Trustly, công ty fintech thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng có trụ sở tại Stockholm, được cho là đang cắt giảm khoảng 200–205 việc làm trên toàn cầu — tương đương xấp xỉ một phần tư nhân sự. Công ty cho biết mục tiêu là tinh gọn vận hành, rút ngắn quá trình ra quyết định và tập trung đầu tư vào các mảng tăng trưởng ưu tiên.
1
3
Brazil có thể là nơi bị ảnh hưởng nặng nhất
Việc cắt giảm được mô tả là diễn ra trên phạm vi toàn cầu. Theo Tech.eu, các đội ngũ của Trustly tại Brazil được cho là chịu ảnh hưởng lớn nhất. Một báo cáo khác từ Thụy Điển nêu con số 205 nhân viên và cho biết ban lãnh đạo lo ngại tổ chức đã trở nên quá phức tạp, xuất hiện tình trạng công việc chồng chéo và trách nhiệm không rõ ràng.
1
3
Tuy nhiên, Trustly chưa công bố bảng phân bổ chi tiết, đã được xác minh, về số nhân sự bị ảnh hưởng theo chức năng công việc, quốc gia hay văn phòng. Vì vậy, Brazil là tín hiệu rõ nhất từ các báo cáo hiện có, chứ chưa phải xác nhận chính thức đầy đủ về phạm vi cắt giảm.
Vì sao Trustly tái cơ cấu?
Lý do công ty đưa ra là cần tập trung vận hành: đơn giản hóa doanh nghiệp, loại bớt độ phức tạp và điều chỉnh đầu tư vào những lĩnh vực có khả năng mở rộng quy mô. Hướng đi này phù hợp với chiến lược tăng trưởng trước đó của Trustly, khi công ty tổ chức lại hoạt động quanh hai khu vực là châu Âu và châu Mỹ, đồng thời thu hẹp trọng tâm địa lý và sản phẩm về các thị trường thanh toán tài khoản-tới-tài-khoản (A2A) cốt lõi.
9
Kết quả tài chính năm 2025 cũng là một phần bối cảnh. Doanh thu được báo cáo ở mức 2,427 tỷ krona Thụy Điển (SEK), trong khi khoản lỗ là 534 triệu SEK, tăng từ mức lỗ 401 triệu SEK một năm trước đó. Một báo cáo kết quả tài chính ghi nhận doanh thu cả năm đạt 2,4277 tỷ SEK, EBITDA điều chỉnh là 353 triệu SEK và khoản lỗ sau thuế là 565 triệu SEK.
4
36
Trustly từng nói các cuộc đàm phán kéo dài với hai thương nhân lớn đã gây tác động tiêu cực tới tăng trưởng so với cùng kỳ và biên lợi nhuận trong phần lớn năm 2025.
10 Dù vậy, công ty không nói các đợt cắt giảm nhân sự chỉ là phản ứng trước khoản lỗ; thông điệp chính thức tập trung vào hiệu quả thực thi và ưu tiên đầu tư.
Trustly kinh doanh gì?
Trustly cung cấp dịch vụ Pay by Bank — tức thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng — dựa trên công nghệ ngân hàng mở (open banking). Nền tảng này kết nối trực tiếp tài khoản ngân hàng của người tiêu dùng với người bán, thay thế hoặc bổ sung cho phương thức thanh toán bằng thẻ trong khâu thanh toán, nạp tiền và chi trả.
1
20
Theo Trustly, các khách hàng tại châu Âu gồm PayPal, eBay và Hargreaves Lansdown; tại Bắc Mỹ có FanDuel, T-Mobile và Coinbase.
17
Quy mô hoạt động và dấu chân quốc tế
Trustly cho biết họ phục vụ hơn 9.000 thương nhân tại 33 thị trường trên ba châu lục, kết nối với hơn 12.000 ngân hàng và tiếp cận khoảng 650 triệu người tiêu dùng. Công ty cũng nêu khối lượng giao dịch hằng năm khoảng 100 tỷ USD.
18
Trước đợt cắt giảm được báo cáo, Trustly công bố có hơn 900 nhân viên; trang danh mục đầu tư của Nordic Capital ghi nhận 910 nhân viên trong năm 2025.
18
33 Công ty đặt trụ sở tại Stockholm và có văn phòng ở Örebro, Gżira, London, Helsinki, Barcelona, Lausanne, Luxembourg, Lisbon, Izmir, Ottawa, San Carlos và Vitória.
18
Chủ sở hữu và ban lãnh đạo
Trustly được thành lập tại Stockholm năm 2008. Nordic Capital là nhà đầu tư dẫn dắt từ năm 2018 và vẫn là cổ đông chi phối. BlackRock Private Equity Partners cùng các nhà đầu tư tổ chức khác nắm giữ cổ phần thiểu số.
25
41
Johan Tjärnberg giữ chức CEO từ tháng 1/2022. Trang quan hệ nhà đầu tư của Trustly liệt kê Morten Hübbe là chủ tịch hội đồng quản trị; Johan Tjärnberg và cựu CEO Oscar Berglund là thành viên hội đồng quản trị. Nordic Capital nêu Adam Miller là giám đốc tài chính (CFO).
22
11
33
Trọng tâm đầu tư: châu Mỹ
Châu Mỹ là ưu tiên chiến lược rõ rệt. Trong quý II/2026, Trustly báo cáo doanh thu toàn tập đoàn đạt 634,2 triệu SEK, tăng 6,2% so với cùng kỳ; doanh thu tại châu Mỹ tăng 24% theo tỷ giá hối đoái không đổi, lên 388,1 triệu SEK.
6
Điều này không đồng nghĩa Trustly rời bỏ châu Âu. Chiến lược công ty nêu là tập trung dấu chân khu vực và danh mục sản phẩm vào các thị trường cốt lõi, với cơ cấu quản lý linh hoạt hơn ở cả châu Âu lẫn châu Mỹ.
9 Vì thế, đợt cắt giảm nên được nhìn nhận như một phần nỗ lực chuyển nguồn lực từ sự phức tạp trong tổ chức sang những thị trường và sản phẩm mà Trustly tin có thể tăng trưởng nhanh hơn.
Kết luận
Kế hoạch cắt giảm của Trustly là đáng kể: khoảng 200–205 việc làm, tương đương gần một phần tư nhân sự. Brazil được các báo cáo nhắc đến là khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất, nhưng chưa có xác nhận công khai của công ty về số lượng cụ thể theo địa điểm hay phòng ban. Động lực trực tiếp được Trustly nêu ra là đơn giản hóa tổ chức và ưu tiên đầu tư, trong bối cảnh kết quả năm 2025 kém tích cực hơn và công ty tiếp tục thúc đẩy dịch vụ Pay by Bank, đặc biệt tại châu Mỹ.
1
3
6