏng vấn thôi việc được phản hồi ngược lại các tiêu chí tuyển dụng để quá trình sàng lọc được cải thiện liên tục .

Kết quả thực tế tại The Stepping Stones Group

Nghiên cứu điển hình công khai chi tiết nhất là The Stepping Stones Group, một nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi, nơi Orbio hiện đang vận hành toàn bộ hoạt động nhân sự tại Hoa Kỳ .

• Số lượng ứng viên vượt qua được quy trình tuyển dụng thành công tăng thêm 20% .
• Tỷ lệ đặt lịch phỏng vấn tăng vọt từ 65% lên 85% .
• Tỷ lệ “bùng” phỏng vấn—khi một ứng viên đã nhận việc nhưng không đến—giảm khoảng một nửa .

Ai đang sử dụng và ở đâu?

Orbio nhắm đến các ngành có lực lượng lao động tuyến đầu đông đảo và tỷ lệ luân chuyển cao: y tế, bán lẻ, hậu cần, khách sạn và nhà hàng thức ăn nhanh .

Các khách hàng đáng chú ý bao gồm YUM! Brands, công ty mẹ của Pizza Hut, Taco Bell và KFC, cũng như chuỗi nhà hàng Poke . Các khách hàng khác được nhắc đến trong các báo cáo trước đây bao gồm AT&T, Verisure, Honest Greens và Vicio .

Công ty có trụ sở chính tại Madrid và hiện phục vụ khách hàng trên khắp châu Âu và Hoa Kỳ .

Số vốn mới sẽ được dùng vào việc gì?

CEO Sergi Bastardas cho biết khoản đầu tư 21 triệu USD mới này sẽ tập trung vào hai ưu tiên: xây dựng và đào tạo thêm các đặc vụ AI, và đẩy nhanh quá trình mở rộng thị trường quốc tế ra ngoài khu vực hiện tại .

Đây là một canh bạc đáng chú ý vào lĩnh vực nhân sự tự động hóa trong bối cảnh tình trạng thiếu hụt lao động tuyến đầu và chi phí luân chuyển nhân sự khổng lồ đang thúc đẩy các nhà tuyển dụng lớn thử nghiệm những giải pháp tự động hóa vượt xa việc chỉ sàng lọc hồ sơ truyền thống.